JR Pass pour tout le Japon

Confirmation

• Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne voyez aucune confirmation, contactez notre service clientèle.
• Votre date de voyage prévue est dans les 90 jours : Vous recevrez une confirmation en quelques minutes. Si vous ne recevez aucune confirmation, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l’aide.
• La date de voyage prévue est dans plus de 90 jours : Vous recevrez une confirmation environ 70 jours avant votre date de voyage
• L'e-mail de confirmation et le voucher Klook ne peuvent pas être utilisés pour échanger le JR Pass au Japon. Seul le Paper Exchange Order envoyé par courrier peut être utilisé pour l'échange.

Directives de réservation

• Réserver votre JR Pass : Nous vous conseillons de réserver votre JR Pass à l’avance en choisissant votre date de voyage prévue sur le calendrier. Cette date n’est pas la date d’activation, mais plutôt votre date de voyage prévue.
• Échange contre un JR Pass physique : Après avoir acheté le JR Pass sur Klook, vous recevrez un bon d’échange papier pour chaque voyageur. N’oubliez pas que vous disposez de 90 jours à compter de la date d’achat pour échanger ce bon d’échange contre le JR Pass physique au Japon, dans un bureau d’échange officiel.
• Activation et voyage : Après l’échange, vous disposez de 30 jours pour activer votre JR Pass et commencer vos aventures en train au Japon.

Informations de rachat

• Veuillez consulter l'e-mail de suivi intitulé « Suivi de commande Klook - numéro de commande » de Klook pour connaître l'état de la livraison en temps réel.
• Veuillez consulter ces deux exemples de bon d’échange physique : Exchange Order 1 et Exchange Order 2

Politique de modification

• Pour modifier les détails de votre réservation, veuillez annuler votre réservation initiale et en effectuer une nouvelle.
• Veuillez noter que des frais d'annulation de 10 % seront retenus sur le remboursement. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique d'annulation dans les détails du forfait.

Admissibilité au pass

• Free for children aged 0-5 as long as they will not occupy separate seats
• Valable uniquement pour les détenteurs de passeports non japonais avec un visa de "Séjour Temporaire" tamponné sur le passeport. Les détenteurs de passeports non japonais ayant une résidence permanente au Japon ne peuvent pas utiliser ce produit.
• Obtenez un timbre de visiteur temporaire auprès du service d'immigration pour être admissible à un JR Pass. Ne passez pas par les portails automatiques, car aucun tampon ne sera appliqué.
• Les détenteurs de passeports japonais qui résident hors du Japon depuis plus de 10 ans sont éligibles à l'utilisation d'un JR Pass s'ils possèdent 1) un passeport japonais valide et 2) une copie de leur inscription au registre des résidents à l'étranger/certificat de résidence à l'étranger délivré par l'ambassade ou la légation du Japon dans leur pays de résidence étranger.
• L'âge est déterminé en fonction de la date de confirmation de votre réservation.

Informations complémentaires

• Notre personnel est à la disposition des clients ayant besoin d'assistance aux personnes handicapées.
• Plan du réseau JR national : Obtenez un aperçu des itinéraires couverts
• Plan du réseau Shinkansen : Découvrez les trains à grande vitesse spécifiques inclus avec ce pass
• Trains Nozomi et Mizuho : Les détenteurs du JR Pass peuvent surclasser leurs billets pour voyager à bord de ces trains en payant un supplément à la gare
• Réductions exclusives : Offres spéciales pour les principaux sites touristiques japonais pour les détenteurs du Japan Rail Pass
• FAQ sur le Japan Rail Pass de Klook : Pour plus de détails sur le JR Pass
• Optez pour une option plus flexible et abordable en voyageant à bord des trains à grande vitesse Shinkansen au Japon

Informations sur les bagages

• Taille standard des bagages : dimension totale (A + B + C) jusqu’à 160 cm, détails disponibles ici
• Les petits chiens, chats, pigeons et autres petits animaux peuvent être admis à bord moyennant des frais s'ils sont transportés dans une cage dont les dimensions ne dépassent pas 120 cm (longueur + largeur + hauteur) et un poids total de 10 kg ou moins. Ils ne doivent pas présenter de risque ou d'inconvénient pour les autres passagers.