《Mundo Pixar Experience》Exposition itinérante mondiale Pixar, station de Taïwan

Notes sur l'achat de billets

• Les sacs surprises en édition limitée pour les billets "early bird" seront distribués au hasard à l'entrée et ne pourront pas être choisis.
• Le code QR de chaque billet n'est valable que pour une seule entrée. Une fois scanné et vérifié, il devient invalide et ne peut être réutilisé ni remboursé. En cas de perte, de fuite de capture d'écran, de transfert ou d'utilisation par un tiers, entraînant l'impossibilité d'entrer, aucun remplacement, échange ou compensation ne sera effectué. Le détenteur est responsable des risques associés et est prié de conserver son billet en toute sécurité.
• Pendant la période d'exposition, chaque commande peut acheter un maximum de 6 billets, et chaque compte peut effectuer un maximum de 3 commandes.
• Une fois achetés, les billets ne peuvent pas être modifiés pour une autre session, mais peuvent être remboursés conformément aux réglementations.
• Les détenteurs de billets à tarif réduit, de billets pour seniors/personnes à mobilité réduite et de billets gratuits sont priés de présenter les documents justificatifs pertinents. Les différents types de billets à tarif réduit ne peuvent pas être utilisés simultanément (y compris les billets de groupe). Si les conditions ne sont pas remplies, un nouveau billet doit être acheté en fonction de l'identité. Les remboursements sur place ou les paiements de la différence pour l'entrée ne seront pas acceptés. Pour les achats sur place, une vérification d'identité est requise au moment de l'achat. L'âge applicable pour les différentes réductions est calculé en fonction de l'âge réel le jour de l'entrée.
• Les personnes handicapées nécessitant un accompagnateur sont limitées à une seule personne. La personne handicapée et son accompagnateur nécessaire doivent être présents ensemble. Si les conditions ne sont pas remplies, un nouveau billet doit être acheté pour l'entrée.
• Il n'y a pas de restriction d'âge pour l'entrée. Les enfants de moins de 24 mois ont également besoin d'un billet (type de billet gratuit). Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte de 18 ans ou plus. Veuillez noter qu'il est interdit de courir ou de jouer dans l'enceinte, et de frapper violemment les expositions. En cas de dommage, une compensation sera exigée au prix coûtant.
• Pour les remboursements, le mécanisme de remboursement doit être conforme aux réglementations des contrats types d'expositions artistiques et culturelles. À partir de 24 heures après l'achat du billet et jusqu'à 24 heures avant l'heure de la session de visite désignée, les consommateurs peuvent demander un remboursement conformément à la loi. Par exemple, pour une session d'exposition le 13/02 à 14h00, la date limite de remboursement est le 12/02 à 13h59 (inclus). Des frais de traitement de 10% du prix du billet seront appliqués.
• Pour les billets achetés sur place, le remboursement nécessite la présentation du billet, du reçu de carte de crédit et d'autres documents justificatifs pertinents. Des frais de traitement de 10% du prix de vente réel seront déduits, et les frais postaux ou bancaires résultant du remboursement seront à la charge de la partie qui demande le remboursement. Veuillez effectuer le remboursement avant la fin de la session d'exposition le jour de l'achat. Les demandes tardives ne seront pas acceptées.
• Les autres réglementations relatives aux billets ou tout litige de consommation découlant de ce billet seront traités conformément aux "Éléments à inclure et à ne pas inclure dans les contrats types de billets d'expositions artistiques et culturelles" publiés par le Ministère de la Culture.
• Si vous arrivez après l'heure d'entrée imprimée sur le billet, vous devrez peut-être attendre plus longtemps pour entrer, ou, selon les circonstances, l'entrée pourrait vous être refusée.
• L'achat de billets en ligne doit être effectué au plus tard 30 minutes avant la session d'entrée souhaitée. Si vous ne parvenez pas à effectuer la réservation en ligne à temps, vous pouvez vous renseigner au guichet d'information sur place pour savoir s'il y a des billets disponibles le jour même. Le nombre de billets disponibles sur place sera ajusté en fonction de l'état général des ventes, les quantités sont limitées et disponibles jusqu'à épuisement des stocks.
• Les billets VIP sont utilisés par l'organisateur pour les activités de marketing et les invitations VIP. Ils ne peuvent être ni revendus ni échangés.
• Les achats de billets de groupe doivent être d’au moins 30 billets (inclus). Pour toute demande d’achat, veuillez contacter l’adresse e-mail suivante : ticketing@mundopixartw.com.
• Pendant la période de cet événement, l'organisateur effectuera des photographies et des enregistrements vidéo sur place. L'achat de ce billet et l'entrée sont considérés comme un consentement à autoriser gratuitement l'organisateur à utiliser les fichiers d'enregistrement de l'événement contenant votre portrait pour un montage ultérieur, une reproduction, et une utilisation pour les enregistrements de résultats de cet événement et des événements futurs, ainsi que pour la promotion non lucrative et lucrative (y compris, mais sans s'y limiter, les sites web officiels, les médias sociaux, les communiqués de presse et les supports promotionnels) pour la diffusion publique et la transmission publique. L'organisateur utilisera ces fichiers dans des limites raisonnables et légales afin de protéger les droits des deux parties.

