Accueil et assistance à l'aéroport de Londres-Heathrow (LHR) par ALLWAYS

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Admissibilité

• Les enfants de 0 à 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte payant.

• Pour le service d'accueil et d'assistance au départ (Meet & Greet), le service débutera trois (3) heures avant l'heure de départ prévue de votre vol. Par exemple, si votre vol part à 15h00, le service commencera à 12h00, et les clients sont tenus d'arriver à l'aéroport à ce moment-là.
• Si vous choisissez de commencer le service plus tôt, la durée restera fixée à trois (3) heures. Certains éléments du service pourraient ne pas être entièrement utilisés et aucun remboursement partiel ne sera accordé pour toute portion non utilisée.
• Les enfants âgés de 12 ans et moins doivent être accompagnés d'un adulte (18 ans et plus).
• ALLWAYS se réserve le droit d'imposer des frais supplémentaires si le nombre de clients dépasse celui de la réservation initiale.
• Un non-présentation (no-show) sera enregistrée si les clients ne se présentent pas dans les 30 minutes suivant l'heure de service confirmée, et l'intégralité des frais sera appliquée.
• En cas de retards de vol supérieurs à deux (2) heures par rapport à l'heure d'arrivée ou de départ prévue (STA/STD), ALLWAYS se réserve le droit d'imposer des frais supplémentaires équivalant à 50 % du tarif du service. Des frais supplémentaires pourront s'appliquer pour chaque tranche de deux (2) heures suivante.
• En continuant, vous reconnaissez et acceptez les Termes et conditions d’ALLWAYS.
• Les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires tiers autorisés pour l'exécution du service.