Excursion d'une journée au Mont Fuji, Hakone, Kamakura et Enoshima : itinéraire classique du lac Ashi et d'Owakudani (départ de Tokyo)

Informations complémentaires

Autres rappels

• 【Notification avant le départ】La veille de votre départ, entre 16h00 et 22h00 (heure du Japon), nous vous enverrons par e-mail des informations détaillées sur le guide et le véhicule. Veuillez vérifier attentivement votre boîte de réception. Pendant la haute saison touristique, l'envoi de l'e-mail peut être légèrement retardé. Si, en raison de circonstances particulières, vous recevez plusieurs e-mails, veuillez considérer le dernier comme référence.
• Ce circuit est une excursion d'une journée en groupe. Des retards peuvent survenir en raison des jours fériés japonais, des saisons touristiques de pointe, des conditions météorologiques et de la circulation routière. Si le temps total est insuffisant en raison de facteurs incontrôlables, le guide ajustera l'itinéraire en fonction de la situation réelle du jour, y compris la modification de l'ordre des visites, la réduction du temps de séjour à certaines attractions ou l'annulation de certaines attractions, afin d'assurer le retour en toute sécurité de tous les touristes. Les situations susmentionnées ne constituent pas un problème de qualité de service, nous vous remercions de votre compréhension.
• Cet itinéraire est un circuit international fixe en groupe. Les voyageurs partageront un véhicule avec d'autres passagers. Veuillez comprendre qu'il n'est pas possible de s'arrêter temporairement dans les zones non touristiques pendant le voyage.
• Veuillez vous rassembler à l'heure et à l'endroit désigné. Si vous ne pouvez pas participer au voyage pour des raisons personnelles telles qu'un retard, une perte de chemin, un malaise physique, etc., cela sera considéré comme un abandon automatique du voyage, et les frais correspondants ne seront pas remboursés.
• Selon le nombre de participants le jour même, un service de voiture privée avec chauffeur-guide peut être organisé. En mode voiture privée, le rythme de l'itinéraire sera plus flexible, mais le chauffeur se concentrera principalement sur la conduite sécuritaire, et les explications le long du trajet seront relativement concises. Veuillez en prendre note.
• Ce circuit est un groupe international. Les passagers à bord du véhicule proviennent de diverses origines. Le guide touristique fournira des services et communiquera en chinois/anglais bilingue ou en plusieurs langues simples. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
• L'itinéraire peut être ajusté en raison des conditions de circulation, des changements météorologiques ou d'autres facteurs de force majeure. En cas de retard ou de modification partielle, aucun remboursement ou compensation ne sera fourni. Si vous devez prendre un vol ou avez d'autres arrangements de voyage le même jour, veuillez prévoir suffisamment de temps.
• Chaque passager peut transporter gratuitement un bagage. Tout excédent sera facturé 2 000 yens par pièce au chauffeur/guide sur place. Veuillez impérativement indiquer le nombre de bagages lors de la commande. Si cela n'est pas communiqué à l'avance, le guide se réserve le droit de refuser l'embarquement en fonction de l'espace disponible dans le véhicule, et les frais correspondants ne seront pas remboursés.
• Les personnes âgées de plus de 70 ans ou les femmes enceintes qui s'inscrivent à un voyage doivent contacter le personnel au plus tard la veille du départ pour demander et signer un formulaire de décharge de responsabilité, et nous le renvoyer, afin d'assurer la sécurité du voyage.
• Les cerisiers en fleurs sont un paysage naturel, fortement influencé par le climat, et la période de floraison réelle peut être avancée ou retardée. Une fois le voyage confirmé, aucun remboursement ou réclamation ne pourra être demandé en raison d'une floraison non conforme aux attentes. Nous vous remercions de votre compréhension.
• Le temps de séjour à chaque attraction a été planifié en fonction de l'itinéraire global. Veuillez respecter l'heure de rendez-vous afin de ne pas perturber l'organisation générale du voyage.
• Les horaires de l'itinéraire peuvent être ajustés en raison de facteurs incontrôlables tels que la circulation, la météo ou l'affluence. En cas de retard ou de modification partielle, aucun remboursement ou compensation ne pourra être demandé sur cette base. Nous vous remercions de votre compréhension.
• Des embouteillages peuvent survenir pendant les vacances ou la haute saison touristique, et le guide ajustera l'ordre de l'itinéraire de manière flexible en fonction de la situation réelle.
• Afin de maintenir la propreté de la voiture, veuillez ne pas manger ni boire à l'intérieur. En cas de salissure, des frais de nettoyage seront facturés conformément aux normes locales.
• Si un voyageur quitte le groupe de son propre gré ou s'en sépare en cours de route après le début de l'itinéraire, cela sera considéré comme un abandon automatique des services ultérieurs, et les frais correspondants ne seront pas remboursés. Le voyageur devra assumer l'entière responsabilité de sa sécurité personnelle et de ses biens pendant cette période.