Notes pour les visiteurs

• Les détenteurs de billets "early bird" recevront un sac surprise porte-clés en édition limitée. Veuillez le récupérer à l'entrée de la salle d'exposition. Chaque billet donne droit à un seul sac, distribué au hasard et non sélectionnable. Aucun échange ne sera accepté après la fin de l'exposition.
• Le point de rendez-vous est situé à l'entrée de la salle d'exposition. Veuillez arriver 15 minutes avant l'heure de réservation indiquée sur votre billet. Il n'y aura pas de file d'attente sur place ni de changement de session. Pour aider à réduire la foule, veuillez arriver à l'heure prévue au point de rendez-vous.
• La salle d'exposition ne permet pas les entrées répétées et la circulation se fait dans une seule direction sans retour en arrière. Une fois que vous quittez la zone d'exposition par la sortie pour vous rendre à la zone des produits, vous ne pourrez plus revenir dans la salle d'exposition. Si vous souhaitez y retourner, vous devrez acheter un nouveau billet.
• La zone de vente de produits dérivés ne nécessite pas de billet et l'entrée est gratuite.
• Les achats de billets sur place et dans la zone de vente de produits dérivés peuvent être effectués en espèces, par carte de crédit et par divers autres moyens de paiement. Veuillez consulter les annonces sur place pour plus de détails.
• Pour assurer une circulation fluide, les poussettes sont interdites dans les salles d'exposition. Veuillez plier et ranger les poussettes dans l'espace désigné sur place. L'accès en fauteuil roulant est autorisé.
• La taille des sacs de toute forme ne doit pas dépasser 40x30 cm. Des casiers payants sont disponibles dans le hall d'exposition. L'espace et le nombre sont limités, veuillez évaluer la taille de vos affaires en conséquence.
• Veuillez ne pas apporter de nourriture, de boissons, d'animaux de compagnie (à l'exception des chiens-guides), de parapluies à long manche (à l'exception des cannes pour personnes âgées), d'objets dangereux ou interdits.
• Les personnes ayant consommé de l'alcool ne sont pas autorisées à entrer.
• Tous les âges sont les bienvenus pour se déguiser en leur personnage Pixar préféré. Le visage doit rester visible et le comportement ne doit pas affecter la qualité de la visite ou la sécurité des autres visiteurs.
• Veuillez ne pas porter de tongs ni de talons aiguilles.
• Il est interdit de manger (y compris de mâcher du chewing-gum, du bétel, etc.), de fumer, de jouer, de courir, de frapper ou de toucher les expositions dans la salle d'exposition. En cas de dommage, une compensation sera exigée au prix coûtant. Si vous avez besoin de boire de l'eau en raison de votre état de santé, cela n'est autorisé que dans les couloirs entre les salles d'exposition.
• La photographie et la vidéographie sont autorisées. L'utilisation de trépieds et de monopodes est interdite. Les perches à selfie ne sont autorisées que si leur longueur est inférieure ou égale à 20 cm. ※ La photographie commerciale, la perturbation de la photographie d'autres visiteurs et la diffusion publique sont interdites.
• Il n'y a pas de parking dédié sur place. Veuillez utiliser les installations de stationnement à proximité et privilégier les transports en commun.
• En cas de forte affluence, un contrôle des flux de personnes sera mis en place. Veuillez suivre les instructions du personnel sur place pour faire la queue et entrer.
• Les toilettes sont situées à l'extérieur. Une fois que vous avez franchi les portiques d'entrée et que vous êtes entré dans la salle d'exposition, il n'y a plus de toilettes à l'intérieur. Il est recommandé de les utiliser avant d'entrer.
• Du personnel est posté à des points fixes dans la salle d'exposition pour maintenir l'ordre. Si vous remarquez une personne suspecte ou un objet inconnu, trouvez un objet perdu ou ne vous sentez pas bien, veuillez en informer immédiatement le personnel le plus proche pour obtenir de l'aide.
• Les heures d'ouverture, le contenu et les réglementations de l'exposition sont sujets à modification. Veuillez vous référer aux annonces sur place ou sur la page officielle des fans. Pour toute question non couverte par les points ci-dessus, l'organisateur se réserve le droit d'interpréter l'événement.
• Avant d'acheter un billet, veuillez lire et accepter les règles ci-dessus. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas acheter pour éviter des litiges et des dommages inutiles. Lors de l'achat ou du remboursement d'un billet, il sera considéré que vous avez compris et accepté de respecter toutes les dispositions ci-dessus.

