Visite culturelle d'une demi-journée à Kobe avec un expert local

Notre guide pour cette visite à pied était Yu, un habitant de la région qui a lui-même voyagé à travers le monde. Yu avait une richesse de connaissances sur la région et sur le Japon plus largement. L'anglais de Yu était extrêmement bon, ce qui est assez rare au Japon. L'itinéraire était excellent et nous avons vu toutes les principales attractions locales de Kanazawa en quatre heures à un rythme qui n'était pas trop rapide. Nous avons utilisé les transports en commun pour nous rendre sur le premier site et l'ensemble du processus a été rendu très facile grâce aux explications de Yu avant de monter dans le bus. Je donne à la visite et au guide la note de 10/10.

Excellente visite si vous souhaitez découvrir tous les points forts de Kanazawa. Nous n'avions qu'une journée pour tout voir et avions réservé une visite à 9h du matin avec l'idée de pouvoir revenir à tout ce que nous voulions explorer l'après-midi. Cependant, notre visite a été annulée en raison de la maladie du guide et nous avons été déplacés vers une visite à 11h du matin, ce qui ne laissait plus de temps pour revenir explorer certaines des petites boutiques, etc. Nous avons fini par visiter les jardins par nous-mêmes ensuite, car ils n'étaient pas inclus dans la visite. Nous sommes cependant reconnaissants d'avoir pu être déplacés vers un autre horaire plutôt que de tout manquer.

Je suis déçu de la communication avec cette entreprise. J'ai indiqué 2 numéros de téléphone WhatsApp et mon adresse e-mail. Les visites précédentes envoyaient un e-mail la veille au soir avec toutes les coordonnées, ce que cette entreprise n'a pas fait. Nous ne pouvons malheureusement pas utiliser le premier numéro WhatsApp indiqué, j'ai contacté le numéro WhatsApp indiqué sur l'itinéraire et quelqu'un a lu le message mais n'a jamais répondu. Nous sommes donc partis le lendemain matin 2 heures plus tôt pour nous rendre au lieu de rendez-vous indiqué dans l'itinéraire, bien qu'il ait été précisé qu'il pouvait changer. Nous avons attendu jusqu'à 10 heures et, pendant l'attente, mon mari et mon fils ont fait le tour de la gare pour essayer de trouver un groupe de touristes, mais sans succès. Nous avons fini par faire la visite nous-mêmes à partir de l'itinéraire, donc je pense que cela aurait été une excellente matinée avec un guide expliquant tout. Je comprends que nous sommes responsables du problème avec WhatsApp et que nous ne nous en sommes pas rendu compte avant la date limite de Klook, mais le manque de communication est décevant, tout comme le fait d'avoir manqué un guide.