Excursion d'une journée au lac Toya en motoneige et à la vallée de l'enfer de Noboribetsu, à la ferme aux ours et à la ferme Lake Hill

• Avis avant le départ
• Veuillez vous assurer que l'application de communication que vous avez fournie peut être utilisée pour vous contacter pendant votre voyage au Japon.
• Le fournisseur vous enverra les informations sur le véhicule et le guide pour le voyage du lendemain avant 20h00 la veille du départ à votre adresse e-mail, veuillez vérifier (cela peut être dans le dossier spam).
• Afin de garantir un voyage sans encombre, veuillez contacter le guide ou le chauffeur à temps.
• Si le nombre de participants n'atteint pas le nombre minimum de personnes pour former un groupe, vous serez informé de l'annulation par e-mail la veille du départ.
• En cas de typhon, de fortes chutes de neige ou d'autres conditions météorologiques extrêmes, une confirmation d'annulation sera effectuée avant 18h00, heure locale, la veille du départ, et vous serez informé par e-mail.

Sièges et véhicules

• Le voyage est un voyage en groupe, l'attribution des sièges suit le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous avez des besoins spéciaux, veuillez les indiquer, le fournisseur fera de son mieux pour organiser, mais la situation réelle prévaudra.
• Le type de véhicule est organisé en fonction du nombre de personnes et ne peut pas être spécifié. Lorsqu'il y a peu de personnes, un chauffeur peut être affecté en tant que personnel de bord, et l'explication du contenu est relativement simple.
• Si vous devez apporter des bagages, vous devez en informer à l'avance. Si vous apportez des bagages sans autorisation, le guide a le droit de refuser l'embarquement et les frais ne seront pas remboursés.
• Il est interdit de manger ou de boire dans la voiture. Si des dommages sont causés, une compensation sera exigée selon les normes locales.

Ajustement de l’itinéraire et sécurité

• La loi japonaise stipule que les véhicules commerciaux ne doivent pas rouler plus de 10 heures par jour. Si le temps est dépassé, des frais supplémentaires seront facturés (5 000 à 10 000 yens/heure).
• L'itinéraire est à titre indicatif uniquement. Le trafic réel, le temps d'arrêt et de visite peuvent être ajustés en raison de la météo, des embouteillages, de l'entretien des installations, etc. Le guide peut remplacer ou supprimer raisonnablement des attractions en fonction de la situation réelle.
• En cas de conditions météorologiques ou de force majeure entraînant la suspension de l'exploitation d'installations telles que les motoneiges, d'autres attractions seront visitées ou le temps d'arrêt sera ajusté.
• Si vous êtes en retard pour des raisons personnelles, modifiez temporairement le lieu de rassemblement ou quittez le groupe à mi-chemin, les frais ne seront pas remboursés. Les accidents et les frais supplémentaires survenus après avoir quitté le groupe sont à votre charge.

Saison et paysage

• Les clients qui ne font pas de motoneige peuvent se reposer sur place, il n'y a pas d'autres attractions disponibles (la motoneige est une activité payante facultative).
• Les jours rouges et les week-ends au Japon sont des périodes de pointe, il y a souvent de graves embouteillages ou des attractions qui ferment plus tôt, il est recommandé de ne pas réserver de vols, de Shinkansen ou de dîners ce soir-là, et d'apporter des collations légères et des batteries externes.

Autres informations à connaître

• Veuillez arriver à l'heure au lieu de rassemblement, les retardataires ne seront pas attendus et il n'est pas possible de rejoindre le groupe à mi-chemin.
• Il est recommandé de porter des vêtements et des chaussures confortables. Veuillez apporter des vêtements chauds pour les itinéraires d'hiver ou de montagne.
• L'itinéraire n'inclut pas l'assurance voyage personnelle et l'assurance accident, il est recommandé de souscrire une assurance vous-même. Les activités de plein air et les sports à haut risque comportent certains risques, veuillez vous inscrire avec prudence en fonction de votre état de santé.
• Après le départ de l'itinéraire, si celui-ci est interrompu de force en raison de catastrophes naturelles ou de force majeure, les frais ne seront pas remboursés et les passagers devront supporter eux-mêmes les frais de retour ou d'hébergement supplémentaires.