Festival des lanternes d'Arashiyama en octobre, édition limitée | Parc de Nara · Sanctuaire Fushimi Inari-taisha · Chemin des lanternes d'Arashiyama | Visite en petit groupe raffinée | Départ d'Osaka

Informations complémentaires

Autres rappels

• Les enfants de 0 à 2 ans bénéficient de la gratuité et n'ont pas de siège attitré, mais leur participation n'est pas recommandée. En cas de participation, veuillez nous en informer par e-mail à l'avance. Si aucun préavis n'a été donné et qu'il n'y a pas assez de sièges, le chauffeur a le droit de refuser l'embarquement, merci de votre coopération. Si les enfants de moins de 2 ans ont besoin d'un siège, veuillez acheter un billet ; le tarif est le même que celui des adultes et une remarque doit être ajoutée. Pour les enfants de plus de 2 ans, le tarif est le même que pour les adultes. De plus, les personnes âgées de 65 ans (inclus) et plus doivent s'assurer qu'elles sont en bonne santé pour voyager et doivent être accompagnées tout au long du trajet par un membre de la famille ou un ami âgé de 22 ans ou plus.

1. Les passagers souffrant des maladies suivantes ou d'autres conditions ne leur permettant pas de supporter une stimulation excessive sont interdits de participer à ce projet : hypertension artérielle, maladies cardiaques, acrophobie, asthme, épilepsie, femmes enceintes. Si l'inscription est dissimulée, les conséquences seront à la charge du participant.
2. Cet itinéraire est un circuit fixe en covoiturage. Les clients participant à cet itinéraire doivent impérativement respecter le temps de séjour à chaque site et se conformer aux instructions du chauffeur-guide. En cas de retard, le guide attendra 5 minutes maximum ; après 5 minutes, vous devrez vous rendre par vos propres moyens au prochain site pour vous y rassembler.
3. Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué pour les personnes qui n'ont pas participé ou ont interrompu le voyage pour des raisons personnelles, un retard, etc. Si vous quittez le groupe de votre propre initiative pendant le voyage, aucun remboursement ne sera effectué. Si cela entraîne des problèmes de sécurité personnelle ou de propriété, les conséquences devront être assumées par vous-même.
4. Si vous avez des bagages volumineux, veuillez en informer lors de la réservation. Pendant le voyage, veuillez garder vos passeports et objets de valeur avec vous. En cas de perte, de vol ou de dommage, vous en assumerez l'entière responsabilité. Les repas légers scellés ou les boissons non ouvertes sont autorisés, mais il est interdit de manger à l'intérieur du bus. Veuillez noter qu'en cas de salissure du véhicule, une compensation sera exigée selon les normes de nettoyage locales. Nous vous remercions de votre compréhension.
5. En fonction des conditions de circulation, de la météo, des jours fériés et de l'affluence du jour, les heures d'arrivée de chaque itinéraire peuvent varier, et l'ordre des itinéraires peut également être ajusté. Conformément à la réglementation japonaise, la durée d'utilisation du véhicule ne doit pas dépasser 10 heures. En cas de jours fériés ou de force majeure entraînant des embouteillages, l'itinéraire peut être retardé, annulé ou la durée de visite des attractions/le nombre d'attractions réduit. Nous vous remercions de votre compréhension. Cependant, cela ne peut pas être un motif de demande de remboursement ou de mauvaise évaluation.
6. Les jours fériés, les week-ends ou les jours fériés japonais devraient connaître des embouteillages, ce qui pourrait entraîner des retards de 2 à 5 heures. Il vous est conseillé d'ajuster de manière flexible votre programme de visites en soirée.
7. Les excursions d'une journée ne comprennent pas l'assurance voyage personnelle ni l'assurance contre les accidents corporels ; veuillez en acheter une vous-même si nécessaire. Les activités de plein air et les sports à haut risque comportent des risques et des dangers spécifiques, veuillez évaluer votre propre état de santé ou vos capacités. L'entreprise décline toute responsabilité en cas de dommage corporel ou de blessure résultant d'accidents ou de facteurs imprévus, veuillez votre compréhension.
8. Nous vous enverrons un e-mail la veille de votre départ entre 16h00 et 21h00. Veillez à bien le consulter (il pourrait se trouver dans les indésirables / spams !). Le jour du départ, veuillez ne pas être en retard. Aucun remboursement ni modification ne sera accepté ce jour-là !
9. Pour les personnes qui utilisent LINE, en raison des restrictions géographiques de LINE, nous ne pouvons pas vous ajouter directement comme ami via votre numéro LINE la veille du voyage. Veuillez scanner activement le code QR LINE pour nous ajouter après avoir reçu l'e-mail, afin de faciliter la communication. Merci !
10. Billets pour Tsukitourou : 1 500 yens/personne pour les billets sur place, 2 000 yens pour les billets réservés à l'avance. Les clients qui achètent la formule [sans billet Tsukitourou] doivent acheter leurs billets sur place par leurs propres moyens ; nous ne pouvons pas garantir qu'il restera des billets sur place, et il existe un risque de complet entraînant l'impossibilité d'entrer, veuillez en prendre note.

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
• Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Important : Les nourrissons et les enfants doivent être inclus dans le nombre total de passagers.