Ce qui est inclus
Chauffeur, Guide touristique en direct: Chinois- Transport: Voiture
Repas- Entrée
- Assurance
- Billets d'entrée : Village des renards de Zao - Adultes (collégiens et plus) : 1 500 JPY, Écoliers du primaire et moins : gratuit, mais veuillez noter qu'un adulte ne peut emmener qu'un seul enfant dans le parc. Si un adulte emmène deux enfants, l'entrée leur sera refusée. Merci de votre compréhension.
- Billets d'attraction : frais de navette de la rue thermale d'Obanazawa : 1 000 JPY, personne
Avant de réserver
Informations complémentaires
Autres rappels
- 【Informations importantes pour les personnes âgées et les femmes enceintes】 Si le participant a plus de 70 ans ou est enceinte, un accord de décharge de responsabilité doit être signé afin de garantir sa sécurité et ses droits. Veuillez le mentionner dans la section "Besoins spéciaux" au moment de la commande. Le fournisseur enverra le document d'accord par e-mail après réception de la commande. Veuillez le signer à l'avance, le photographier et le renvoyer afin de finaliser le processus d'inscription.
- 【Règles relatives aux bagages】 Chaque voyageur peut transporter gratuitement 1 bagage (il est conseillé de respecter les dimensions d'un bagage cabine). Veuillez l'indiquer dans la rubrique "Demandes spéciales" lors de la réservation. Si vous l'apportez à la dernière minute et que vous ne nous en informez pas un jour à l'avance, cela peut entraîner un encombrement du wagon et affecter la sécurité. Le guide touristique a le droit de refuser l'embarquement et les frais ne seront pas remboursés.
- [Informations importantes pour les bébés voyageant avec vous] Si vous voyagez avec un bébé de 0 à 2 ans qui n'occupe pas de siège, veuillez impérativement le mentionner lors de la réservation. Même sans siège, il doit être comptabilisé dans le nombre de passagers autorisés dans le véhicule. Si vous ne nous en informez pas à l'avance, le guide se réserve le droit de refuser l'accès au véhicule.
- 【Heure et mode de notification】 Le fournisseur enverra un e-mail entre 20h00 et 21h00 la veille du voyage pour vous informer des informations relatives au guide et au véhicule. Si vous avez réservé un forfait transfert depuis l'hôtel, veuillez suivre les instructions de l'e-mail et attendre devant le hall de l'hôtel à l'heure indiquée. L'e-mail peut être considéré à tort comme un spam, veuillez vérifier attentivement. En haute saison ou dans des circonstances particulières, l'heure d'envoi de l'e-mail peut être retardée, la dernière version faisant foi.
- 【Rassemblement et informations sur les retards】 Cette activité est un voyage en covoiturage, veuillez arriver à l'heure au lieu de rassemblement. En cas de retard, nous ne pourrons pas attendre ou rembourser, et les responsabilités et les frais qui en découlent seront à votre charge. Merci de votre compréhension.
- 【Informations sur le véhicule et la langue parlée avec les autres participants】 Le fournisseur choisira le type de véhicule en fonction du nombre de personnes le jour même, et il ne sera pas possible de spécifier un type de véhicule en particulier. Veuillez noter que vous voyagerez peut-être dans le même véhicule que des personnes parlant d’autres langues pendant le voyage.
- 【Confirmation du lieu de rendez-vous】 Veuillez impérativement confirmer le lieu de rendez-vous avant le départ. Une fois le lieu de rendez-vous confirmé, veuillez ne pas le modifier à la dernière minute. Si vous ne pouvez pas monter à bord en raison d'un changement de lieu de rendez-vous pour des raisons personnelles, aucun remboursement ne sera possible. Merci de votre compréhension.
- 【Informations sur les activités saisonnières】 Les activités saisonnières limitées telles que les cerisiers en fleurs, les feuilles d'automne, les périodes de floraison spéciales, les paysages enneigés, les festivals de lanternes et les événements festifs sont facilement affectées par les conditions météorologiques ou d'autres forces majeures. Si aucun avis d'annulation officiel n'est reçu, le voyage se déroulera comme prévu. Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué si la floraison ou le paysage ne sont pas à la hauteur des attentes.
- 【L'heure de départ peut être modifiée】 Pendant la haute saison touristique ou en cas de circonstances particulières, l'heure de départ de l'excursion peut être avancée ou retardée. Veuillez vous préparer à l'avance, car l'heure exacte vous sera communiquée par e-mail la veille.
- \[Explication de l'attribution des sièges] Pour les voyages en covoiturage, l'attribution des sièges se fait en principe selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous avez des besoins particuliers, veuillez les indiquer lors de la réservation. Le prestataire fera de son mieux pour les satisfaire, mais la décision finale appartient au guide sur place.
- 【Avis de modification de l'ordre de l'itinéraire】 En raison du contrôle strict du Japon sur les heures d'utilisation des véhicules commerciaux, les attractions, le transport et les temps d'arrêt inclus dans l'itinéraire seront organisés de manière flexible en fonction des conditions du jour. En cas d'embouteillages, de changements météorologiques ou d'autres circonstances particulières, le guide consultera la majorité des participants avant d'ajuster l'ordre de manière raisonnable ou de supprimer certaines attractions. Nous vous remercions de votre coopération.
- 【Explication de l'impossibilité de quitter le groupe en cours de route】 Le voyage est une activité de groupe organisée, il est donc impossible de quitter le groupe en cours de route ou de se retirer sans autorisation. Si vous choisissez de quitter le groupe en cours de route, le reste du voyage sera considéré comme un abandon volontaire et les frais ne seront pas remboursés. Les risques ou responsabilités découlant de votre départ seront assumés par vous-même.
- 【L'heure de fin est donnée à titre indicatif】 En raison de la longueur du trajet, l'heure d'arrivée au retour peut être affectée par la circulation ou les conditions météorologiques. Nous vous conseillons d'éviter de prévoir d'autres activités le jour de la fin du voyage. Le fournisseur ne sera pas responsable des pertes dues à des retards.
Accessibilité
- Les sièges enfant ne sont pas disponibles
Infos véhicule et bagages
- Le opérateur a le droit de refuser une réservation si la taille du groupe ou des bagages dépasse la capacité du véhicule réservé. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera émis
Conditions générales
Confirmation
- Vous recevrez une confirmation 48 heures avant la date de départ. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez contacter notre service client.
Politique d'annulation
- Remboursement partiel seront émis en cas d’événements imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes causées par les conditions suivantes : L’activité ne peut pas suivre l’itinéraire
- En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de reprogrammer ou demander un remboursement intégral
- Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
- Veuillez noter que l'approbation des reports, modifications ou remboursements est soumise à disponibilité.
- Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout
- L’activité aura lieu annulé s’il n’y a pas un minimum de 6 participants. Si cela se produit, vous obtiendrez une heure reportée ou un remboursement
- Pour en savoir plus sur la politique d’annulation, contactez le service client de Klook
Comment utiliser
Validité d'utilisation
- Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).
Âge et admissibilité
Admissibilité
- Important : Les nourrissons et les enfants doivent être inclus dans le nombre total de passagers.
- Free for children aged 0-2 as long as they will not occupy separate seats
- Tarif adulte à partir de 3 ans
