Visite de Tokyo, Palais impérial, Traversée de Shibuya et Meiji Jingu

Nous avons eu une expérience décevante avec cette excursion. J'avais réservé cette excursion pour ma belle-mère de 78 ans, m'attendant à une visite guidée confortable avec transport entre les sites. Avec le recul, j'aurais dû clarifier cela plus précisément au moment de la réservation. Cependant, il n'a pas été clairement indiqué que l'excursion impliquerait de marcher dans les stations de métro et d'utiliser les transports en commun, ce qui n'est pas adapté à une personne de son âge. La communication était également médiocre. La réservation n'a été confirmée qu'à 4h du matin le lendemain, et l'heure de prise en charge n'a cessé de changer. Nous avons accepté une prise en charge plus tardive et avons tout de même fini par attendre plus d'une heure. Dans l'ensemble, l'expérience a semblé désorganisée et stressante. Bien que je reconnaisse que j'aurais pu poser plus de questions au préalable, je pense qu'une communication plus claire et une meilleure coordination de la part du prestataire auraient fait une grande différence. Je ne recommanderais pas ce service, surtout pour les personnes âgées.