Excursion d'une journée en hiver au départ de Sapporo, Hokkaido｜Promenade des pingouins au zoo d'Asahiyama · Motoneige aux collines Shiki-Sai enneigées · Expérience à la terrasse du jardin des elfes/au Takushinkan

Horaires de fermeture du zoo d'Asahiyama : du 4 au 10 novembre, du 30 au 31 décembre, le 1er janvier 2026, du 8 au 28 avril, du 4 au 10 novembre, du 30 au 30 décembre.

Avis avant le départ

• Veuillez vous assurer que l'application de communication que vous avez fournie peut être utilisée pour vous contacter pendant votre voyage au Japon. Nous vous contacterons un jour à l'avance. Nous vous enverrons les informations sur le véhicule et le guide pour le voyage du lendemain à votre adresse e-mail avant 20h00 la veille du départ. Veuillez vérifier votre boîte de réception (et éventuellement votre boîte de spam). Afin de garantir un voyage sans encombre, veuillez contacter le guide ou le chauffeur à temps. Merci.
• Si le nombre de participants n'atteint pas le nombre minimum requis, l'annulation sera notifiée par e-mail la veille du départ. En cas de typhon, de forte neige ou d'autres conditions météorologiques extrêmes, la confirmation de l'annulation sera effectuée avant 18h00, heure locale, la veille du départ, et une notification sera envoyée par e-mail.

Sièges et véhicules

• Le voyage se fait en groupe. L'attribution des sièges se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous avez des besoins spéciaux, veuillez les indiquer dans les commentaires. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes, mais la décision finale dépendra de la situation sur place.
• Le type de véhicule utilisé dépend du nombre de personnes et ne peut être spécifié. En cas de petit nombre de personnes, un chauffeur faisant également office d'accompagnateur peut être prévu, et les explications seront plus succinctes.
• Si vous devez transporter des bagages, vous devez nous en informer à l'avance. Si vous transportez des bagages sans autorisation, le guide se réserve le droit de vous refuser l'accès au véhicule et les frais ne seront pas remboursés. Il est interdit de manger ou de boire dans le véhicule. Si des dommages sont causés, une indemnisation sera exigée selon les normes locales.

Ajustement de l'itinéraire et sécurité

• La loi japonaise stipule que les véhicules commerciaux ne peuvent pas rouler plus de 10 heures par jour. Si cette limite est dépassée, des frais supplémentaires seront facturés (de 5 000 à 10 000 yens/heure).
• L'itinéraire est donné à titre indicatif uniquement. Les temps de trajet, d'arrêt et de visite peuvent être modifiés en raison des conditions météorologiques, des embouteillages, de la maintenance des installations, etc. Le guide peut remplacer ou supprimer des attractions en fonction de la situation réelle.
• En cas de conditions météorologiques ou de force majeure entraînant l'arrêt des téléphériques, des bateaux d'excursion, etc., d'autres attractions seront visitées ou le temps d'arrêt sera ajusté.
• En cas de retard, de modification du lieu de rendez-vous ou de départ du groupe en cours de route pour des raisons personnelles, les frais ne seront pas remboursés. Les accidents et les frais supplémentaires encourus après le départ du groupe sont à votre charge.

Saison et paysage

• En hiver, en cas de fermeture de l'autoroute, de restrictions d'accès aux attractions touristiques ou d'autres circonstances particulières, nous réduirons ou modifierons l'itinéraire et aucun remboursement ne sera possible.

Autres informations

• Veuillez arriver à l'heure au lieu de rendez-vous. Les retardataires ne seront pas admis et il n'est pas possible de rejoindre le groupe en cours de route.
• Il est recommandé de porter des vêtements et des chaussures légers. Prévoyez des vêtements chauds pour les voyages en hiver ou en montagne.

Les excursions d'une journée n'incluent pas l'assurance voyage personnelle ni l'assurance accident personnelle. Si vous en avez besoin, veuillez les acheter vous-même. Les activités de plein air et les sports à haut risque présentent des risques et des dangers spécifiques. Vous devez évaluer votre santé ou vos capacités. La société n'est pas responsable des dommages corporels ou des blessures causés par des accidents ou des facteurs imprévisibles. Merci de votre compréhension.

Si, après le départ de l'excursion, elle est interrompue de force en raison de catastrophes naturelles ou de force majeure, les frais ne seront pas remboursés et les passagers devront supporter eux-mêmes les frais de retour ou d'hébergement supplémentaires.

Les jours fériés japonais et les week-ends, les embouteillages sont fréquents et les attractions touristiques ferment parfois plus tôt. Il est conseillé de ne pas réserver de vols, de Shinkansen ou de dîners le soir même, et de prévoir des collations et une batterie externe.