Islande | Randonnée de 3h sur le glacier de Skaftafell

Selon le lieu de rassemblement indiqué dans la notification, nous vous rappellerons l'endroit exact la veille afin que vous ne vous trompiez pas ! Après vérification, nous avons mesuré la taille des pieds de chacun et ajusté les crampons, et nous avons mis des équipements de sécurité au cas où ! Ensuite, ils nous ont emmenés au glacier ! Pendant le processus, le guide était très sympathique et patient, et il a aidé tout le monde à prendre des photos ! Fortement recommandé !

Nous vous recommandons de participer à une randonnée sur glacier. Le prestataire vous enverra une notification avec le lieu de rendez-vous quelques jours avant le départ. Le point de rassemblement est le parking d'un hôtel, et les toilettes se trouvent au rez-de-chaussée de l'hôtel. Le glacier est vraiment spectaculaire. Martin était un excellent guide, il a donné des explications tout au long du parcours et a veillé à la sécurité et au bien-être des participants.

Notre guide n'a cessé de foncer tout le long du parcours, sans attendre ceux qui étaient derrière. Il se contentait de jeter un coup d'œil de temps en temps, on ne sait pas trop pourquoi il se dépêchait. Résultat, une fois en bas de la montagne, la voiture n'était pas encore venue nous chercher et nous avons attendu 25 minutes.

Un circuit agréable et amusant, avec un guide attentionné et responsable qui assure la sécurité de tous, ce qui est très rassurant.

Bonjour, Mon ami et moi n'avons pas pu participer à l'activité. Cette réservation était soumise à une politique d'annulation gratuite de 24 heures. Nous avions initialement prévu de séjourner à l'hôtel indiqué comme point de rencontre, notre emploi du temps était donc organisé en conséquence. Cependant, une fois la période d'annulation gratuite de 24 heures déjà dépassée, le fournisseur nous a envoyé un e-mail pour nous informer que le point de rencontre avait été modifié, à environ 30 minutes de l'emplacement d'origine. Comme nous voyagions avec des personnes âgées, le changement a affecté notre emploi du temps et nous n'avons pas pu nous rendre au nouveau point de rencontre à temps. Dès que nous avons réalisé que nous ne pourrions pas arriver à temps, nous avons immédiatement essayé de contacter le fournisseur par téléphone (qui était injoignable) et avons également envoyé un e-mail. Le fournisseur a initialement accepté de reprogrammer notre réservation, mais a ensuite cessé de répondre à nos messages. Jusqu'à présent, nous n'avons reçu aucune autre réponse. Par conséquent, je souhaiterais demander un remboursement complet pour cette réservation. Merci de votre compréhension.

Je n'ai pas pu participer à l'activité car le fournisseur a changé de lieu à la dernière minute. Je n'arrive pas à obtenir de réponse du fournisseur, il ne répond pas aux e-mails. Veuillez procéder au remboursement.