《Mundo Pixar Experience》Exposition itinérante mondiale Pixar, station de Taïwan

Remarques concernant l'achat de billets

• Les sacs aveugles en quantité limitée pour les billets anticipés seront distribués aléatoirement à l'entrée ; aucun choix de modèle n'est possible.
• Le code QR de chaque billet est strictement réservé à une seule entrée. Une fois scanné et validé, il devient invalide et ne peut être réutilisé ni faire l'objet d'une demande de remboursement. En cas d'impossibilité d'entrer due à une perte, une capture d'écran partagée, un transfert, ou à une utilisation par un tiers, aucun remplacement, échange ou compensation ne sera accordé. Le titulaire assume l'entière responsabilité des risques associés, veuillez conserver vos billets en lieu sûr.
• Pour l'achat de billets doubles (anticipés ou en prévente), les deux personnes doivent entrer simultanément pour la même séance.
• Pendant la période des billets anticipés, la limite d'achat est de six billets individuels par transaction et de trois ensembles pour les billets doubles (considérés comme 6 billets). Les billets gratuits sont inclus dans le quota de la transaction unique. Chaque compte peut acheter un maximum de 3 commandes.
• Une fois achetés, les billets ne peuvent pas être modifiés quant à leur séance, mais peuvent faire l'objet d'un remboursement conformément aux règles.
• Pour les billets réduits, les billets senior/handicap et les billets gratuits, veuillez présenter activement les justificatifs correspondants. Les différentes réductions ne sont pas cumulables (y compris pour les tarifs de groupe). En cas de non-conformité, l'achat d'un nouveau billet au tarif approprié est requis. Aucun remboursement sur place ni paiement de la différence d'entrée ne sera accepté. Pour les achats sur place, une pièce d'identité doit être présentée pour vérification au moment de l'achat. L'âge applicable pour chaque réduction est calculé selon l'âge réel le jour de la visite.
• Si l'accompagnement d'une personne en situation de handicap est nécessaire, il est limité à une seule personne. La personne en situation de handicap et son accompagnateur obligatoire doivent se présenter ensemble. En cas de non-conformité, un nouveau billet devra être acheté pour pouvoir entrer.
• Il n'y a pas de limite d'âge pour l'entrée. Les enfants de moins de 24 mois ont également besoin d'un billet (type billet gratuit). Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte âgé de 18 ans ou plus. Veuillez noter qu'il est interdit de courir ou de jouer bruyamment à l'intérieur, et de frapper violemment les expositions. Tout dommage matériel devra être remboursé à sa valeur réelle.
• Pour toute demande de remboursement, la procédure doit être conforme aux réglementations du contrat type pour les expositions artistiques et culturelles. Les consommateurs peuvent demander un remboursement légal à partir de 24 heures après l'achat et jusqu'à 24 heures avant l'heure de la séance réservée. Exemple : pour une séance le 2/13 à 14:00, la date limite de demande de remboursement est fixée au 2/12 à 13:59 (inclus). Des frais de gestion de 10 % du prix de vente du billet seront appliqués.
• Pour les billets achetés sur place, les demandes de remboursement doivent être accompagnées des documents justificatifs pertinents (billet, reçu de carte de crédit, reçu). Des frais de gestion de 10 % du prix de vente réel seront déduits. Les frais de port et de virement bancaire générés par le remboursement sont à la charge du demandeur. Veuillez effectuer cette démarche avant la fin des séances d'exposition du jour de l'achat ; aucune demande ne sera acceptée après ce délai.
• Tout autre règlement lié à la billetterie ou tout litige de consommation découlant de ce billet sera traité conformément aux éléments obligatoires et interdits du contrat type pour les billets d'expositions artistiques et culturelles publié par le Ministère de la Culture.
• En cas d'arrivée après l'heure d'entrée imprimée sur le billet, un temps d'attente prolongé pourrait être nécessaire pour entrer, ou l'accès pourrait vous être refusé selon les circonstances.
• Les achats de billets en ligne doivent être finalisés au plus tard 30 minutes avant la séance souhaitée. En cas d'échec de la réservation en ligne à temps, vous pouvez également vous rendre au comptoir de service sur place de l'événement pour vérifier s'il reste des billets disponibles pour le jour même. Les quotas de vente sur place seront ajustés à tout moment en fonction de l'état global des ventes ; les quantités sont limitées, dans la limite des stocks disponibles.
• Les billets VIP sont réservés à l'organisateur pour des activités marketing et des invitations de courtoisie ; ils ne peuvent être ni revendus, ni échangés, ni remboursés.
• Pour les achats de billets de groupe, la commande unique doit atteindre au moins 30 billets (inclus). Pour toute demande d’achat, veuillez contacter directement l’adresse e-mail suivante : ticketing@mundopixartw.com.
• Pendant cet événement, l'organisateur effectuera des prises de vue vidéo et photo sur place. L'achat de ce billet et l'entrée valent consentement tacite et non rémunéré à ce que l'organisateur utilise les dossiers d'activités contenant votre portrait pour des montages ultérieurs, des reproductions, et pour la diffusion publique ou la transmission publique dans le cadre de l'enregistrement des résultats de cet événement et d'événements futurs associés, ainsi que pour la promotion à but non lucratif ou lucratif (y compris, mais sans s'y limiter, le site officiel, les réseaux sociaux, les communiqués de presse et le matériel promotionnel). L'organisateur utilisera ces éléments dans des limites raisonnables et légales afin de préserver les droits des deux parties.

