Visite guidée privée d'une journée complète des points forts de la ville de Barcelone

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant le début de l'activité.
• En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
• Aucun remboursement seront émis en cas d’événements imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes causées par les conditions suivantes : L’activité ne peut pas suivre l’itinéraire
• Règles de remboursement partiel : Si un client annule après la période d'annulation de 48 heures en raison de circonstances imprévues (telles qu'une maladie, une urgence ou une perturbation du voyage), un remboursement partiel peut être accordé à la discrétion du tour opérateur. Une documentation valide peut être exigée pour justifier la demande. Chaque cas sera évalué individuellement.
• Bons de réservationPeut être utilisé à tout moment pendant la période de validité. Les remboursements ne peuvent pas être effectués une fois qu’il .a été échangé
• Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
• Vous recevrez un remboursement intégral uniquement pour les réservations refusées
• Les billets perdus, volés ou endommagés ne peuvent pas être remboursés
• Pour tout problème de qualité ou de dommage du produit, contactez le service client Klook dès que possible avec une preuve photo/vidéo
• Veuillez noter que l'approbation des reports, modifications ou remboursements est soumise à disponibilité.
• Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout
• Aucun remboursement ne peut être émis pour les participants qui sont en retard ou 10 minutes plus
• Pour reprogrammer ou demander un remboursement intégral, veuillez contacter le fournisseur/opérateur : +34692247099