Excursion de 4 îles à Phu Quoc et tour en téléphérique

Informations complémentaires

Avertissement de sécurité / Risque élevé

• Bien que non obligatoire, il est recommandé de souscrire une assurance accident et/ou voyage avant de participer à cette activité.
• Veuillez être responsable de vos effets personnels. Klook / l’opérateur ne sera pas tenu responsable des biens perdus pendant le voyage

Interdictions et limitations

• Les personnes sous l'influence de drogue ou d'alcool peuvent se voir refuser l'entrée/le service sans possibilité de remboursement
• Les animaux domestiques sont interdit
• Veuillez veiller à ne pas nourrir les animaux marins / sauvages ou à ne pas vous engager dans toute activité susceptible d’endommager l’écosystème.
• Il est de votre responsabilité d'informer l'opérateur si vous avez des problèmes de santé particuliers. L'opérateur n'est pas responsable des effets indésirables qui pourraient résulter d'un traitement.

Ce qu'il faut apporter

• Vêtements de rechange / Crème solaire / Lunettes de soleil / Chapeau / Maillot de bain / Argent liquide

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le réservation. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
• Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Vous recevrez un remboursement intégral uniquement pour les réservations refusées
• Les billets perdus, volés ou endommagés ne peuvent pas être remboursés
• Pour tout problème de qualité ou de dommage du produit, contactez le service client Klook dès que possible avec une preuve photo/vidéo
• Veuillez noter que l'approbation des reports, modifications ou remboursements est soumise à disponibilité.
• Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout
• Aucun remboursement ne peut être émis pour les participants qui sont en retard ou 30 minutes plus
• Pour en savoir plus sur la politique d’annulation, contactez le service client de Klook

Politique de modification des réservations

• Les modifications sont autorisées jusqu'à 24 heure(s) avant le début de l'activité
• La réservation ne peut pas être modifiée si elle a été effectuée avec un Klook Pass, en prévente ou si elle inclut un cadeau.
• La réservation ne peut pas être modifiée si le bon n'a pas encore été émis.
• Les réservations effectuées avec le SG Culture Pass ou les Taiwan Culture Points ne peuvent pas être modifiées.

Type de bon

• Présentez votre bon mobile

Informations sur la prise en charge

• Un service de transfert depuis/vers votre hôtel est disponible
• L'opérateur reconfirmera votre heure de prise en charge à l'avance.
• Il s'agit d'un transfert en groupe : merci de votre patience en cas de retards imprévus
• Rendez-vous à la réception de l'hôtel au moins 15 minutes avant l'heure de prise en charge
• Veuillez indiquer le nom et l'adresse de votre hôtel lors de la réservation

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Free for children with a height of 100cm or below
• Les enfants mesurant 140 cm et plus seront facturés au même tarif que les adultes.