Cueillette de fraises/ Eobi/ Vivaldi Snowyland/ Nami/ Excursion d'une journée en Railbike

[Q&R]

Q1) Vais-je recevoir un avis ou un rappel avant la visite ?

• La veille du départ, nous vous enverrons un e-mail de rappel entre 15h00 et 17h00. Cet e-mail contiendra un lien vers un groupe de discussion où vous pourrez communiquer directement avec notre personnel d'excursion. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, veuillez vérifier votre section de courrier indésirable.

Q2) Je souhaite reporter/annuler la date de la visite. Est-ce possible ?

• Concernant le report ou l'annulation, veuillez consulter notre politique d'annulation.

Q3) J’ai entendu dire qu’il pleuvra demain. La visite sera-t-elle annulée ?

• La visite ne sera pas annulée en raison du temps pluvieux.

Q4) Y a-t-il une possibilité de modification de l’itinéraire pendant la visite ?

• Oui. L'itinéraire et les horaires de prise en charge/dépose sont soumis aux conditions de circulation et météorologiques sur place.

Q5) Est-il possible d’apporter nos bagages ?

• Veuillez contacter notre service clientèle concernant vos bagages, car cela dépend de la taille du bus pour le jour de votre visite. Nous vous recommandons de nous contacter après 10h00 KST, la veille de votre visite.

Q6) Je souhaite modifier le point de rendez-vous. Comment puis-je faire cela ?

• Veuillez informer votre guide touristique du point où vous souhaitez rencontrer le bus touristique. Vous pouvez également contacter Ktourstory pour demander un changement de point de rendez-vous.