Excursion guidée en bateau d'une demi-journée à l'île aux macareux de Reykjavik

Name: Excursion guidée en bateau d'une demi-journée à l'île aux macareux de Reykjavik - Klook
Brand: Klook
SKU: 178065
Price: 1683.49 CZK
Availability: InStock
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Annulation gratuite (préavis de 24 heures)

Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination)., En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral, Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué., Veuillez noter que l'approbation des reports, modifications ou remboursements est soumise à disponibilité., Aucun remboursement ne peut être émis pour les participants qui sont en retard ou 1 minutes plus, Pour en savoir plus sur la politique d’annulation, contactez le service client de Klook

Départ de Reykjavik

Durée : 1 heure(s)

Plusieurs heures de départ

Langue du guide

Anglais

Rendez-vous

Grand groupe (1-38)

Itinéraire

Photos et détails

Jour 1

Rendez-vous4 séances

Engey et plus (Passer devant)

Engey (Passer devant)

Akurey (Passer devant)

Lundey (Passer devant)

Points de dépôt4 séances

À titre indicatif seulement. L'itinéraire est sujet à modification.

À savoir avant de partir

Ce qui est inclus

Guide touristique en direct: Anglais
Transport: Bateau
Excursion d'une heure pour observer les macareux
Imperméables
Jumelles

Repas
Entrée
Rafraîchissements
Prise en charge et retour (disponible moyennant un supplément)

Avant de réserver

Conditions générales

Garantie Météo

Comment utiliser

Âge et admissibilité

Avis

Utilisateur Klook

2026/07/13

Foire 1.0

Mon ami et moi sommes arrivés au point de rendez-vous avant 10h. Il était indiqué que le départ était à 10h, mais personne n'est venu. Nous avons attendu jusqu'à 10h40, et comme personne n'est arrivé, nous étions en colère et avons demandé un remboursement au service client de Klook. Cependant, le prestataire a déclaré qu'un remboursement était impossible. Le guide n'était pas là à 10h, et il est clair que c'est la faute du prestataire, mais celui-ci n'a offert aucune compensation et a fait comme si de rien n'était. De plus, le service client de Klook a vérifié l'historique de nos déplacements, les photos de notre arrivée au point de rendez-vous et si nous avions tenté de contacter le prestataire, mais nous n'avions pas pu nous préparer à une telle situation. Ce fut une journée vraiment injuste. Je n'écris pas souvent ce genre de choses, mais si vous venez en Islande et que vous ne voulez pas subir la même chose que nous, je vous recommande de choisir une autre excursion que celle-ci.

周 **

2026/07/12

Foire 1.0

Expérience horrible, zéro pointé !!! Tout d'abord, aucune garantie d'achat. Tous les reçus sont uniquement en chinois et ne fournissent pas le nom de l'entreprise de tourisme ou de transport locale, les coordonnées ou les informations pertinentes sur le personnel. Il est donc impossible de contacter ou de faire un suivi avec l'autre partie, et le personnel de l'hôtel local ne peut pas aider ni contacter directement la société de services. Nous avions réservé un itinéraire qui indiquait un rendez-vous à 10h00 à l'arrêt de bus numéro 3. L'arrêt de bus numéro 3 est juste devant notre hôtel, et nous y avons attendu de nombreuses fois des bus de ramassage, il est absolument impossible de se tromper d'endroit. Lorsque nous avons vu le bus de navette, ils n'avaient absolument pas notre nom ni nos dossiers. Nos enregistrements d'achat et notre nom étaient introuvables. Le seul enregistrement de paiement fourni à la plateforme était un code QR, mais l'autre partie n'a pas pu trouver notre nom ni les informations pertinentes. Par conséquent, le chauffeur ne nous a pas laissé monter dans le bus, car en plus du code QR, je ne pouvais pas fournir le nom de la navette ni de la compagnie de tourisme. Le chauffeur de la navette n'a donc pas pu faire de suivi, car nos noms ne figuraient pas sur leurs registres. Nous avons continué à attendre jusqu'à 10h15 sans autre navette. Nous ne pouvions pas non plus nous rendre directement au quai pour trouver la compagnie de ferry, car nous ne connaissions pas le nom de la compagnie de ferry. Ainsi, nous avons attendu innocemment dans la rue pendant une demi-heure sans trouver la navette, et plus important encore, nous avons manqué l'excursion d'observation des oiseaux, laissant un regret dans notre voyage. Ne demandez-vous pas un remboursement à la plateforme concernée ?

Utilisateur Klook

2026/07/14

Foire 1.0

N'utilisez pas cette entreprise.