Avis
Bien que la visite de Robot Town ait été annulée en raison du typhon, le guide a géré la situation avec professionnalisme et a rapidement ajusté l'itinéraire pour explorer la vieille ville de Hangzhou à la place. L'alternative était agréable et nous a donné l'occasion de découvrir la culture et l'histoire locales. Le guide était amical, instructif et bien organisé tout au long de la journée. Malgré la météo, nous avons tout de même passé une excellente expérience et avons apprécié les efforts déployés pour rendre la visite intéressante.
ARNAQUE ! NE RÉSERVEZ PAS CETTE VISITE. Nous avons payé 587,40 SGD pour 4 personnes pour la visite annoncée du siège d'Alibaba, du campus et une expérience de fabrication de thé. Quelle déception, la réalité était complètement différente. AUCUNE visite du siège d'Alibaba, AUCUN contenu lié à Alibaba. Au lieu de cela, nous avons été emmenés dans un parc d'activités de quartier avec une boulangerie et un dépanneur. AUCUNE expérience de fabrication de thé, au lieu de cela, nous avons été emmenés dans une pièce où le personnel nous a fortement incités à acheter des produits de thé. Robot Town n'était qu'une salle d'exposition d'usine présentant des machines industrielles. La visite n'a pas offert les attractions clés qui ont influencé notre décision de réservation et ne valait absolument pas le prix élevé payé. Nous avons soulevé la question auprès de Klook. Klook a reconnu que l'expérience ne correspondait pas à l'itinéraire annoncé, mais nous a informés que l'opérateur local n'avait pas répondu malgré de multiples relances. Très déçus par l'opérateur touristique et le contrôle qualité de Klook sur les visites répertoriées sur sa plateforme.
J'ai pu déménager à temps, et ce fut une visite normale. La visite de la zone B d'Alibaba a été décevante.
