Excursion d'une journée à Urumqi, Turpan, Karez/Mazar Village

Informations complémentaires

Autres rappels

• Si votre équipe compte 1 à 10 personnes, nous organiserons un chauffeur-guide expérimenté qui sera entièrement responsable de la conduite en toute sécurité et des explications de base de l'itinéraire. Si votre équipe compte plus de 10 personnes, nous mettrons à votre disposition un guide professionnel.
• L'agence de voyage n'assume aucune responsabilité pour les pertes économiques subies par le voyageur en raison de cas de force majeure (tels que catastrophes naturelles, conditions météorologiques défavorables, actions gouvernementales, etc.) ou de raisons objectives non imputables à l'agence de voyage (telles que retards de train, embouteillages, contrôle de la circulation, etc.), ainsi que de raisons personnelles du voyageur (telles que retards, séparation du groupe, problèmes de santé personnels, etc.). En cas de force majeure, telle que des catastrophes naturelles, des conditions météorologiques défavorables, etc., entraînant des modifications, des retards, des blocages ou une fin anticipée du voyage, l'agence de voyage s'efforcera de coordonner la situation, mais n'assumera aucune responsabilité correspondante. Les frais non engagés pendant le voyage seront remboursés aux voyageurs ; les frais supplémentaires résultant des modifications de l'itinéraire seront à la charge des voyageurs.
• En raison de l'organisation du voyage de groupe, les guides et autres membres du personnel de l'agence de voyage ne peuvent pas offrir un service individualisé à chaque visiteur. Avant d'entrer sur le site touristique, veuillez écouter attentivement les consignes de sécurité données par le personnel du site ou le guide, y compris, mais sans s'y limiter, les itinéraires de visite, les avertissements concernant les zones dangereuses et les interdictions. Tout au long de la visite, veuillez respecter scrupuleusement les règles en vigueur et ne pas vous écarter du groupe, pénétrer dans des zones non ouvertes ou vous livrer à des activités dangereuses. Si un accident survient en raison d'une violation des règles par un individu, ce dernier devra en assumer les conséquences. De plus, pendant le déroulement effectif du voyage, le guide (chauffeur) peut, en fonction des conditions météorologiques, de la circulation et d'autres circonstances réelles, apporter des ajustements appropriés à l'itinéraire, tels que la modification de l'ordre de visite des sites, dans le but d'assurer le bon déroulement du voyage, et ce, sans réduire le nombre de sites touristiques et avec l'accord des clients. Nous vous remercions de votre coopération.
• Afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services, veuillez coopérer avec votre guide local pour remplir honnêtement le formulaire d'avis des voyageurs avant la fin de votre voyage. Ce formulaire servira de base importante pour évaluer les services de ce voyage. L'agence de voyage n'acceptera aucun litige ou plainte ultérieurs découlant de formulaires d'avis remplis de manière inexacte ou non remplis. Si vous avez des commentaires ou des suggestions pendant votre voyage, veuillez les soumettre à tout moment pendant le voyage. Nous ferons de notre mieux pour les traiter et les résoudre dès que possible, afin de vous offrir une expérience de voyage satisfaisante.
• Pour des raisons de sécurité, les mineurs de moins de 18 ans et les personnes âgées de plus de 65 ans doivent être accompagnés d'un adulte pour participer à la visite. Lors de la participation d'une personne âgée, la famille et les enfants doivent, après avoir pleinement compris le contenu, l'intensité et les risques potentiels du voyage, s'assurer que l'état de santé du participant est adapté à ce voyage, et accepter et signer une déclaration écrite de sécurité de participation. L'adulte qui s'inscrit à la visite avec une personne âgée ou un enfant est le tuteur de la personne âgée et du mineur pendant le processus de participation à la visite, et est responsable et obligé de faire un bon travail de prévention de la sécurité des mineurs et des personnes âgées tout au long du processus, y compris, mais sans s'y limiter, la prise en charge de leur alimentation et de leur logement, la surveillance de leur respect des règles de l'itinéraire, et la protection de leur sécurité personnelle et de leurs biens. En raison des limites de la capacité de service de l'agence de voyage, nous ne pouvons temporairement pas accepter les inscriptions de voyageurs de plus de 80 ans. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
• Notification avant le voyage : Dans les 24 heures suivant votre commande, le service client ajoutera vos coordonnées ; 1 jour avant le départ et avant 18h00, une notification de voyage ou un code QR WeChat du guide sera envoyé via WhatsApp ou par e-mail. Le service client et le guide vous contacteront de manière proactive. Veuillez soumettre les photos de vos documents à temps pour l'organisation de l'itinéraire. Merci de votre coopération.
• Informations de prise en charge : Heure de rendez-vous : 9h30* Lieu de rendez-vous : Place nord de la gare d'Urumqi - Billetterie (nord) ; Le jour du départ, veuillez vous présenter à la place nord de la gare d'Urumqi 1 heure à l'avance avec votre pièce d'identité, puis vous rendre à la billetterie pour obtenir un billet papier. Avec le billet papier et votre passeport, vous pourrez entrer dans la gare et monter à bord. L'heure et le numéro de train spécifiques seront communiqués par SMS ou par téléphone par l'agence de voyage la veille. Référence du train : Urumqi à Turpan Nord D8802
• Informations sur la dissolution : Après la visite, prenez le bus pour retourner à la gare de Turpan Nord, récupérez vos billets et attendez le train. Le soir, prenez le train à grande vitesse pour retourner à la gare d'Urumqi et le groupe se dispersera. Fin du merveilleux voyage Turpan-Shanshan. Référence du train : Turpan Nord à Urumqi D8813 (départ à 22h18).

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.

Politique d'annulation

• Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 24 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).

Politique de modification des réservations

• Les modifications sont autorisées jusqu'à 1 jour(s) avant le début de l'activité
• La réservation ne peut pas être modifiée si elle a été effectuée avec un Klook Pass, en prévente ou si elle inclut un cadeau.
• La réservation ne peut pas être modifiée si le bon n'a pas encore été émis.
• Les réservations effectuées avec le SG Culture Pass ou les Taiwan Culture Points ne peuvent pas être modifiées.

Validité d'utilisation

• Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).

Admissibilité

• Enfants : les enfants de moins de 14 ans (inclus) bénéficient du tarif enfant. Les personnes de 14 ans et plus doivent acheter un billet adulte.
• Le prix pour les enfants comprend uniquement les frais de bus et les services du guide touristique. Les autres frais (tels que les billets d'entrée, les frais de navette, les billets de train, les frais d'hébergement, etc.) sont à la charge des parents.