Ce qui est inclus
Guide touristique en direct: Anglais, Chinois, Italien- Chauffeur: Anglais, Chinois, Italien
- Transport: Voiture, Bus
- Entrée: Tivoli, Dôme de Tivoli
Repas- Entrée: Villa Adriana, Villa d’Este, Déjeuner au Tivoli
- Hébergement
- Frais supplémentaires
- Équipements
- Taxes et remises
- Assurance
- Arrangement spécial
- Les services varient en fonction de la sélection du client
Avant de réserver
Informations complémentaires
Autres rappels
- 【Avis aux voyageurs âgés et aux femmes enceintes】Pour les voyageurs âgés de 70 ans ou plus, ou les femmes enceintes, un formulaire de décharge de responsabilité doit être signé pour garantir votre sécurité et vos droits. Veuillez l'indiquer dans la section « Demandes spéciales » lors de la réservation. Nous vous enverrons l'accord par e-mail après réception de votre commande. Veuillez signer et renvoyer une photo ou une copie numérisée à l'avance pour finaliser le processus de réservation.
- 【Politique de bagages】Chaque client peut apporter 1 bagage gratuitement (taille cabine recommandée). Veuillez l'indiquer dans la section "Demandes spéciales" lors de la réservation. Si des bagages sont apportés sans nous en informer au moins un jour à l'avance, cela peut entraîner un espace limité dans le véhicule et affecter la sécurité. Dans de tels cas, le guide se réserve le droit de refuser l'embarquement sans remboursement.
- 【Politique relative aux nourrissons】Si vous voyagez avec un nourrisson de moins de 3 ans qui n'a pas besoin de siège, veuillez le signaler lors de la réservation. Même sans occuper de siège, les nourrissons sont inclus dans le nombre de passagers du véhicule conformément à la loi. Ne pas nous informer à l'avance peut entraîner un refus d'embarquement par le guide.
- 【Heure et méthode de notification】Nous enverrons un e-mail entre 20h00 et 21h00 la veille du départ avec les informations sur le guide et le véhicule. Veuillez vérifier votre dossier de spam/courrier indésirable car les e-mails peuvent occasionnellement être filtrés. Pendant les hautes saisons ou dans des circonstances spéciales, l'e-mail peut être retardé. Veuillez vous référer au dernier e-mail reçu.
- 【Heure de la réunion et politique en cas d'arrivée tardive】Il s'agit d'une visite de groupe partagée. Veuillez arriver au point de rendez-vous à l'heure. Les arrivées tardives ne peuvent pas être attendues ni remboursées. Tous les coûts ou responsabilités en résultant seront à la charge du client.
- 【Arrangement des véhicules et des langues】Les types de véhicules seront organisés en fonction du nombre de participants le jour même et ne peuvent pas être spécifiés à l'avance. Les clients peuvent partager le véhicule avec des voyageurs parlant d'autres langues.
- 【Confirmation du point de rendez-vous】Veuillez confirmer attentivement votre point de rendez-vous avant le départ. Une fois confirmé, les modifications ne peuvent être garanties. Si l'embarquement est manqué en raison d'un changement de dernière minute demandé par le client, aucun remboursement ne sera effectué.
- 【Avis sur les attractions saisonnières】Les attractions saisonnières telles que les cerisiers en fleurs, les feuilles d'automne, les saisons florales, les paysages enneigés, les illuminations et les festivals sont soumises aux conditions météorologiques et à d'autres conditions incontrôlables. Sauf annulation officielle, la visite se déroulera comme prévu. Aucun remboursement ne sera effectué si le paysage saisonnier ne répond pas aux attentes.
- 【Ajustement possible de l'heure de départ】Pendant les périodes de pointe ou dans des circonstances spéciales, les heures de départ peuvent être ajustées plus tôt ou plus tard. Veuillez vous référer à l'e-mail de confirmation finale envoyé un jour avant le départ.
- 【Politique d'attribution des sièges】Les sièges lors des visites partagées sont généralement attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous avez des demandes particulières concernant les sièges, veuillez les noter lors de la réservation. Nous ferons de notre mieux pour y répondre, mais les arrangements finaux sont soumis à la coordination sur place du guide.
- 【Avis d'ajustement d'itinéraire】En raison des réglementations strictes sur les heures d'exploitation des véhicules commerciaux en Italie, l'ordre des visites, les transports et la durée des arrêts peuvent être ajustés de manière flexible en fonction des conditions réelles du jour. Dans des cas tels que les embouteillages ou les changements météorologiques, le guide peut raisonnablement ajuster la séquence de l'itinéraire ou raccourcir/supprimer certains arrêts. Votre compréhension et votre coopération sont appréciées.
- 【Politique de non-départ en cours de route】Il s'agit d'une visite de groupe partagée, et il n'est pas permis de quitter le groupe en cours de route ou de voyager de manière indépendante pendant la visite. Si vous choisissez de quitter la visite plus tôt, l'itinéraire restant sera considéré comme volontairement abandonné sans remboursement. Tous les risques ou responsabilités après avoir quitté le groupe seront à la charge du client.
- 【Référence de l'heure de retour】L'heure de retour indiquée n'est qu'une estimation de l'heure d'arrivée. En raison des longs trajets, l'arrivée peut être affectée par la circulation, la météo ou d'autres facteurs imprévus. Nous vous recommandons fortement de ne pas organiser d'activités supplémentaires le même jour après la visite. Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par les retards.
- 【Avis de visite en petit groupe】Cette visite est organisée comme une visite de boutique en petit groupe ou une expérience de charter privé, adaptée aux voyageurs qui préfèrent des arrangements de voyage flexibles et intimes. Veuillez noter qu'en raison des longues distances de voyage, des véhicules plus petits peuvent être utilisés et les niveaux de confort peuvent différer de ceux des grands autocars. L'espace du véhicule est limité, il n'est donc pas recommandé d'emporter de gros bagages (tels que des valises surdimensionnées). De plus, pour des raisons de sécurité, les chauffeurs des visites en petit groupe ou en charter peuvent fournir moins de commentaires par rapport aux visites en grand bus. Veuillez considérer si ce style de visite correspond à vos préférences de voyage avant de réserver. Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Interdictions et limitations
- Cette activité est déconseillée aux personnes à mobilité physique réduite.
Accessibilité
- Les sièges enfant ne sont pas disponibles
Conditions générales
Confirmation
- Vous recevrez une confirmation 48 heures avant la date de départ. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez contacter notre service client.
Politique d'annulation
- Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
- Remboursement partiel seront émis en cas d’événements imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes causées par les conditions suivantes : L’activité ne peut pas suivre l’itinéraire
- Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
- Veuillez noter que l'approbation des reports, modifications ou remboursements est soumise à disponibilité.
- Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout
- Pour en savoir plus sur la politique d’annulation, contactez le service client de Klook
Comment utiliser
Validité d'utilisation
- Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).
Âge et admissibilité
Admissibilité
- Important : Les nourrissons et les enfants doivent être inclus dans le nombre total de passagers.
- Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
- Tarif adulte à partir de 3 ans
