Excursion de 2 jours en petit groupe dans la nature : Hakone et le mont Omuro

Informations complémentaires

Autres rappels

• 【Informations sur le guide et la plaque d'immatriculation】Nous vous informerons par e-mail de l'heure et du lieu de rendez-vous, du guide et des informations sur la plaque d'immatriculation de l'itinéraire du lendemain, avant 21h00, heure du Japon, la veille du départ. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, veuillez d'abord vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne le trouvez pas, veuillez nous contacter rapidement ! Si vous recevez plusieurs e-mails, veuillez vous référer au dernier e-mail reçu.
• 【Concernant les privilèges de bagages】Chaque personne peut transporter gratuitement un bagage. Pour tout bagage supplémentaire, un paiement de 2000 yens par article peut être effectué sur place auprès du chauffeur/guide. Veuillez impérativement le mentionner lors de votre commande. Si cela n'est pas communiqué à l'avance, le chauffeur/guide a le droit de refuser votre embarquement et les frais de voyage ne seront pas remboursés.
• 【À propos du service chauffeur-guide】Service chauffeur-guide : petit groupe raffiné de 4 à 13 personnes ; service chauffeur + guide : groupe en bus de 14 à 45 personnes. Le nombre réel sera ajusté en fonction du nombre de participants le jour du départ. Le chauffeur-guide se concentre principalement sur la conduite, l'explication étant secondaire.
• 【Concernant la force majeure】En fonction des conditions de circulation, de la météo, des jours fériés et de l'affluence du jour, les heures d'arrivée de chaque itinéraire peuvent varier. En cas de force majeure ou d'autres facteurs imprévus, le guide a le droit d'ajuster et de réduire l'itinéraire sur place. Nous vous demandons votre compréhension et vous informons que cela ne peut pas être un motif de demande de remboursement.
• 【Concernant les remboursements pour retard】Étant donné qu'il s'agit d'un service de covoiturage, si vous êtes en retard au point de rendez-vous ou à l'attraction, nous ne vous attendrons pas et aucun remboursement ne sera possible. Veuillez en prendre note.
• 【À propos des modèles de véhicules】Modèles de référence : Véhicules 5-8 places : Toyota Alphard ; Véhicules 9-14 places : Toyota HAICE ou équivalent ; Véhicules 18-22 places : Petit bus ; Véhicules de plus de 22 places : Grand bus. Les véhicules ci-dessus sont donnés à titre indicatif uniquement et seront ajustés en fonction du nombre réel de participants le jour du départ.
• 【Concernant l'heure de fin】 En raison de la longue durée du trajet, l'heure de retour et d'arrivée peut être affectée par la circulation ou les conditions météorologiques. Il est conseillé d'éviter d'organiser d'autres activités le jour de la fin du voyage. En cas de perte due à un retard, le fournisseur n'assumera aucune responsabilité d'indemnisation.

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation 48 heures avant la date de départ. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez contacter notre service client.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 7 jour(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Tarif adulte à partir de 3 ans
• Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
• Les enfants de 0 à 17 ans doivent être accompagnés d'un adulte payant.