Sun Life永明 The Big Bounce Tournée Mondiale - Étape de Hong Kong

Informations importantes sur les billets

• Chaque session de saut dure 90 minutes, comprenant une session désignée de 40 minutes (session A ou session B) pour entrer dans le "Plus Grand Château Gonflable du Monde", ainsi qu'un accès illimité à toutes les autres zones de jeu gonflables géantes.
• La session désignée de 40 minutes pour le "Plus Grand Château Gonflable du Monde" sera organisée en fonction de l'heure d'entrée : les 350 premières personnes entrant à chaque session seront affectées à la session A, et les autres à la session B. Veuillez noter que les participants doivent entrer dans le plus grand château gonflable du monde pendant la session qui leur est attribuée. Pour vous assurer de pouvoir sauter ensemble, veuillez entrer sur le site avec votre famille et vos amis.
• Les participants doivent acheter un billet pour entrer sur le site de l'événement, y compris les parents accompagnant des enfants. Les billets pour adultes et enfants de tous âges coûtent le même prix, et les parents et tuteurs (adultes de 18 ans ou plus) accompagnant les enfants doivent acheter un billet. Les nourrissons de moins d'un an peuvent entrer gratuitement s'ils sont accompagnés d'un parent ayant acheté un billet.
• Lors des sessions exclusives pour jeunes enfants, des sessions pour enfants plus âgés et des sessions nocturnes pour enfants plus âgés, les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un parent/tuteur (adulte de 18 ans ou plus) ayant acheté un billet pour entrer sur le site et dans les zones de jeu gonflables. Les enfants de 12 à 17 ans munis d'un billet peuvent entrer seuls sur le site.
• Toutes les zones de jeu gonflables ont une limite de poids maximale de 245 livres (111 kg) et une limite de taille maximale de 193 cm (la limite de taille maximale pour le plus grand château gonflable du monde est de 216 cm). Les personnes entrant dans le parcours d'obstacles gonflable doivent mesurer au moins 90 cm.

Questions fréquemment posées

À propos de l'événement

• Quand dois-je arriver ? Veuillez arriver 15 minutes avant le début de votre session pour vous enregistrer et préparer le code QR imprimé ou le montrer sur votre téléphone. Le code QR se trouve dans l’e-mail de confirmation. Le personnel sur place échangera votre billet contre un bracelet pour vous permettre d’entrer dans votre session. Votre billet comprend 90 minutes d’entrée, incluant une session désignée de 40 minutes pour entrer dans le plus grand château gonflable du monde, ainsi qu’un accès illimité à The Giant 巨無霸挑戰場, Sport Slam 體育狂熱 et airSPACE Pink Alien 外星人堡壘. Le temps d’accès au plus grand château gonflable du monde sera organisé selon le principe du premier arrivé, premier servi - les 350 premiers participants à chaque session seront affectés à la session A, et les participants restants seront affectés à la session B. Cet arrangement garantit que chaque participant dispose de suffisamment d’espace pour rebondir en toute sécurité et confortablement. Afin de profiter pleinement de l’expérience de l’événement, veuillez arriver tôt et faire la queue avant le début de la session réservée.
• Que se passe-t-il si je suis en retard ? Vous pouvez toujours entrer dans la session, mais votre session globale de 90 minutes et la session désignée de 40 minutes pour entrer dans le “Plus Grand Château Gonflable du Monde” ne seront pas prolongées au-delà de l’heure de fin prévue.
• Y a-t-il une limite d’âge ? Les personnes de 0 à 100 ans sont les bienvenues ! Nous classons les sessions par type en fonction de l’âge.
• Les sessions exclusives pour les jeunes enfants sont conçues pour les jeunes enfants de 7 ans ou moins et doivent être accompagnés de leurs parents/tuteurs (adultes de 18 ans ou plus) pour entrer, mais chacun doit acheter un billet.
• Les sessions de jeu pour enfants plus âgés et les sessions de jeu nocturnes pour enfants plus âgés conviennent aux enfants de 17 ans ou moins et à leurs parents/tuteurs accompagnateurs (adultes de 18 ans ou plus), et chacun doit également acheter un billet. Les détenteurs de billets pour enfants âgés de 12 à 17 ans peuvent entrer seuls sur le site de l'événement.
• Les sessions de soirée de saut nocturne sont ouvertes à toutes les personnes âgées de 18 ans et plus.

