Luang Prabang Private Car Charter by Laos Smile
- Explore Luang Prabang, a famous old town in Laos surrounded by rivers and beautiful mountains
- Marvel at the scenic landscape of the area from the comfort of a spacious and air-conditioned vehicle
- Enjoy the freedom of crafting your itinerary and visit each destination at your own pace
- Don't miss out on visiting the popular destinations in the area such as Mt Phousi, Wat Xieng Thong, and more!
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Ce qui vous attend
Good to know
Confirmation
- You'll get confirmation within minutes. If you don't see any confirmation, reach out to our customer support.
Vehicle information
- Standard Sedan
- Group of 3 passenger(s) and 3 piece(s) of standard sized luggage
- Standard MPV
- Group of 4 passenger(s) and 2 piece(s) of standard sized luggage
- Standard Van
- Group of 8 passenger(s) and 6 piece(s) of standard sized luggage
Luggage Information
- Standard Luggage Size: 26cm x 16cm x 10cm. Larger bags will be considered 2 pieces
- Pets and large items such as skis, surfboards, wheelchairs, and golf bags cannot be accommodated
- Bags over 26" will be considered 2 pieces
Booking Requirements
- Service Hours: 06:00-22:00, daily
Additional information
- This vehicle is stroller and wheelchair-accessible
Surcharge table
- All surcharges are payable in cash directly to the driver
- Outside service hours:
- USD 5 per hour
- Overtime for Airport pick up: USD5 per hour if driver waiting time exceeds 1 hour after flight arrival
- Overtime for hotel pick up: USD5 per hour if driver waiting time exceeds 15 minutes after preferred hotel pick up time has passed
Situation
Contactez-nous
Avis
La voiture était neuve et agréable. C'est le seul point positif. Le chauffeur ne parlait PAS anglais. Le chauffeur ne s'est arrêté nulle part sur le chemin. Je lui ai demandé à plusieurs reprises de s'arrêter dans les ateliers de tissage mais il n'a même pas accepté mes demandes. Le chauffeur n'a pas non plus lu le lao car google translate a été un échec. Le chauffeur n'a pas accepté la réservation de Klook pour 8 heures. Le chauffeur ne nous a pas laissé faire nos courses en toute tranquillité. Il nous précipitait partout parce qu'il s'ennuyait. La sous-agence Klook est pathétique. Ils ne partageraient pas un numéro où je pourrais les appeler. Ils m'ont donné à plusieurs reprises le numéro de la hotline de Singapour. Ils ont insisté pour que je leur écrive. Ils n'ont pas répondu à temps à mes messages. J'ai écrit un message à 15 heures hier et ils ont répondu ce matin. A donné une réponse générique qu'ils s'excusent pour la gêne occasionnée. Je suggérerai fortement à tout touriste venant à Luang Prabang d'éviter Klook et leur sous-traitant, Lao Smile, si vous voulez passer un moment de détente. Détruit ma journée. Pathétique.
Merci de nous avoir fait part de votre préoccupation. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre réservation. Votre cas a été transmis à nos opérateurs locaux pour une enquête plus approfondie sur ce qui s'est passé. L'un de nos spécialistes vous a déjà aidé à résoudre votre problème et vous fournira des mises à jour par e-mail. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Merci.