Bain turc, massage, jacuzzi, sauna et hammam/transfert - Hurghada

Le meilleur moment fort de la visite. Ne quittez jamais Hurgada sans y aller. Tout est bon, de la prise en charge au spa et au massage. Mention spéciale à 2 dames qui ont fait notre massage, Ahmar et Soso. Elles étaient très bonnes.

J'ai adoré le service et l'endroit était agréable aussi

J'ai adoré et c'est un très bel endroit

Une expérience incroyable. Un incontournable pour le dernier jour à Hurghada.

super bien organisé massage top

Les avis précédents sur Google et Klook étaient bons, mais le jour où j'y suis allé, c'était une arnaque totale. N'y allez surtout pas !!!! Il était clairement indiqué que le service durait de 11h à 13h, mais l'heure de prise en charge à l'hôtel était 11h, et quand je suis arrivé au salon et que je suis entré dans le vestiaire, il était 11h50. Après 15 minutes de sauna, 10 minutes de jacuzzi et 15 minutes de bain turc, toutes les procédures étaient terminées en 40 minutes. J'ai demandé pourquoi cela se terminait en 40 minutes alors que la page Klook indiquait un service de 2 heures, mais l'employé a insisté en disant que c'était un service d'une heure. Quand je lui ai montré la page Klook en coréen, l'employé a fait preuve de racisme en disant qu'il ne comprenait pas le chinois. Finalement, il a proposé un massage gratuit supplémentaire, mais j'ai refusé et j'ai dit que je voulais juste prendre une douche. Cependant, quand je suis entré dans la cabine de douche, il n'arrêtait pas d'ouvrir la porte et de me demander si j'avais besoin d'aide supplémentaire. À ce moment-là, j'étais nu, et des femmes passaient dans le couloir à côté de la cabine de douche, ce qui était très humiliant. Comme preuve, j'ai soumis au service client des captures d'écran des heures de début et de fin du service, et je compte également soumettre des enregistrements audio de la situation.

⭐ 1/5 Une expérience de réservation horrible via Klook. J'avais réservé et payé intégralement à l'avance une excursion comprenant un hammam, un sauna/bain de vapeur et un massage. Au final, je n'ai pas pu bénéficier du service, et le responsable de l'excursion m'a simplement informé que l'argent n'était pas remboursable. Je me suis retrouvée sans excursion et sans mon argent. Le plus frustrant, c'est que j'ai contacté le support Klook, expliqué la situation et fourni la photo qu'ils m'avaient demandée. Après cela, aucune solution concrète n'a été apportée au problème. On m'a en fait juste posé une question, demandé une photo – et c'est tout. Je comprends les conditions de réservation, mais quand un client se retrouve sans service et sans argent, on aimerait au moins voir une tentative sérieuse de résoudre la situation. Au lieu de cela, j'ai rencontré une indifférence totale de la part de l'organisateur de l'excursion et du support Klook. Très déçue. J'ai dépensé de l'argent en vain et n'ai finalement reçu aucun service.

Ça n'en vaut pas la peine. Ne vous faites pas arnaquer, les amis. J'écris ceci pour tout le monde et je vous rends service.