Veuillez lire attentivement le menu "Type de session" ci-dessus pour obtenir des informations complètes et des règles concernant les billets.

• Puis-je emmener mon enfant à la soirée de saut nocturne ? Les enfants de 17 ans ou moins et leurs parents peuvent participer aux “Sessions de jeu nocturnes pour enfants plus âgés”.

Les "Soirées de saut nocturnes" sont réservées aux personnes âgées de 18 ans et plus et comprennent des activités de haute intensité, de la musique forte, des lumières clignotantes et un environnement réservé aux adultes, ce qui les rend inappropriées pour les enfants - cette règle est conçue pour assurer leur sécurité et leur confort.

• Tous les enfants doivent-ils être accompagnés d'un adulte lorsqu'ils entrent dans les installations gonflables ?

Cela dépend de l'âge des enfants. Seuls les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un parent/tuteur ayant acheté un billet (adulte de 18 ans ou plus) pour entrer dans les installations gonflables, et ils doivent également être munis de leur propre billet.

• Je suis un parent, dois-je acheter un billet ?

Oui. Les parents accompagnant des enfants doivent acheter un billet pour entrer dans les différentes zones de jeu gonflables du site de l'événement. Pour des raisons de sécurité, nous exigeons que les enfants de moins de 12 ans soient accompagnés d'un parent/tuteur (adulte de 18 ans ou plus) pour entrer dans les installations gonflables, et les adultes et les enfants doivent être munis d'un billet pour entrer.

• Y a-t-il une limite d’âge minimum ? Seule la session de soirée de saut nocturne exige que tous les participants aient au moins 18 ans.

Nous accordons une grande importance à la sécurité de l'événement, et de nombreux membres du personnel sont présents sur place pour fournir une assistance afin de garantir la sécurité et un bon comportement.

• Y a-t-il une limite de poids/taille ?

Toutes nos zones de jeu gonflables ont une limite de poids maximale de 245 livres (111 kg). Le plus grand château gonflable du monde a une limite de hauteur maximale de 216 cm, et les autres zones de jeu gonflables ont une limite de hauteur maximale de 193 cm. Les clients qui dépassent ces limites ne peuvent pas participer à l'événement. The Giant 巨無霸挑戰場 a une limite de taille minimale de 90 cm.

• Combien de temps dure chaque session ? Nos billets vous donnent accès à toutes les zones de jeu gonflables du site. Vous pouvez découvrir nos 4 zones de jeu gonflables uniques en 90 minutes, y compris une session désignée de 40 minutes pour entrer dans le “Plus Grand Château Gonflable du Monde”, ainsi qu’un accès illimité à The Giant 巨無霸挑戰場, Sport Slam 體育狂熱 et airSPACE Pink Alien 外星人堡壘.

Il y aura également de nombreux sièges, des aires de repos et des camions de restauration sur place pour que chacun puisse se reposer ou regarder les autres sauter et s'amuser.

• Y a-t-il un code vestimentaire ? Il est nécessaire de porter des chaussettes, et des chaussettes de saut en quantité limitée sont disponibles à l’achat sur place pour ceux qui n’en portent pas. Vous pouvez apporter des chaussettes de rechange pour enfiler une paire propre après la session de saut. Vous pouvez porter des chaussures pour vous déplacer entre les différentes zones de jeu gonflables. Avant d’entrer dans la zone de jeu gonflable, il y aura une zone de chaussures gonflable couverte pour ranger vos chaussures. Veuillez faire attention à la météo du jour et vous habiller en conséquence. S’il fait beau, nous vous recommandons de porter des pantalons ou des pantalons de longueur genou pour minimiser l’exposition de la peau et les coups de soleil. Choisir de porter des vêtements de sport légers plutôt que des jeans peut vous aider à rester au frais et à rebondir plus facilement. Il est recommandé d’apporter un chapeau de soleil, de la crème solaire et de l’eau.

Les zones de jeu gonflables peuvent être un peu humides à cause de la pluie ou de la rosée du matin, nous vous recommandons donc également d'apporter des vêtements de rechange, en particulier des chaussettes.

• Que dois-je faire si je suis séparé de mon enfant sur le site de l'événement ?

