Découverte en petit groupe de 4 jours à Kandy, Nuwara Eliya et Ella

Informations complémentaires

Interdictions et limitations

• Cette activité est déconseillée aux personnes à mobilité physique réduite.
• This activity is not recommended for pregnant women
• Cette activité est déconseillée aux personnes souffrant de certaines conditions médicales telles que l'hypertension artérielle, l'épilepsie, etc.
• Les personnes sous l'influence de drogue ou d'alcool peuvent se voir refuser l'entrée/le service sans possibilité de remboursement
• Il est interdit de boire de l'alcool ou de fumer sous peine d'expulsion
• Veuillez vous couvrir les genoux et les épaules pour entrer dans les sites religieux
• Veuillez vous habiller en conséquence en fonction des conditions météorologiques du jour.
• Pour une entrée facilitée, veuillez ne pas porter de tongs, shorts, débardeurs ou chemises sans manches.
• Les animaux domestiques sont interdit
• Veuillez veiller à ne pas nourrir les animaux marins / sauvages ou à ne pas vous engager dans toute activité susceptible d’endommager l’écosystème.
• Il est de votre responsabilité d'informer l'opérateur si vous avez des problèmes de santé particuliers. L'opérateur n'est pas responsable des effets indésirables qui pourraient résulter d'un traitement.

Accessibilité

• Les sièges enfant ne sont pas disponibles
• Cette activité n'est pas accessible aux poussettes et aux fauteuils roulants

Infos véhicule et bagages

• Franchise bagages : 1 bagages de taille standard
• Les bagages plus gros comptent double
• Le chauffeur a le droit de refuser une réservation si la taille du groupe ou des bagages dépasse la capacité du véhicule réservé. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera émis

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 48 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
• Remboursement partiel seront émis en cas d’événements imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes causées par les conditions suivantes : L’activité ne peut pas suivre l’itinéraire
• Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Vous recevrez un remboursement intégral uniquement pour les réservations refusées
• Les billets perdus, volés ou endommagés ne peuvent pas être remboursés
• Pour tout problème de qualité ou de dommage du produit, contactez le service client Klook dès que possible avec une preuve photo/vidéo
• Veuillez noter que l'approbation des reports, modifications ou remboursements est soumise à disponibilité.
• Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout
• Aucun remboursement ne peut être émis pour les participants qui sont en retard ou 1 heure(s) plus
• L’activité aura lieu Reportée s’il n’y a pas un minimum de 15 participants. Si cela se produit, vous obtiendrez une heure reportée ou un remboursement

Politique de modification des réservations

• Les modifications sont autorisées jusqu'à 48 heure(s) avant le début de l'activité
• La réservation ne peut pas être modifiée si elle a été effectuée avec un Klook Pass, en prévente ou si elle inclut un cadeau.
• La réservation ne peut pas être modifiée si le bon n'a pas encore été émis.
• Les réservations effectuées avec le SG Culture Pass ou les Taiwan Culture Points ne peuvent pas être modifiées.

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Cette activité n'a pas de limite d'âge
• Important : Les nourrissons et les enfants doivent être inclus dans le nombre total de passagers.
• Gratuit pour les enfants de 0 à 5 ans
• Les enfants de 6 à 11 ans doivent être accompagnés d'un adulte payant.
• Tarif adulte à partir de 12 ans