Fleurs de prunier de Gwangyang et village Hanok de Jeonju / Gurye Sansuyu

[Q&A]

Q1) Vais-je recevoir un avis ou un rappel avant la visite ?

• Un jour avant le départ, nous vous enverrons un e-mail de rappel entre 15h00 et 17h00. Cet e-mail contiendra un lien vers un groupe de discussion où vous pourrez communiquer directement avec notre équipe d'excursion. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, veuillez vérifier votre section spam ou courrier indésirable.

Q2) Je souhaite reporter/annuler la date de la visite. Est-ce possible ?

• En ce qui concerne le report ou l'annulation, veuillez consulter notre politique d'annulation.

Q3) J’ai entendu dire qu’il pleuvra demain. La visite sera-t-elle annulée ?

• La visite ne sera pas annulée en raison du temps pluvieux.

Q4) Y a-t-il une possibilité de changement d’itinéraire pendant la visite ?

• Oui. L'itinéraire et les horaires de prise en charge/dépose sont soumis aux conditions de circulation et météorologiques sur place.

Q5) Est-il possible d’apporter notre sac de bagages ?

• Veuillez contacter notre équipe de service client concernant l'apport de vos bagages, car cela dépend de la taille du bus pour votre journée de visite. Nous vous recommandons de nous contacter après 10h00 KST, un jour avant votre visite.

Q6) Je voudrais changer le point de rencontre. Comment puis-je faire cela ?

• Veuillez informer votre guide touristique du point où vous souhaitez rencontrer le bus touristique. Alternativement, vous pouvez contacter Ktourstory pour demander un changement de point de rencontre.