Excursion d'hiver de 2 jours des monstres de neige de Zao et de Ginzan Onsen depuis Tokyo

Informations complémentaires

Autres rappels

• Il s'agit d'une visite japonaise guidée uniquement en japonais. Nous vous recommandons d'installer une application de traduction ou un logiciel similaire sur votre appareil.
• Si le nombre minimal de 25 participants n'est pas atteint, ou si l'excursion ne peut pas avoir lieu en raison d'un cas de force majeure tel que des cataclysmes ou des accidents, l'itinéraire pourra être modifié ou l'excursion annulée jusqu'à 3 jours avant le départ (13 jours avant pour les excursions comprenant l'hébergement).
• Les clients qui souhaitent participer en utilisant un fauteuil roulant, une canne ou une autre aide à la mobilité doivent nous contacter par téléphone avant deeffectuer une réservation.
• Assurez-vous de porter des vêtements chauds lorsque vous observez les Monstres de Neige illuminés. Les températures près du sommet peuvent chuter entre environ -8 °C et -15 °C.
• Le téléphérique de Zao peut être suspendu en raison de mauvaises conditions météorologiques. Dans de tels cas, nous rembourserons 3 500 JPY pour les adultes et 1 750 JPY pour les enfants et les nourrissons qui ont payé le tarif du téléphérique. Cependant, si le montant est utilisé pour un arrangement alternatif ou à d'autres fins, aucun remboursement ne sera accordé.
• Certaines routes et certains chemins peuvent être gelés et très glissants. Pour éviter de tomber, veuillez porter des bottes de neige ou d'autres chaussures adaptées pour marcher sur la neige.
• L'apparence des Monstres de Neige peut varier en fonction de la météo et des conditions d'enneigement. Veuillez noter que les Monstres de Neige peuvent ne pas être visibles en raison des conditions météorologiques.
• Les paysages enneigés peuvent ne pas être visibles à certains endroits touristiques selon les conditions météorologiques.
• Un transfert en navette est nécessaire pour accéder à Ginzan Onsen.
• Selon les conditions de circulation et météorologiques, le temps passé à chaque endroit peut être réduit.
• Les clients âgés de 2 ans ou moins ne peuvent pas participer à cette visite.
• Après l'heure de départ prévue, la visite partira à la discrétion de notre personnel. Veuillez arriver strictement à l'heure.
• Les horaires prévus et les détails de l'itinéraire sont susceptibles d'être modifiés en raison des conditions routières ou de circulation.
• En cas d'arrivée tardive nécessitant l'utilisation d'un taxi ou un hébergement supplémentaire, nous ne pouvons accepter aucune réclamation ni aucun frais y afférent.
• Selon le nombre de participants, un bus de taille moyenne ou un petit bus peut être utilisé.
• Le bus n'est pas équipé de toilettes.
• Il est interdit de fumer dans le bus. L'inclinaison des sièges n'est généralement pas autorisée (sauf sur certains circuits).
• Aucun remboursement ni dédommagement ne sera accordé pour les avantages ou prestations non utilisés.
• Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter de demandes spéciales telles que des restrictions alimentaires.
• Conformément à la législation du travail japonaise entrée en vigueur le 1er avril 2019, les heures de repas pendant le circuit peuvent servir de période de repos pour l'accompagnateur. Dans certains cas, l'accompagnateur peut séjourner dans un autre hébergement. Pendant le temps libre, les clients sont généralement invités à explorer par eux-mêmes.
• Les objets perdus seront conservés pendant deux semaines après la fin de la visite. Les produits périssables ou les articles difficiles à stocker seront éliminés immédiatement.
• La participation avec des animaux de compagnie n'est pas autorisée.
• Les attributions de sièges dans le bus sont déterminées par l'entreprise.
• En cas d'urgence, les clients peuvent être assis avec le guide touristique.
• Les demandes concernant les préférences de sièges, les chambres d'hôtel fumeurs ou non-fumeurs, ou les aménagements pour allergies ne peuvent pas toujours être satisfaites et peuvent être refusées à l'avance après explication.

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation 48 heures avant la date de départ. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez contacter notre service client.

• Si vous annulez la réservation entre la confirmation de réservation et 21 jour(s) avant l'heure de participation, des frais d'annulation de 0% seront facturés.
• Si vous annulez la réservation 21 jour(s) avant l'heure de participation ou plus tard, des frais d'annulation de 20% seront facturés.
• Si vous annulez la réservation après l'heure de participation, des frais d'annulation de 100% seront facturés.
• Si vous annulez la réservation 8 jour(s) avant l'heure de participation ou plus tard, des frais d'annulation de 30% seront facturés.
• Si vous annulez la réservation 2 jour(s) avant l'heure de participation ou plus tard, des frais d'annulation de 40% seront facturés.
• Si vous annulez la réservation 1 jour(s) avant l'heure de participation ou plus tard, des frais d'annulation de 50% seront facturés.

Type de bon

• Présentez votre bon mobile

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Les participants doivent être âgés de 2 ans et plus pour participer à cette activité
• Cette activité requiert un minimum de 25 participant(s). Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, vous pouvez réserver une autre date ou demander un remboursement intégral.