Si vous ne trouvez pas votre enfant, veuillez contacter un membre du personnel sur place, qui lancera un appel "enfant perdu" via notre système radio. Notre personnel peut vous demander de fournir des informations détaillées, telles qu'une description de votre enfant, ce qu'il porte et l'endroit où vous l'avez vu pour la dernière fois. Une fois l'appel diffusé et l'enfant retrouvé, il sera escorté vers le point de rassemblement des parents et des enfants afin que l'enfant puisse retrouver ses parents ou son tuteur.

• Que doit faire mon enfant s'il ne me trouve pas sur le site de l'événement ?

Si un enfant ne parvient pas à trouver ses parents ou son tuteur, il doit contacter un membre du personnel sur place, qui lancera un appel "parents perdus" et escortera l'enfant en toute sécurité jusqu'au point de rassemblement des parents et des enfants, où le personnel s'occupera temporairement de l'enfant jusqu'à ce que ses parents ou son tuteur arrivent. Il peut être demandé à l'enfant de décrire ses parents, ce qu'ils portent et l'endroit où il les a vus pour la dernière fois.

• Quelles sont les installations de jeu dans The Big Bounce ?

Le parc comprend plusieurs zones de jeu gonflables géantes et divers défis (basket-ball, courses d'obstacles, etc.), des zones de loisirs gonflables (navires géants, canapés surdimensionnés, palmiers, etc.), des personnages et des figurines d'animaux gonflables pour prendre des photos, des toboggans, des piscines à balles et divers divertissements passionnants.

• En plus des quatre zones de jeu gonflables géantes, quelles sont les autres installations disponibles ? Ce n’est pas seulement une activité de saut ordinaire, mais une véritable fête en plein air - 1 billet, 4 zones de jeu gonflables géantes pour une expérience de saut !

Nous proposons également une variété de zones de loisirs gonflables ! Pendant que les enfants s'amusent et se dépensent, les parents qui les accompagnent peuvent choisir de se reposer à l'ombre. Notre événement comprendra également différents camions de restauration. Nos animateurs créeront une ambiance sur place au parc gonflable The Big Bounce, permettant à tous de se plonger dans l'atmosphère festive avant le début de l'événement ! Alors, rejoignez-nous dès maintenant pour participer à cette fête en plein air la plus folle et la plus joyeuse, amusez-vous et profitez d'innombrables sauts et d'un plaisir sans précédent !

• Pouvons-nous entrer sur le site de l'événement en tant que spectateurs ?

Bien qu'il ne soit pas possible de voir l'intérieur des installations gonflables de l'extérieur, tout le monde est invité à acheter un billet pour entrer sur le site et regarder.

• Avons-nous besoin d'être très forts pour participer ?

Absolument pas. L'expérience The Big Bounce peut être à la fois énergique et relaxante. Vous pouvez y entrer pour sauter partout, ou vous pouvez simplement vous détendre sur nos canapés gonflables tout le temps, en regardant les autres sauter et rire. C'est entièrement à vous de décider !

• Que se passe-t-il en cas de pluie ? L’événement aura-t-il encore lieu ? Nous accordons la priorité à la sécurité des participants et du personnel. Si des orages, de fortes pluies, des vents forts ou d’autres conditions météorologiques défavorables susceptibles de présenter un risque surviennent, nous nous réservons le droit de reporter, de reprogrammer, d’annuler ou de modifier des éléments de l’événement ou de sessions individuelles. Les détenteurs de billets pour les sessions annulées peuvent les modifier pour d’autres sessions du même type de session pendant la durée restante de l’événement. Nous surveillons de près les conditions météorologiques avant le début de l’événement et publierons tout changement aux détenteurs de billets dès que possible par e-mail et sur la page de l’événement Facebook (https://www.facebook.com/thebigbounce.asia ).

Vous pouvez également cliquer ici pour lire plus d'informations sur les dispositions spéciales en cas d'intempéries.

• Fait-il trop chaud par temps ensoleillé ?

The Big Bounce est un événement en plein air. Les jours ensoleillés, nous conseillons à tous les participants de porter des vêtements appropriés, de rester hydratés et d'appliquer suffisamment de crème solaire.

• L'événement sera-t-il vraiment comme annoncé ?

Notre objectif est de fournir une expérience complète de "The Big Bounce". Dans de rares cas, cela peut ne pas être possible en raison de facteurs imprévisibles. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de modifier, de remplacer ou de supprimer des éléments individuels de l'événement. Nous ferons de notre mieux pour annoncer cela à l'avance.

