Ho Chi Minh - Mui Ne/ Phan Thiet Minibus Limousine par Ben Thanh Travel

Très facile à réserver. L'agent vous enverra un rappel. Le bureau à Hô-Chi-Minh-Ville est situé près du centre-ville et ils vous déposeront au complexe hôtelier à Phan Thiet. La voiture était propre, ils ont fourni de l'eau minérale et des lingettes humides. Nous nous sommes arrêtés à une aire de repos pendant environ 15 minutes. Le seul point négatif était que le chauffeur ne parlait pas l'anglais de base, quand nous nous sommes arrêtés à l'aire de repos, il n'a rien annoncé en anglais, donc nous étions un peu hésitants à explorer, mais dans l'ensemble, c'était un service agréable. Merci !

Je suis bien arrivé confortablement de Hô Chi Minh-Ville à Mũi Né. Il y a du wifi dans le van, donc si vous n'avez pas le mal des transports, le temps passe vite si vous regardez votre téléphone portable ^^ Il y a aussi un chargeur de téléphone portable sans fil à côté du siège et un port de charge ~~~

J'ai vraiment apprécié le confort du trajet jusqu'à Mui Ne. De plus, nous nous sommes arrêtés dans une aire de repos pendant environ 15 minutes en cours de route, ce qui nous a permis de prendre un café et d'aller aux toilettes. Le plus agréable, c'est que c'était une limousine, donc c'était extrêmement confortable. De plus, ils vous déposent à l'hôtel où vous séjournez à Mui Ne. Si vous voulez un trajet confortable jusqu'à Mui Ne, je vous le recommande. Il y avait d'autres personnes, donc je n'ai pas pu prendre de photos.

Très confortable. Service de qualité et fiable. Hautement recommandé.

Très confortable. Service de qualité et fiable. Hautement recommandé.

Je visite souvent le Vietnam... Cette année, c'est la troisième fois que je viens avec une équipe différente, car je suis guide pour les routards indonésiens. Je sais que beaucoup de Vietnamiens ne parlent pas anglais, mais les gens que je rencontre sont tellement gentils et amicaux... contrairement à ça... le chauffeur est agressif. L'agence a présenté des excuses suite à mes commentaires 🫰👍. J'espère que cela s'améliorera à l'avenir 🙏.

3 personnes voyagent dans un véhicule à 9 places. Le véhicule est équipé d'un chargeur de téléphone portable, de la climatisation et de sièges confortables. Il faut 4 heures et demie depuis le Mui Ne Pandanus Resort jusqu'au bureau de Ho Chi Minh Ben Thanh. Pause de 15 minutes sur une aire de repos d'autoroute

Cette agence de voyage fait preuve d'un mépris flagrant pour le temps de ses clients. Bien qu'elle annonce la possibilité de choisir une heure de réservation spécifique, elle pratique régulièrement la surréservation et demande ensuite aux clients de modifier leur emploi du temps ou d'annuler leur réservation en cas d'indisponibilité. Ce comportement est trompeur et fallacieux pour les consommateurs. Le fait que Klook ne parvienne pas à gérer et à superviser correctement ses fournisseurs partenaires permet à de telles pratiques de perdurer, ce qui met en évidence de graves lacunes dans le contrôle des fournisseurs. De plus, il y a un manque de respect pour la ponctualité élémentaire. Si des retards mineurs allant jusqu'à 30 minutes en raison des conditions routières peuvent être raisonnables, cette tolérance est régulièrement abusée. Les horaires sont régulièrement ignorés sans conséquence, et aucune mesure corrective ou responsabilisation ne semble être appliquée. Cette conduite est inacceptable pour un service qui prétend fournir des réservations confirmées et une planification fiable, et elle mine considérablement la confiance des consommateurs.

L'entreprise et le chauffeur sont extrêmement désagréables. Lors de la réservation, il n'y avait clairement pas d'option de sélection de siège, mais au moment de monter à bord du véhicule, on nous a attribué des sièges spécifiques et on nous a forcés à nous asseoir à ces places. De plus, ils ont modifié l'heure à leur guise et nous l'ont notifié. Finalement, nous avons annulé le véhicule à Mui Ne et sommes retournés à Ho Chi Minh en Grab. Nous nous sommes plaints des sièges et de la réservation du véhicule, mais ils n'ont pas écouté. Lorsque nous avons demandé l'annulation, ils ont refusé de l'accepter et ont affirmé qu'ils ne pouvaient pas rembourser le montant. Après une longue dispute, nous sommes simplement descendus du bus et avons appelé un Grab sur place pour rentrer. Ce fut une expérience extrêmement désagréable. Je ne réserverai plus jamais de véhicule via Klook, et surtout pas le bus Ben Thanh Tour.

N'y allez surtout pas. J'avais réservé pour 12h30 et le chauffeur est arrivé avec 40 minutes de retard. Ce n'est pas parce que d'autres personnes étaient en retard avant nous. Nous étions les premiers à monter à bord. Normalement, les autres compagnies contactent à l'avance, mais nous n'avons reçu aucun appel. J'ai dû demander à l'hôtel d'appeler pour nous. Ils ont entassé 9 adultes et 2 enfants dans un véhicule 9 places. Il a fallu une heure pour que tout le monde monte à bord. C'est la deuxième fois que je viens à Mui Ne et je connais à peu près les temps de trajet, mais nous sommes arrivés avec deux heures de retard sur l'heure prévue. Nous avons dû renoncer à la piscine et à un restaurant à Hô Chi Minh-Ville.