Remarques concernant la visite

• Les détenteurs d'un billet anticipé recevront un sac aveugle porte-clés en édition limitée lors de leur entrée. Veuillez l'échanger et le récupérer à « l'entrée de la salle d'exposition ». Un seul retrait est autorisé par billet, distribué au hasard sans choix possible de modèle. Aucun échange ne sera accepté après la fin de la période d'exposition.
• Le point de rassemblement est situé à l'entrée de la salle d'exposition à l'intérieur du pavillon. Veuillez arriver 15 minutes avant l'heure de réservation indiquée sur votre billet. Aucune file d'attente sur place ni aucun changement de séance ne sera autorisé. Pour aider à réduire la congestion, veuillez arriver à l'heure au point de rassemblement.
• La réadmission dans la salle d'exposition n'est pas autorisée. La circulation se fait à sens unique et il est interdit de faire demi-tour. Quitter la zone d'exposition par la sortie pour accéder à la boutique ne permettra plus de retourner dans la salle d'exposition. Pour y entrer à nouveau, l'achat d'un nouveau billet sera requis.
• La zone de vente de produits dérivés ne nécessite pas de billet et l'entrée est gratuite (du 18/12 au 18/1, la zone de vente de produits dérivés est accessible uniquement aux personnes munies d'un billet du jour. Les articles achetés ne peuvent pas être apportés à la main dans la salle d'exposition et doivent être déposés dans des casiers payants ou rangés dans un sac mesurant au maximum 40x30 cm).
• En plus des espèces, les cartes de crédit et divers modes de paiement électroniques sont acceptés pour l'achat de billets sur place et dans la zone de vente de produits dérivés. Veuillez vous référer aux annonces sur place pour plus de détails.
• Afin de maintenir la fluidité des flux de circulation, les poussettes sont interdites dans les salles d'exposition. Veuillez plier et ranger votre poussette dans l'espace désigné sur place. Des fauteuils roulants sont disponibles pour la circulation.
• Aucun sac, quelle que soit sa forme, ne doit dépasser les dimensions de 40x30 cm. Des casiers payants sont disponibles dans le grand hall du pavillon. L'espace et le nombre étant limités, veuillez évaluer la taille des bagages que vous emportez.
• Il est interdit d'introduire de la nourriture, des boissons, des animaux (à l'exception des chiens guides), des parapluies à long manche (à l'exception des cannes pour personnes âgées), des objets dangereux et des produits illicites.
• L'accès est strictement interdit aux personnes en état d'ébriété.
• Les visiteurs de tous âges sont invités à venir déguisés en leur personnage Pixar préféré, à condition que le visage reste découvert et que cela ne perturbe en rien la qualité de la visite des autres ou la sécurité.
• Le port de tongs et de talons aiguilles est interdit.
• Il est interdit de manger ou de boire (y compris mâcher du chewing-gum ou de la noix de bétel), de fumer, de courir, de jouer, de frapper et de toucher les expositions à l'intérieur de la zone d'exposition. Tout dommage devra être remboursé à sa valeur réelle. En cas de besoin d'eau pour des raisons de santé, cela ne pourra se faire que dans les couloirs entre les salles d'exposition.
• La photographie et l'enregistrement vidéo sont autorisés à l'intérieur. L'utilisation de trépieds et de monopodes est interdite. Les perches à selfie ne sont autorisées que si leur longueur ne dépasse pas 20 cm (inclus). ※ La photographie commerciale, la perturbation des photos des autres visiteurs et la transmission publique en direct sont strictement interdites.
• Il n'y a pas de parking dédié sur place. Veuillez utiliser les installations de stationnement à proximité et privilégier les transports en commun.
• En cas de forte affluence, un contrôle des flux de personnes sera mis en place. Veuillez coopérer avec les instructions du personnel sur place pour faire la queue et entrer.
• Les toilettes sont situées à l'extérieur du site. Une fois les portes de l'événement franchies pour entrer dans les salles d'exposition, il n'y a plus de toilettes à l'intérieur. Il vous est conseillé de vous y rendre avant d'entrer.
• Du personnel est stationné à des points fixes dans toute la zone d'exposition pour maintenir l'ordre. Si vous remarquez une personne suspecte, un objet non identifié, si vous trouvez un objet perdu ou si vous vous sentez mal, veuillez en informer immédiatement le personnel le plus proche pour obtenir de l'aide.
• Si, pendant la période d'exposition, l'événement devait être modifié en raison de catastrophes naturelles, d'une épidémie grave, d'incidents imprévus sur le site ou de cas de force majeure, la situation sera traitée conformément aux lois pertinentes et aux règles de billetterie, et une annonce publique sera faite sur le site officiel.
• Avant d'acheter un billet, veuillez lire et accepter les règles ci-dessus. Si vous êtes en désaccord, veuillez ne pas acheter de billet afin d'éviter tout litige ou préjudice inutile. L'exécution des procédures d'achat et de remboursement de billets sera considérée comme la preuve que vous avez compris et accepté de respecter l'intégralité des conditions ci-dessus.