• Combien coûte le stationnement ?

Des parkings sont disponibles dans le West Kowloon Cultural District ou à proximité du site de l’événement. Pour plus de détails, veuillez consulter le site officiel de WestK : https://www.westk.hk/tc/parking

Mes billets

• Puis-je acheter des billets sur place, ou dois-je les acheter en ligne ? Un nombre limité de billets est disponible à l’achat sur place. Cependant, pour vous assurer d’obtenir un billet et d’entrer en douceur, nous vous recommandons d’acheter vos billets à l’avance sur Klook. Les sessions sont généralement complètes avant l’événement.
• Puis-je obtenir un remboursement pour mes billets ? Toutes les ventes de billets sont définitives et non remboursables. Pour éviter toute déception, nous vous recommandons de confirmer votre itinéraire avant de choisir la date et l’heure de votre visite.
• Puis-je transférer ma réservation existante à une session différente ? Toutes les réservations sont définitives et les changements de session ou les remboursements ne sont pas acceptés. Pour éviter toute déception, nous vous recommandons de confirmer votre itinéraire avant de choisir la date et l’heure de votre visite.
• Je participerai avec mon bébé. Ont-ils besoin d’un billet ? Les nourrissons de moins d’un an peuvent entrer gratuitement s’ils sont accompagnés d’un parent ayant acheté un billet.
• Dois-je imprimer mon billet ou puis-je simplement le montrer sur mon téléphone ? Vous devez montrer un code QR imprimé ou sur votre téléphone pour entrer sur le site de l’événement.
• Puis-je transférer mon billet à quelqu'un d'autre ?

Oui, à condition que le code QR n'ait pas été utilisé et que le détenteur du billet réponde aux critères d'entrée de la session correspondante.

Autres questions

• Que dois-je faire si ma session réservée est annulée ou reportée ? Veuillez contacter le service client de Klook pour obtenir de plus amples informations.
• Y aura-t-il des magasins mobiles sur le site de l’événement ? Puis-je apporter ma propre nourriture/boissons/glacière ? Il y aura des magasins mobiles de nourriture et de boissons lors de notre événement. Les participants ne sont pas autorisés à apporter de la nourriture et des boissons de l’extérieur sur le site de l’événement, à l’exception de l’eau. Merci de votre compréhension !
• Puis-je apporter un appareil photo à The Big Bounce ? Nous ne nous opposons pas à ce que vous apportiez votre propre téléphone portable pour prendre des photos, mais veuillez le garder en sécurité, car il est très fréquent qu’il s’échappe des poches des participants très impliqués pendant le processus de saut ! Pour des raisons de sécurité, il est interdit d’utiliser des trépieds, des monopodes, des bâtons à selfie, des drones ou des équipements photographiques similaires dans la zone de jeu gonflable.
• À quelle fréquence les installations gonflables sont-elles nettoyées ? Nous accordons une grande importance au nettoyage et avons des spécifications de nettoyage strictes. Les installations de saut sont nettoyées entre chaque session, un nettoyage en profondeur plus approfondi est effectué quotidiennement et des traitements de nettoyage professionnels sont effectués régulièrement.
• Je suis enceinte, puis-je encore sauter ? Pour votre sécurité et celle de votre bébé, nous déconseillons aux femmes enceintes d’entrer dans la zone de jeu gonflable. Le saut peut impliquer des mouvements et des chocs soudains, ce qui peut être dangereux pour les femmes enceintes. Nous vous recommandons de consulter votre médecin pour obtenir de plus amples conseils.
• Y a-t-il un endroit pour ranger les poussettes/sacs à main/effets personnels ? Nous fournissons une tente couverte et partagée dédiée au stockage des chaussures, où vous pouvez temporairement ranger vos chaussures. La tente est librement accessible, il n’est donc pas recommandé d’y stocker des objets de valeur. Des casiers sont également disponibles à la location sur place pour stocker en toute sécurité les sacs et les effets personnels pendant le saut. Les casiers sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous prévoyez de louer un casier, veuillez prévoir du temps supplémentaire pour arriver sur le site à l’avance.
• Puis-je amener mon chien/animal de compagnie ? Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.
• Comment puis-je contacter le service des objets trouvés ? Tous les objets trouvés peuvent être récupérés pendant les heures d’ouverture de l’événement. Après la date de fin de l’événement, les objets de valeur seront remis au poste de police local, où ils pourront être récupérés.
• Que dois-je faire si j'ai d'autres questions ?

