Excursion guidée à Bari : Matera, Alberobello et Polignano

Je recommande vivement cette excursion locale d'une journée dans les Pouilles et j'ai été très satisfait de notre guide, Francesco, ainsi que de l'itinéraire pour Matera, Alberobello et Polignano a Mare.

Le pire voyage Nous (2 personnes) avons acheté un circuit d'une journée sur Klook le 8 juin pour visiter Matera, Alberobello et Polignano a Mare depuis Bari, en Italie. L'opérateur était Acd srl (Veditalia). Le départ étant prévu à 8h30, nous avons repéré le point de rendez-vous la veille au soir, le 7, et sommes arrivés sur place le 8 au matin vers 8h05. Trois bus touristiques attendaient déjà, et bien que nous ayons montré nos codes QR pour vérification, ce n'était pas la compagnie que nous avions réservée. Nous avons cherché autour, pensant qu'il pourrait y avoir d'autres bus à proximité, mais il n'y en avait pas. Les trois bus sont partis, et deux autres sont arrivés pour prendre des passagers, mais ce n'était toujours pas notre bus. Nous avons continué à courir pendant près d'une heure, cherchant désespérément notre bus, mais il n'est jamais apparu. L'heure de départ prévue était largement dépassée, il était plus de 9h00. Nous avons demandé à un membre du personnel du dernier bus restant s'il y avait de la place pour nous, et heureusement, l'employé, qui nous avait vus courir partout et essayait de nous aider, a accepté, disant qu'il y avait de la place. Malheureusement, ce bus allait à Monopoli et non à Matera, mais nous n'avions pas le choix. Nous avons payé 130 euros et avons rejoint un voyage qui n'était pas prévu. En fait, pour ce voyage d'une journée le 8, nous étions venus de Sicile en avion avec Ryanair et avions séjourné deux nuits à Bari. Notre programme pour le 9 était de partir pour Rome, donc si nous manquions le voyage du 8, nous aurions perdu beaucoup de temps et d'argent. À ce moment-là, nous étions vraiment désespérés, mais nous sommes finalement soulagés d'avoir pu faire un autre voyage avec une autre compagnie de bus. Je pense que Matera est maintenant un endroit difficile à visiter pour nous. Klook doit prendre des mesures énergiques pour éviter que d'autres victimes comme nous ne subissent de tels désagréments, et nous demandons un remboursement intégral ainsi qu'une compensation pour les dommages subis.