Excursion d'une journée complète à Enoshima et Ōwakudani

Informations importantes concernant l'achat｜Veuillez lire attentivement les consignes importantes

【Informations à connaître avant le voyage】

• Veuillez impérativement être à l'heure au point de rendez-vous : en cas de non-participation à l'excursion pour des raisons personnelles (retard, égarement, malaise, etc.), aucun remboursement ne sera possible. Veuillez noter qu'il n'y aura pas de remboursement.
• Cette excursion est un circuit fixe en groupe. Vous partagerez le véhicule avec d'autres passagers pendant toute la durée du voyage et il ne sera pas possible de s'arrêter en dehors des sites touristiques.
• En fonction du nombre de participants le jour même, il est possible que l'excursion se fasse en petit véhicule avec un chauffeur faisant également office de guide. Veuillez coopérer avec le personnel (dans le cas d'un petit véhicule, vous bénéficierez d'un rythme d'excursion plus flexible, mais le chauffeur se concentrera principalement sur la conduite et les explications seront donc plus succinctes).
• L'itinéraire peut être modifié en raison de facteurs de force majeure tels que la circulation ou les conditions météorologiques. En cas de retard ou de modification partielle, aucun remboursement ou compensation ne sera accordé. Les voyageurs devant prendre un vol le jour même sont priés de s'inscrire avec prudence ou de prévoir suffisamment de temps.
• Chaque personne peut transporter gratuitement un bagage. Pour tout bagage supplémentaire, vous pourrez payer 2000 yens japonais/pièce directement au chauffeur-guide. Veuillez impérativement l'indiquer lors de votre commande. Si vous ne l'avez pas signalé à l'avance, le guide est en droit de vous refuser l'accès au véhicule et les frais d'excursion ne seront pas remboursés.
• Inscription des personnes âgées de plus de 70 ans et des femmes enceintes : au plus tard la veille du départ, veuillez demander et signer une décharge de responsabilité en envoyant un e-mail au personnel à l’adresse jingyu12333@163.com. Après l’avoir signée, veuillez nous la renvoyer afin de garantir la sécurité du voyage.
• En raison du changement climatique, il est possible que les feuilles d'érable rougissent plus tôt ou plus tard que prévu. Une fois le groupe constitué, aucun remboursement ou réclamation concernant l'excursion ne sera accepté au motif que les feuilles d'érable ne sont pas rouges. Nous vous remercions de votre compréhension.
• Concernant la floraison, la situation peut être plus précoce ou plus tardive que prévu en raison des conditions climatiques de l'année. Dans ce cas, les frais d'excursion ne seront pas remboursés.

【Informations à connaître pendant l'excursion】

• Le temps d'arrêt à chaque site a été optimisé. Veuillez respecter scrupuleusement les horaires afin de ne pas perturber le bon déroulement de l'excursion.
• Les horaires de l'excursion peuvent être modifiés en raison de facteurs de force majeure tels que la circulation, les conditions météorologiques ou l'affluence. En cas de retard ou de modification partielle de l'itinéraire, aucun remboursement ou compensation ne pourra être exigé. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et de comprendre l'incertitude du voyage.
• Pendant les jours fériés et les périodes de pointe, il peut y avoir des embouteillages. Le guide adaptera l'itinéraire en fonction de la situation. Veuillez vous y préparer et nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
• Afin de maintenir la propreté de l'habitacle, veuillez ne pas manger dans le véhicule. En cas de salissure, des frais de nettoyage seront facturés conformément aux normes locales. Veuillez contribuer à créer un environnement de voyage confortable.
• Si vous quittez le groupe de votre propre chef/si vous vous retirez en cours de route après le début de l'excursion, cela sera considéré comme un abandon automatique du service et aucun remboursement ne sera accordé. (La responsabilité de la sécurité pendant la période où vous quittez le groupe est à votre charge.)