Questions fréquentes

Informations d'entrée

• Puis-je entrer dans le hall d’exposition avec une poussette ou un fauteuil roulant ? Le hall d’exposition offre un accès sans obstacle pour les fauteuils roulants, mais les poussettes sont interdites. Veuillez plier et ranger les poussettes dans l’espace désigné sur place.
• Puis-je laisser ma poussette ou mon fauteuil roulant ? Le hall d’exposition dispose d’un espace de stationnement pour les poussettes et les fauteuils roulants. Veuillez les plier et les ranger dans l’espace désigné conformément aux réglementations.
• Puis-je amener des animaux ? Les chiens-guides sont-ils autorisés ? Veuillez noter qu’il est interdit d’amener des chiens ou d’autres animaux dans le hall d’exposition. Les chiens d’assistance entraînés (tels que les chiens-guides) sont autorisés.
• Y a-t-il des restrictions sur la taille des sacs à l’entrée ? La taille des sacs de toute forme ne doit pas dépasser 40x30 cm. Des casiers payants sont disponibles dans le hall d’exposition. L’espace et le nombre sont limités, veuillez évaluer la taille de vos affaires en conséquence.
• Y a-t-il des restrictions vestimentaires à l’entrée ? Il est interdit de porter des tongs et des talons aiguilles.
• Y a-t-il une restriction d’âge pour l’entrée ? Il n’y a pas de restriction d’âge pour l’entrée. Les enfants de moins de 2 ans ont également besoin d’un billet (type de billet gratuit). Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte de 18 ans ou plus. Veuillez noter qu’il est interdit de courir ou de jouer dans l’enceinte, et de frapper violemment les expositions. En cas de dommage, une compensation sera exigée au prix coûtant.
• À quoi puis-je m’attendre de l’“Expérience Mundo Pixar” ? Des scènes physiques à l’échelle 1:1 inspirées de films bien-aimés tels que “Toy Story”, “Coco”, “Là-haut”, “Le Monde de Nemo” et “Vice-versa” vous attendent. Promenez-vous dans ces espaces méticuleusement conçus et profitez d’une expérience merveilleuse comme si vous entriez directement dans l’histoire.
• Est-il permis de manger ou de fumer dans le hall d’exposition ? Pour maintenir un environnement propre et confortable, il est interdit de manger et de fumer (y compris de mâcher du chewing-gum, du bétel, etc.) dans le hall d’exposition. Si vous avez besoin de boire de l’eau en raison de votre état de santé, cela n’est autorisé que dans les couloirs entre les salles d’exposition. Les personnes ayant consommé de l’alcool ne sont pas autorisées à entrer.
• Le hall d’exposition propose-t-il des paiements électroniques ? Les achats de billets sur place et dans la zone de vente de produits dérivés peuvent être effectués en espèces, par carte de crédit et par divers autres moyens de paiement. Veuillez consulter les annonces sur place pour plus de détails.
• Le hall d’exposition dispose-t-il d’un parking ? Nous n’avons pas de parking dédié. Veuillez utiliser les installations de stationnement à proximité et privilégier les transports en commun.
• Des produits dérivés seront-ils vendus sur place ? Oui, il y a une zone de vente de produits dérivés sur place.
• Puis-je entrer déguisé en personnage ? Tous les âges sont les bienvenus pour se déguiser en leur personnage Pixar préféré. Le visage doit rester visible et le comportement ne doit pas affecter la qualité de la visite ou la sécurité des autres visiteurs.
• Faut-il un billet pour entrer dans le hall d’exposition ? Pendant les heures d’ouverture, seul le hall et certaines zones sont accessibles aux personnes sans billet pour prendre des photos.
• Où et quand se fait l’enregistrement pour l’expérience ? Le point de rendez-vous est situé à l’entrée de la salle d’exposition. Veuillez arriver 15 minutes avant l’heure de réservation indiquée sur votre billet. Il n’y aura pas de changement de session sur place. Pour aider à réduire la foule, veuillez arriver à l’heure prévue au point de rendez-vous.
• Puis-je me déplacer librement dans les salles d’exposition ? La circulation dans les salles d’exposition se fait dans une seule direction, sans retour en arrière et sans entrées répétées.
• Que faire en cas d’urgence ou de malaise dans la salle ? Du personnel est posté à des points fixes dans la salle d’exposition pour maintenir l’ordre. Si vous remarquez une personne suspecte ou un objet inconnu, trouvez un objet perdu ou ne vous sentez pas bien, veuillez en informer immédiatement le personnel le plus proche pour obtenir de l’aide.
• Y a-t-il des toilettes dans le hall d’exposition ? Les toilettes sont situées à l’extérieur du hall d’exposition. Une fois que vous avez franchi les portiques d’entrée et que vous êtes entré dans l’installation, il n’y a plus de toilettes à l’intérieur. Il est recommandé de les utiliser avant d’entrer.
• La photographie, la vidéographie ou la diffusion en direct sont-elles autorisées sur place ? La photographie et la vidéographie sont autorisées dans le hall d’exposition. L’utilisation de trépieds et de monopodes est interdite. Les perches à selfie ne sont autorisées que si leur longueur est inférieure ou égale à 20 cm. ※ La photographie commerciale, la perturbation de la photographie d’autres visiteurs et la diffusion publique en direct sont interdites.
• Quelle est l’heure de la dernière entrée ? En semaine (lundi/mercredi/jeudi), la dernière entrée est à 20h00, et le week-end (vendredi au dimanche), elle est à 21h00.