Foire aux questions

Consignes d'entrée

• Est-il possible d’entrer dans le pavillon avec une poussette ou un fauteuil roulant ? Le grand hall du pavillon dispose d’un accès sans obstacle pour les fauteuils roulants, mais les poussettes sont interdites à l’intérieur. Veuillez plier et ranger votre poussette pour la placer dans l’espace désigné sur place.
• Est-il possible de consigner une poussette ou un fauteuil roulant ? Le grand hall du pavillon dispose de zones de stationnement pour poussettes et fauteuils roulants. Veuillez les plier conformément aux règles et les placer dans l’espace désigné.
• Est-il possible d’emmener des animaux ? Les chiens guides sont-ils autorisés ? Veuillez noter que les chiens et autres animaux sont strictement interdits à l’intérieur du pavillon. Les chiens d’assistance dressés (tels que les chiens guides) sont autorisés.
• Y a-t-il une limite de taille pour les sacs à l’entrée ? Aucun sac, quelle que soit sa forme, ne doit dépasser 40x30 cm. Des casiers payants sont disponibles dans le grand hall du pavillon, mais l’espace et le nombre sont limités. Veuillez évaluer la taille de votre sac en conséquence.
• Y a-t-il des restrictions vestimentaires pour l’entrée ? Le port de tongs et de talons aiguilles est interdit.
• Y a-t-il une limite d’âge pour l’entrée ? Il n’y a pas de limite d’âge pour l’entrée. Les enfants de moins de 2 ans ont également besoin d’un billet (billet gratuit). Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte âgé de 18 ans ou plus. Veuillez noter qu’il est interdit de courir ou de jouer à l’intérieur et de frapper violemment les expositions ; tout dommage devra être remboursé à sa valeur réelle.
• À quoi faut-il s’attendre dans « l’Exposition Universelle Pixar » (Mundo Pixar Experience) ? Des décors grandeur nature à l’échelle 1:1, inspirés de films très appréciés tels que Toy Story, Coco, Là-haut, Le Monde de Nemo et Vice-Versa, vous attendent. Promenez-vous dans ces espaces minutieusement conçus et profitez d’une expérience magique, comme si vous entriez directement dans les histoires.
• Est-il permis de manger, de boire ou de fumer à l’intérieur du pavillon ? Afin de maintenir un environnement propre et confortable, il est interdit de manger, de boire et de fumer (y compris de mâcher du chewing-gum ou de la noix de bétel) à l’intérieur du pavillon. Si vous avez besoin de boire pour des raisons de santé, cela n’est autorisé que dans les couloirs entre les salles d’exposition. L’accès est strictement interdit aux personnes en état d’ébriété.
• Le pavillon propose-t-il des paiements électroniques ? En plus des espèces, les cartes de crédit et divers modes de paiement électroniques sont acceptés pour l’achat de billets sur place et dans la zone de vente de produits dérivés. Veuillez vous référer aux annonces sur place pour plus de détails.
