Visite guidée privée d'une journée complète à Assouan et Abou Simbel

Le service de transport était ponctuel et le chauffeur a fait de son mieux pour que nous arrivions au temple d'Abou Simbel avant les autres groupes. Cependant, cette visite privée était déjà un peu plus chère que celles proposées par d'autres agences de voyage locales. Sur le chemin du retour, le chauffeur a demandé un pourboire avec une enveloppe, ce qui nous a fait nous demander si le prix n'était pas déjà tout compris. Pourquoi demander un pourboire aux clients ? De plus, l'itinéraire ne mentionnait pas la nécessité de donner un pourboire ni si le pourboire du chauffeur était inclus.

Nous avions 8 personnes sur deux réservations, et bien que nous ayons acheté des billets incluant l'entrée, on ne nous a pas laissé entrer à Abou Simbel et on nous a demandé d'acheter des billets supplémentaires pour pouvoir entrer ! De plus, sur le chemin aller, le véhicule est tombé en panne pendant environ 45 minutes, puis le chauffeur a conduit à 130 km/h sans se soucier de notre sécurité, ce qui nous a fait très peur. Nous n'avons pas pu contacter le prestataire sur place, le numéro de téléphone était erroné et ils ont lu notre message WhatsApp sans répondre, c'est purement une arnaque ! Après notre retour, nous avons envoyé un e-mail au service client qui nous a répondu que cela ne comprenait pas les frais d'entrée, alors quelle est la signification de la première ligne qui dit que les billets sont inclus ?

Le commerçant a répondu très rapidement et le guide touristique était très professionnel.

Apparemment, il y avait beaucoup de monde dans le véhicule, mais cette activité est limitée à deux personnes ou plus pour l'achat. Je pensais que c'était une visite privée, mais il n'y avait aucun intérêt à y aller tôt le matin, il y avait autant de monde...