Arashiyama Hanatouro & excursion d'une journée au parc de Nara

Informations complémentaires

Autres rappels

• Il n'est pas recommandé aux nourrissons et aux jeunes enfants de 0 à 2 ans de participer. Si vous devez absolument participer, veuillez en informer à l'avance par e-mail. Si aucune notification préalable n'est donnée et que les places sont insuffisantes, le chauffeur a le droit de refuser le transport. Les nourrissons et les jeunes enfants seront comptés dans le nombre de passagers et auront le même prix que les adultes. Veuillez faire une remarque lors de la commande. De plus, les personnes âgées de 65 ans (inclus) et plus doivent s'assurer qu'elles sont en bonne santé et aptes à voyager, et être accompagnées tout au long du voyage par un membre de leur famille ou un ami âgé de 22 ans ou plus.

1. Les passagers souffrant des maladies suivantes ou d'autres conditions ne leur permettant pas de supporter une stimulation excessive sont interdits de participer à ce projet : hypertension artérielle, maladies cardiaques, acrophobie, asthme, épilepsie, femmes enceintes. Si l'inscription est dissimulée, les conséquences seront à la charge du participant.
2. Cet itinéraire est un itinéraire fixe en covoiturage. Les clients participant à cet itinéraire doivent respecter le temps de séjour à chaque attraction et suivre les arrangements du chauffeur-guide. Si vous n'arrivez pas à l'heure, l'attente maximale est de 5 minutes. Après 5 minutes, vous devrez vous rendre par vos propres moyens au point de rendez-vous suivant.
3. Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué pour les personnes qui n'ont pas participé ou ont interrompu le voyage pour des raisons personnelles, un retard, etc. Si vous quittez le groupe de votre propre initiative pendant le voyage, aucun remboursement ne sera effectué. Si cela entraîne des problèmes de sécurité personnelle ou de propriété, les conséquences devront être assumées par vous-même.
4. Si vous avez des bagages volumineux, veuillez en informer lors de la réservation. Pendant le voyage, veuillez garder vos passeports et objets de valeur avec vous. En cas de perte, de vol ou de dommage, vous en assumerez l'entière responsabilité. Les repas légers scellés ou les boissons non ouvertes sont autorisés, mais il est interdit de manger à l'intérieur du bus. Veuillez noter qu'en cas de salissure du véhicule, une compensation sera exigée selon les normes de nettoyage locales. Nous vous remercions de votre compréhension.
5. En fonction des conditions de circulation, de la météo, des jours fériés et de l'affluence du jour, les heures d'arrivée de chaque itinéraire peuvent varier, et l'ordre des itinéraires peut également être ajusté. Conformément à la réglementation japonaise, la durée d'utilisation du véhicule ne doit pas dépasser 10 heures. En cas de jours fériés ou de force majeure entraînant des embouteillages, l'itinéraire peut être retardé, annulé ou la durée de visite des attractions/le nombre d'attractions réduit. Nous vous remercions de votre compréhension. Cependant, cela ne peut pas être un motif de demande de remboursement ou de mauvaise évaluation.
6. Le chauffeur recommandera le déjeuner et les spécialités locales japonaises, y compris les restaurants locaux, les glaces, l'huile de cheval et d'autres produits, sans obligation d'achat.
7. Des embouteillages sont prévus pendant les jours fériés, les week-ends ou les jours fériés japonais, ce qui pourrait entraîner des retards de 2 à 5 heures. Il est conseillé d'ajuster votre itinéraire nocturne en conséquence.
8. Les excursions d'une journée n'incluent pas l'assurance voyage personnelle ni l'assurance contre les accidents. Veuillez les souscrire vous-même si nécessaire. Les activités de plein air et les sports à haut risque comportent des risques et des dangers spécifiques ; veuillez évaluer votre état de santé et vos capacités. Notre entreprise n'assume aucune responsabilité pour tout dommage corporel ou blessure résultant d'accidents ou de facteurs imprévus. Nous vous remercions de votre compréhension.
9. La veille du voyage, entre 15h00 et 19h00, nous vous enverrons les informations de voyage par e-mail. Veuillez vérifier votre boîte de réception ! Parfois, les e-mails peuvent être considérés comme des spams, veuillez donc vérifier votre dossier de courrier indésirable, merci.
10. Amis utilisant LINE, en raison des restrictions régionales de LINE, nous ne pouvons pas vous ajouter directement comme ami via votre numéro LINE la veille de votre voyage. Par conséquent, après avoir reçu cet e-mail, veuillez scanner activement le code QR de LINE pour nous ajouter afin que nous puissions vous contacter, merci.
11. Billet pour le chemin des lanternes lunaires : 1 500 yens/personne sur place, 2 000 yens pour les réservations anticipées. Les clients qui choisissent le forfait [sans billet pour les lanternes lunaires] devront acheter leur billet sur place. Nous ne pouvons garantir la disponibilité des billets sur place, et il existe un risque de rupture de stock et d'impossibilité d'entrer. Veuillez en prendre note.

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
• Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Important : Les nourrissons et les enfants doivent être inclus dans le nombre total de passagers.