• Le pavillon dispose-t-il d’un parking ? Nous ne disposons pas de parking dédié. Veuillez utiliser les installations de stationnement à proximité et privilégier les transports en commun.
• Des produits dérivés seront-ils vendus sur place ? Oui, une zone de vente de produits dérivés est aménagée sur place.
• Est-il possible d’entrer déguisé en personnage ? Les visiteurs de tous âges sont invités à venir déguisés en leur personnage Pixar préféré, à condition que le visage reste découvert et que cela ne perturbe en rien la qualité de la visite des autres ou la sécurité.
• Un billet est-il nécessaire pour entrer dans le pavillon ? Pendant les heures d’ouverture, seuls le grand hall et certaines zones spécifiques sont accessibles pour la visite et les photos aux personnes non munies de billets.
• Où et quand se déroule l’enregistrement pour l’expérience ? Le point de rassemblement est situé à l’entrée de la salle d’exposition à l’intérieur du pavillon. Veuillez arriver 15 minutes avant l’heure de réservation indiquée sur votre billet. Aucun changement de séance ne sera autorisé sur place. Pour aider à réduire la congestion, veuillez arriver à l’heure au point de rassemblement.
• Est-il possible de circuler librement dans toutes les salles d’exposition à l’intérieur ? La circulation dans les salles d’exposition se fait à sens unique. Il est interdit de faire demi-tour ou d’effectuer une réadmission.
• Que faire en cas d’urgence soudaine ou de malaise à l’intérieur ? Du personnel est stationné à des points fixes dans toutes les salles d’exposition pour maintenir l’ordre. Si vous remarquez une personne suspecte, un objet non identifié, si vous trouvez un objet perdu ou si vous vous sentez mal, veuillez en informer immédiatement le personnel le plus proche pour obtenir de l’aide.
• Y a-t-il des toilettes à l’intérieur du pavillon ? Les toilettes sont situées à l’extérieur du pavillon. Une fois les portes de l’événement franchies pour entrer dans les installations, il n’y a plus de toilettes à l’intérieur. Il vous est conseillé de vous y rendre avant d’entrer.
• La photographie, l’enregistrement vidéo ou la diffusion en direct sont-ils autorisés sur place ? La photographie et l’enregistrement vidéo sont autorisés à l’intérieur du pavillon. L’utilisation de trépieds et de monopodes est interdite. Les perches à selfie ne sont autorisées que si leur longueur ne dépasse pas 20 cm (inclus). ※ La photographie commerciale, la perturbation des prises de vue des autres visiteurs et la transmission publique en direct sont interdites.
• Quelles sont les heures de dernière entrée ? En semaine (lundi, mercredi, jeudi), la dernière entrée est à 20h00 ; le week-end (vendredi au dimanche), elle est à 21h00.