Informations sur les billets

• L’expérience se déroule-t-elle en intérieur ou en extérieur ? Cette expérience se déroule en intérieur.
• Quelle est la durée de l’expérience ? La durée de l’expérience est d’environ 60 à 90 minutes.
• Jusqu’à quand les billets sont-ils en vente ? Sur la plateforme de billetterie en ligne Klook, vous pouvez acheter au plus tard 30 minutes avant l’heure de votre session de visite prévue. Les billets peuvent être achetés sur place au hall d’exposition, la disponibilité des sessions réelles dépendra de la situation sur place.
• Où puis-je acheter des billets ? Sur la plateforme de billetterie en ligne Klook. Les billets peuvent être achetés sur place au hall d’exposition, la disponibilité des sessions réelles dépendra de la situation sur place.
• Puis-je acheter des billets sur place ? Oui, vous pouvez utiliser des espèces, divers moyens de paiement et des cartes de crédit.
• Y a-t-il des tarifs réduits ? Les enfants de 2 à 17 ans peuvent acheter des billets à tarif réduit. Des réductions sont offertes aux seniors, aux personnes handicapées et d’autres réductions. Les enfants de moins de 2 ans sont gratuits, mais doivent tout de même sélectionner le type de billet lors de la réservation sur la plateforme de billetterie. Les différents types de billets à tarif réduit ne peuvent pas être utilisés simultanément (y compris les billets de groupe).
• Si j’arrive en retard, ne pourrai-je pas entrer ? Si vous arrivez après l’heure d’entrée indiquée sur votre billet, il peut y avoir un long délai avant l’entrée, ou, selon la situation sur place, l’entrée peut ne pas être autorisée.
• Puis-je annuler mon billet ? Pour les remboursements, le mécanisme de remboursement doit être conforme aux réglementations des contrats types d’expositions artistiques et culturelles. À partir de 24 heures après l’achat du billet et jusqu’à la veille de la date de visite désignée, les consommateurs peuvent demander un remboursement conformément à la loi. Par exemple, pour une session d’exposition le 13/02 à 14h00, la date limite de remboursement est le 12/02 à 13h59 (inclus). Des frais de traitement de 10% du prix du billet seront appliqués. Pour les remboursements de billets achetés en ligne, veuillez contacter le service client de Klook. Pour les billets achetés sur place, le remboursement nécessite la présentation du billet, du reçu de carte de crédit et d’autres documents justificatifs pertinents. Des frais de traitement de 10% du prix de vente réel seront déduits, et les frais postaux ou bancaires résultant du remboursement seront à la charge de la partie qui demande le remboursement. Veuillez effectuer le remboursement avant la fin de la session d’exposition le jour de l’achat. Les demandes tardives ne seront pas acceptées.
• Puis-je modifier ou annuler le contenu des billets achetés ? Une fois achetés, les billets ne peuvent pas être modifiés pour une autre session, mais peuvent être remboursés conformément aux réglementations.
• Le hall d’exposition dispose-t-il d’installations accessibles aux personnes handicapées ? L’“Expérience Mundo Pixar” vise à offrir une expérience accessible à tous. Les espaces sont méticuleusement conçus, et chaque salle d’exposition comprend des audioguides détaillés et des panneaux en chinois et en anglais.
• Les personnes malentendantes ou malvoyantes peuvent-elles participer à cette expérience ? Vous pouvez scanner le code QR à l’entrée de chaque salle d’exposition pour consulter le guide en langue des signes. De plus, vous pouvez utiliser l’audioguide en scannant le code QR en braille situé à l’entrée de chaque zone.
• Y aura-t-il des lumières stroboscopiques sur place ? Non, cette expérience n’inclut aucun effet de lumière stroboscopique.
• Y a-t-il des chaises disponibles sur place ? Puis-je m’asseoir pendant l’expérience ? Nous sommes désolés, il n’y a pas d’aires de repos dans le hall d’exposition.