Informations sur l'attraction

• Il est recommandé de prendre le bateau pirate de Hakone (du port de Moto-Hakone au port de Togendai) pour visiter le lac Ashi, où vous pourrez admirer simultanément le torii sur le lac, le lac Ashi et le mont Fuji (les frais sont à votre charge).
• Le bateau pirate de Hakone est une activité optionnelle. Veuillez organiser votre itinéraire de manière raisonnable en fonction du temps de visite des attractions, et assurez-vous de retourner au point de rendez-vous à l'heure indiquée par le guide, car il n'y aura pas d'attente.
• Owakudani est une zone d'activité volcanique. Si le site est fermé, l'accès restreint ou les installations suspendues en raison de force majeure telle que l'activité volcanique, les conditions météorologiques, les vents forts ou la maintenance des équipements, l'itinéraire sera ajusté en fonction de la situation sur place. Nous vous remercions de votre compréhension.
• Le Mont Fuji est un paysage naturel. En raison des conditions météorologiques, des saisons et de la visibilité, il n'est pas garanti de pouvoir l'admirer le jour même. Nous vous remercions de votre compréhension.
• Certaines zones d'Enoshima nécessitent de marcher et de monter/descendre des pentes, il est donc recommandé de porter des chaussures confortables et antidérapantes.
• Des attractions telles que la rue commerçante d'Enoshima, le sanctuaire d'Enoshima et le phare d'observation d'Enoshima peuvent être visitées librement. Les billets d'entrée et les dépenses personnelles sont à votre charge.

Interdictions et limitations

• Cette activité est déconseillée aux personnes souffrant de certaines conditions médicales telles que l'hypertension artérielle, l'épilepsie, etc.
• Les personnes sous l'influence de drogue ou d'alcool peuvent se voir refuser l'entrée/le service sans possibilité de remboursement
• Les animaux domestiques sont interdit

Accessibilité

• Important : Les nourrissons et les enfants doivent être inclus dans le nombre total de passagers.
• Les sièges enfant ne sont pas disponibles

Infos véhicule et bagages

• Le opérateur a le droit de refuser une réservation si la taille du groupe ou des bagages dépasse la capacité du véhicule réservé. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera émis

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
• En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
• Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Veuillez noter que l'approbation des reports, modifications ou remboursements est soumise à disponibilité.
• Pour en savoir plus sur la politique d’annulation, contactez le service client de Klook

Politique de modification des réservations

• Les modifications sont autorisées jusqu'à 24 heure(s) avant le début de l'activité
• La réservation ne peut pas être modifiée si elle a été effectuée avec un Klook Pass, en prévente ou si elle inclut un cadeau.
• La réservation ne peut pas être modifiée si le bon n'a pas encore été émis.
• Les réservations effectuées avec le SG Culture Pass ou les Taiwan Culture Points ne peuvent pas être modifiées.

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Cette activité n'a pas de limite d'âge
• Important : Les nourrissons et les enfants doivent être inclus dans le nombre total de passagers.
• Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
• Tarif adulte à partir de 3 ans
• Les participants de plus de 70 ans doivent présenter un certificat médical