Informations sur la billetterie

• L’expérience se déroule-t-elle en intérieur ou en extérieur ? Cette expérience se déroule en intérieur.
• Quelle est la durée de l’expérience ? L’expérience dure environ 60 à 90 minutes.
• Jusqu’à quand les billets sont-ils en vente ? Sur la plateforme de billetterie en ligne Klook, les billets peuvent être achetés au plus tard 30 minutes avant la séance réservée. Des billets peuvent être achetés sur place au pavillon, les séances réellement disponibles étant fonction de la situation sur place.
• Où peut-on acheter des billets ? Sur la plateforme de billetterie en ligne Klook, ou sur place au pavillon, les séances réellement disponibles étant fonction de la situation sur place.
• Est-il possible d’acheter des billets sur place ? Oui, en espèces, par paiements électroniques et par carte de crédit.
• Proposez-vous des tarifs réduits ? Les enfants de 2 à 17 ans peuvent acheter un billet réduit. Des réductions pour les seniors, les personnes en situation de handicap ou d’autres réductions sont proposées. Les enfants de moins de 2 ans entrent gratuitement, mais leur type de billet doit tout de même être sélectionné lors de la réservation sur la plateforme de billetterie. Les différents types de tarifs réduits ne sont pas cumulables (y compris pour les tarifs de groupe).
• Si j’arrive en retard, serai-je refusé à l’entrée ? Si vous arrivez après l’heure d’entrée indiquée sur votre billet, il peut y avoir un long délai d’attente avant l’accès, ou l’entrée peut vous être refusée selon la situation sur place.
• Les billets sont-ils remboursables ? Pour toute demande de remboursement, la procédure doit être conforme aux réglementations du contrat type pour les expositions artistiques et culturelles. Les consommateurs peuvent demander un remboursement légal à partir de 24 heures après l’achat et jusqu’au jour précédant la visite réservée. Exemple : pour une séance le 2/13 à 14:00, la date limite de demande de remboursement est fixée au 2/12 à 13:59 (inclus). Les frais de gestion s’élèvent à 10 % du prix de vente du billet. Pour les remboursements de billets achetés en ligne, veuillez contacter le service client de Klook. Pour les billets achetés sur place, les demandes de remboursement doivent être accompagnées des documents justificatifs pertinents (billet, reçu de carte de crédit, reçu) et des frais de gestion de 10 % du prix de vente réel seront déduits. Les frais de port et de virement bancaire générés par le remboursement sont à la charge du demandeur. Veuillez effectuer cette démarche avant la fin des séances d’exposition du jour de l’achat ; aucune demande ne sera acceptée après ce délai.
• Est-il possible de modifier ou d’annuler des billets déjà achetés ? Une fois achetés, les billets ne peuvent pas être modifiés quant à leur séance, mais peuvent faire l’objet d’un remboursement conformément aux règles.
• Le pavillon dispose-t-il d’installations accessibles ? « L’Exposition Universelle Pixar » (Mundo Pixar Experience) a été conçue pour offrir une expérience accessible à tous. L’espace a été soigneusement aménagé, et chaque salle d’exposition comprend un audioguide détaillé ainsi que des indications en chinois et en anglais.
• Les personnes malentendantes ou malvoyantes peuvent-elles participer à cette expérience ? Vous pouvez visionner le guide en langue des signes en scannant le code QR situé à l’entrée de chaque salle d’exposition. De plus, vous pouvez utiliser l’audioguide en scannant le code QR en braille situé à l’entrée de chaque zone.
• Y aura-t-il des lumières stroboscopiques sur place ? Non, cette expérience ne comporte aucun effet de lumière stroboscopique.
• Y a-t-il des sièges sur place ? Est-il possible de s’asseoir pendant l’expérience ? Nous sommes désolés, mais il n’y a pas d’espace de repos à l’intérieur du pavillon.