Ce qui est inclus
Guide touristique en direct: Anglais
Repas: DéjeunerFacultatif : Choisissez de l'inclure si vous le souhaitez
Transport
Assurance
Conditions générales
Confirmation
- Vous recevrez une confirmation 48 heures avant la date de départ. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez contacter notre service client.
- Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.
Politique d'annulation
- Vous serez intégralement remboursé si vous annulez au moins 48 heure(s) avant la date de l'activité (heure locale de la destination).
- En cas d’imprévus ou de conditions météorologiques extrêmes, l’opérateur se réserve le droit d’annuler le visite guidée. Si cela se produit, vous avez la possibilité de demander un remboursement intégral
- Bons de réservationPeut être utilisé à tout moment pendant la période de validité. Les remboursements ne peuvent pas être effectués une fois qu’il .a été échangé ou a expiré
- Si vous avez participé à au moins une activité, visité au moins une attraction ou utilisé l’un des billets, aucun remboursement ne peut être effectué.
- Vous recevrez un remboursement intégral uniquement pour les réservations refusées
- Les billets perdus, volés ou endommagés ne peuvent pas être remboursés
- Pour tout problème de qualité ou de dommage du produit, contactez le service client Klook dès que possible avec une preuve photo/vidéo
- Veuillez noter que l'approbation des reports, modifications ou remboursements est soumise à disponibilité.
- Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants arrivent en retard ou n’arrivent pas du tout
- L’activité aura lieu annulé s’il n’y a pas un minimum de 2 participants. Si cela se produit, vous obtiendrez une heure reportée ou un remboursement
- Les remboursements ou les modifications ne peuvent pas être émis si : Les participants ne respectent pas les règles
- Pour reprogrammer ou demander un remboursement intégral, veuillez contacter le fournisseur/opérateur : info@splendid.hk; WhatsApp : (852) 9327 6722
Politique de modification des réservations
- Les modifications sont autorisées jusqu'à 48 heure(s) avant le début de l'activité
- La réservation ne peut pas être modifiée si elle a été effectuée avec un Klook Pass, en prévente ou si elle inclut un cadeau.
- La réservation ne peut pas être modifiée si le bon n'a pas encore été émis.
- Les réservations effectuées avec le SG Culture Pass ou les Taiwan Culture Points ne peuvent pas être modifiées.
Comment utiliser
Validité d'utilisation
- Le bon n'est valable qu'à la date indiquée (et à l'heure spécifiée, le cas échéant).
Âge et admissibilité
Admissibilité
- Important : Les nourrissons et les enfants doivent être inclus dans le nombre total de passagers.
- Gratuit pour les enfants de 0 à 2 ans






