Billet de ferry-taxi pour l'île North Stradbroke
- Découvrez les plages immaculées de l'île North Stradbroke avec ce service de ferry aller-retour le jour même
- L'île North Strabroke est l'endroit idéal pour observer la faune, faire du vélo et visiter la nature.
- Ajoutez l'île à votre itinéraire et partez facilement de Cleveland ou de Dunwich
- Montez à bord du bateau-taxi pour un passage fluide, rapide et sûr par tous les temps
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Ce qui vous attend
Bon à savoir
Confirmation
- Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.
Itinéraires et Horaires de Départ
- Départ de Cleveland
- Lundi au Dimanche
- 04h55-13h55
- Fréquence : toutes les 60 minutes
- Le port sera fermé de 9h55 à 12h55 du lundi au vendredi. Si vous voyagez en semaine, veuillez réserver un autre temps disponible
- 15h25-17h25
- Plus de détails ici : calendrier officiel
- Veuillez arriver 15 minutes avant le départ
- Les horaires sont sujets à changement sans préavis. Veuillez toujours vous référer à l'horaire officiel avant le départ
Admissibilité
- Les enfants de 0 à 4 ans peuvent entrer gratuitement
- Tarif adulte à partir de 15 ans
Exigence de réservation
- Tous les passagers doivent avoir leurs documents de voyage (passeports, cartes d'identité, visas valides) prêts avant l'embarquement.
Informations complémentaires
- Il s'agit d'un service de transport en commun : les sièges sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi
- Les chiens voyageant à l'extérieur de la cabine fermée d'un véhicule doivent porter une laisse et une muselière correctement ajustées. Lorsque vous voyagez en bateau-taxi, les chiens doivent être propres et secs et ne pas être assis sur un siège.
- Notre personnel est à la disposition des clients ayant besoin d'assistance aux personnes handicapées.
- Les vélos sont gratuits à l'achat d'un billet passager
Informations sur l'échange
- Vous devez échanger votre bon de réservation mobile pour un forfait Bureau d'enregistrement de Cleveland
- Les billets retirés ne sont pas remboursables
- Bureau d'enregistrement de Cleveland
- Heures d'ouverture :
- Lundi-Vendredi :
- 05:30-17:00
- Samedi-Dimanche :
- 06:00-15:00
- Adresse : 12 Emmett Drive, Cleveland, Queensland 4163
- Veuillez consulter le carte pour obtenir de l’aide.
Validité du bon d'échange
- Le bon de réservation n'est valable qu'à la date et à l'heure indiquées
- La date choisie lors de la réservation est la date à laquelle vous pensez échanger votre bon. Vous pouvez échanger votre bon n'importe quand, pendant les heures d'ouverture de lieu
Situation
Contactez-nous
Avis
Tout d'abord, depuis Brisbane, vous devez vous rendre à Cleveland, le trajet dure 1 heure. Puis 5 minutes en bus local jusqu'à l'embarcadère. Les bateaux partent une fois toutes les demi-heures, le temps de trajet est de 20 minutes. Il faut être prudent à l'atterrissage : il existe des compagnies similaires. Il y a un bus sur l'île, mais les cartes de ville ne le couvrent pas. Sans baignade, une demi-journée suffit. Les vues sur l'île sont magnifiques.
Je ne peux pas utiliser mon bon à bord. J'ai également demandé cela au fournisseur de bateaux sur place. ils ont dit qu '«ils ne peuvent pas scanner ce type de code» (sur klook, ils m'ont donné une sorte de code qr, mais sur le bateau, ils ne peuvent scanner que le code-barres). J'ai déjà demandé 3 FOIS au service client de klook. le premier a dit que je devrais réessayer. ok j'ai essayé mais ça n'a pas marché. Ensuite, j'ai demandé à nouveau au service client, ils ont dit que si je ne pouvais pas utiliser le billet de retour, ils me donneraient une compensation. J'ai réessayé au retour. Mais n'a toujours pas fonctionné. Et puis je viens de les recontacter il y a 3 semaines, ils ont dit qu'ils me recontacteraient quand ils l'auraient déjà vérifié avec le fournisseur du bateau. mais depuis, je n'ai jamais reçu de mise à jour. C'est ainsi que je montre ma déception face au service de klook. J'ai déjà joint mon reçu de paiement à bord puisque j'ai acheté le billet sur le bateau.
Bonjour, merci d'avoir laissé cet avis et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par le fait que le bon ne peut pas être échangé. L'un de nos spécialistes a contacté le marchand et vous fournira bientôt une mise à jour concernant votre réservation. Votre compréhension sera très appréciée. Cordialement Chris C.
Aucun opérateur de ferry à Brisbane se rendant à North Stradbroke Island - SeaLink et Stradbroke Flyer - n'a reconnu le bon de ferry et a déclaré qu'il n'était pas légitime et qu'il n'avait aucune relation avec Klook. En conséquence, j'ai dû acheter deux autres billets de ferry aller-retour sur place. Ces billets sont une arnaque.
Bonjour client, Merci de nous avoir fait part de votre préoccupation. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre cas a été noté et transmis à l'opérateur local pour une enquête plus approfondie. Notre spécialiste vous contactera sous peu. Votre compréhension sera très appréciée. Équipe de récupération et de résolution du service Klook
J'étais gêné parce que les employés de la compagnie de ferry ne connaissaient pas le code-barres. Cependant, je l'ai payé et j'ai montré qu'il s'agissait d'un billet aller-retour, alors je lui ai donné un tour.