Visite d'exploration en petit groupe d'une journée de la grotte de Gyokusendo et du cap Chinen

Informations complémentaires

Autres rappels

• Il est déconseillé aux nourrissons de 1 à 2 ans de participer. Si vous souhaitez absolument participer, veuillez nous en informer par e-mail à l'avance. En l'absence d'avis préalable et en cas de manque de place, le chauffeur a le droit de refuser l'embarquement. Les nourrissons seront comptés dans le nombre de passagers et facturés au même tarif que les adultes. Veuillez l'indiquer dans les remarques lors de votre commande. Par ailleurs, les personnes âgées de 65 ans et plus (inclus) doivent s'assurer qu'elles sont en bonne santé pour voyager et être accompagnées tout au long du voyage par un membre de la famille ou un ami âgé de 22 ans ou plus.

1. Les voyageurs souffrant des affections suivantes ou d'autres conditions rendant inappropriée une stimulation excessive ne sont pas autorisés à participer à ce projet : hypertension, maladies cardiaques, acrophobie, asthme, épilepsie, femmes enceintes. En cas de dissimulation lors de l'inscription, les conséquences seront à votre entière charge.
2. Les visites en groupe ont un itinéraire fixe. Veuillez respecter le temps de séjour aux attractions et suivre les instructions du chauffeur-guide. Les retards seront tolérés jusqu'à 5 minutes maximum ; en cas de dépassement, vous devrez vous rendre par vos propres moyens au point de ralliement suivant. La durée de location de la voiture avec chauffeur est de 10 heures. Des frais de dépassement de 5 000 yens par heure s'appliquent et doivent être payés sur place au chauffeur le jour même.
3. Aucun remboursement ne sera effectué pour les personnes n'ayant pas participé ou ayant interrompu le voyage en raison de raisons personnelles, de retards, etc. Veuillez en prendre note. En cours de route, si vous quittez le groupe de votre propre initiative, aucun frais ne vous sera remboursé. Si cela entraîne des problèmes de sécurité personnelle ou de biens, vous devrez en assumer vous-même les conséquences.
4. Si vous devez emporter des bagages volumineux, veuillez l'indiquer lors de la réservation. Pendant le voyage, veuillez garder sur vous votre passeport et vos objets de valeur ; en cas de perte, de vol ou de dommage, vous en assumerez la responsabilité. Les en-cas emballés ou les boissons non ouvertes sont autorisés, mais il est interdit de manger ou de boire à l'intérieur du bus. Veuillez noter qu'en cas de taches à l'intérieur du véhicule, un dédommagement sera exigé selon les normes de nettoyage locales, merci de votre compréhension.
5. En fonction des conditions de circulation du jour, de la météo, des jours fériés et de l'affluence, l'heure d'arrivée de chaque trajet est susceptible d'être modifiée, et l'ordre des étapes peut également être ajusté. Conformément à la réglementation japonaise, la durée d'utilisation du véhicule ne peut excéder 10 heures. En cas de jours fériés ou de force majeure entraînant des embouteillages, l'itinéraire pourra être retardé, annulé ou la durée des visites écourtée / le nombre de sites réduits, veuillez votre compréhension. Aucune demande de remboursement ou d'évaluation négative ne sera acceptée sur cette base.
6. Description des forfaits en petit groupe et location de voiture : les petits groupes de 8 personnes disposent d'un guide anglophone ; la location de voiture privée comprend la prise en charge et le dépôt à l'hôtel, avec uniquement un chauffeur japonophone, aucun guide n'est fourni.
7. Le chauffeur recommandera le déjeuner et des produits locaux japonais, notamment de la restauration de terroir, des glaces, de l'huile de cheval, etc., sans obligation d'achat.
8. Pendant les vacances, les week-ends ou les jours fériés japonais, des embouteillages sont prévus, ce qui peut entraîner des retards de 2 à 5 heures. Il vous est conseillé d'ajuster de manière flexible votre programme de voyage en soirée.
9. L'itinéraire de la visite diurne ne comprend pas d'assurance voyage personnelle ni d'assurance contre les accidents corporels ; veuillez en acheter une vous-même si nécessaire. Les activités de plein air et les sports à haut risque comportent des risques et des dangers spécifiques ; veuillez évaluer votre propre état de santé ou vos capacités. La société décline toute responsabilité en cas de dommage corporel ou de blessure résultant d'accidents ou de facteurs imprévisibles, merci de votre compréhension.
10. Nous vous enverrons un e-mail la veille de votre départ, entre 16h00 et 21h00, contenant : l'heure et le lieu de rendez-vous, le numéro de plaque d'immatriculation, le guide ainsi que ses coordonnées sur les réseaux sociaux. Veuillez prêter une attention particulière à la réception de cet e-mail (il pourrait se trouver dans le dossier des indésirables / spam !). Le jour du départ, veuillez ne pas être en retard. Aucun remboursement ni modification ne sera effectué le jour même ! Il est donc impératif de consulter vos e-mails et d'ajouter le guide !!! Veuillez garder votre téléphone joignable pendant toute la durée du voyage afin que le personnel d'accueil concerné puisse vous contacter ! Si vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail à 21h00, veuillez contacter notre entreprise.
11. Pour ceux qui utilisent LINE, en raison des restrictions géographiques de LINE, le guide ne pourra pas vous ajouter directement comme ami par votre numéro LINE la veille du voyage. Par conséquent, nous créerons un groupe LINE la veille du voyage et vous enverrons le lien du groupe LINE par e-mail. Veuillez cliquer sur le lien pour rejoindre le groupe LINE dès réception de l'e-mail, afin que le guide puisse communiquer avec vous en temps opportun, merci !

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 48 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
• Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Important : Les nourrissons et les enfants doivent être inclus dans le nombre total de passagers.