Excursion à l'île de Capri et à la grotte Bleue au départ de Naples

Cette excursion à la Grotte Bleue a été une expérience formidable ! Le guide était très professionnel, attentionné et respectueux de chaque membre du groupe. Il a su adapter l'itinéraire rapidement et avec souplesse aux préférences de chacun, rendant le processus très fluide. Nous avons également eu la chance que la météo et le moment soient parfaits. Nous avons pu entrer dans la Grotte Bleue et admirer de nos propres yeux cette lumière bleue enchanteresse. C'était vraiment inoubliable. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui souhaitent visiter Capri !

Visite confortable. Nous n'avons pas pu faire la grotte bleue, qui était la partie la plus chère, en raison du mauvais temps. J'aurais apprécié un remboursement partiel, mais dans l'ensemble, c'était une bonne expérience.

Magnifique voyage et l'itinéraire était très bien organisé.

Heureusement, le voyage au Blue Hole a été un succès ! Les guides touristiques sont sympathiques et enthousiastes et respectent chaque partenaire. Bon rapport qualité/prix

Le guide n'était pas un problème, mais le plus gros problème de cette excursion est que l'accès à l'île Bleue dépend de la météo. Le jour où j'ai participé à l'excursion, il faisait beau, mais les vagues étaient trop fortes et nous n'avons pas pu y accéder. L'excursion à la grotte Bleue a donc été annulée, et nous avons été forcés de faire une excursion en bateau autour de l'île, sans remboursement. Klook ne l'a jamais mentionné. Pour un prix aussi élevé, nous n'avons finalement fait qu'une excursion en bateau et avons eu un billet aller-retour pour Naples. Le transport sur l'île n'est pas non plus un service de voiture privée, mais un bus organisé par le guide, et nous ne montions jamais dans le même bus. Du quai au téléphérique, le téléphérique qui monte au sommet de la montagne est à votre charge, 14 euros par personne. Ensuite, nous prenions un autre bus pour aller nous promener. Enfin, nous sommes retournés au quai. Cela ne vaut vraiment pas le prix, alors n'hésitez surtout pas à vous inscrire.

Je suis arrivé au lieu de rendez-vous 20 minutes avant l'heure de rendez-vous, mais le guide ne s'est pas présenté. J'ai continué à chercher Pink Umbrella et j'ai continué à demander à d'autres équipes de guides, mais le guide ne s'est pas présenté même après l'heure promise. Les projets de vacances de notre famille sur l'île de Capri ont été ruinés ce jour-là. J'ai envoyé un e-mail de réclamation et un remboursement au représentant de Klook, mais il n'y a eu aucune mesure de suivi appropriée, comme l'annulation du paiement. C'est la pire tournée de tous les temps.

Il est inacceptable de ne pas pouvoir obtenir un remboursement partiel si l'entrée dans la Grotte Bleue est impossible (si les petites embarcations ne peuvent pas accéder à la Grotte Bleue).