Si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous contacter en cliquant ici.

Règles de sécurité de The Big Bounce

• Soyez toujours prudent et faites attention aux autres sauteurs autour de vous. Le respect de ces règles contribuera à assurer la sécurité de tous les sauteurs
• Ne sautez pas d'un endroit élevé dans l'installation gonflable et utilisez les marches ou les toboggans fournis.
• Les culbutes, les sauts périlleux arrière et autres mouvements dangereux ne sont pas autorisés
• Vous ne devez jamais sauter dans une piscine à balles. Soyez prudent lorsque vous entrez et sortez, et faites attention aux autres clients dans la piscine à balles.
• Gardez toujours votre tête au-dessus des balles dans la piscine à balles.
• Lorsque vous utilisez un toboggan, glissez toujours les pieds en avant, tout en étant allongé et en croisant les bras sur votre poitrine. Ne glissez jamais la tête la première sur un toboggan.
• Une seule personne à la fois peut glisser sur un toboggan. Ne laissez pas les bébés ou les enfants s'asseoir sur vos genoux.
• N'utilisez jamais vos pieds pour freiner lorsque vous utilisez un toboggan. Laissez-vous arrêter naturellement au bas du toboggan.
• Lorsque vous utilisez le toboggan du gratte-ciel, utilisez le sac de jute fourni pour éviter les frottements.
• Gardez vos distances avec les autres clients lorsque vous sautez ou vous déplacez sur l'installation gonflable.

* Assurez-vous de suivre les instructions et les conseils du personnel de l'événement.

Dispositions en cas d’intempéries Signal d’avertissement n° 1, signal de mousson forte ou vitesse du vent excessive sur le site

• En fonction de la vitesse réelle du vent sur le site, l'événement sera ouvert normalement si les valeurs de vitesse du vent sur le site restent dans la plage de sécurité
• Si les valeurs de vitesse du vent sur le site dépassent la plage de sécurité, l’événement sera temporairement suspendu jusqu’à ce que la vitesse du vent revienne dans la plage de sécurité Signal d’avertissement de fortes pluies jaune, rouge ou noir ou signal de typhon tropical n° 3 ou supérieur
• En vigueur avant l'ouverture de l'événement : l'événement sera temporairement suspendu et rouvrira environ 2 heures après la levée du signal. Si le signal est maintenu jusqu'à 16h00, l'événement sera suspendu pour la journée.
• En vigueur pendant l’ouverture de l’événement : l’événement sera fermé après que l’Observatoire ait fait une prévision concernant le signal pertinent. Veuillez prêter attention aux annonces sur place et sur les médias sociaux pour les sessions réelles. Par la suite, l’événement sera temporairement suspendu et rouvrira environ 2 heures après la levée du signal. Si le signal est maintenu jusqu’à 16h00, l’événement sera suspendu pour la journée. Pour saisir instantanément le fonctionnement et les arrangements de l’événement dans des conditions météorologiques spéciales, veuillez prêter attention à la page Facebook officielle de l’événement : https://www.facebook.com/thebigbounce.asia Si l’événement est suspendu en raison de conditions météorologiques spéciales, votre session peut être reportée dans les cas suivants :
• La session de l'événement ne peut pas commencer comme prévu et n'est toujours pas ouverte 15 minutes après le début de la session.
• La session de l'événement a commencé, mais est suspendue 15 minutes ou plus avant la fin de la session.
• La plateforme de billetterie des billets réservés vous contactera par e-mail dans les 24 heures suivant l'annulation de la session pour prendre des dispositions de suivi. Veuillez prêter attention à votre notification par e-mail.

- Les détenteurs de billets pour les sessions annulées peuvent réserver à nouveau des sessions du même type pendant la durée restante de l'événement, sous réserve de la disponibilité des sessions. Nous recommandons aux détenteurs de billets concernés de terminer la réservation dès que possible après avoir reçu l'arrangement de report.

Termes et conditions

• Chaque session de saut dure 90 minutes.
• Toutes les ventes de billets sont définitives et les changements de session ou les remboursements ne sont pas autorisés.
• Il est nécessaire de porter des chaussettes et le prix du billet n'inclut pas le coût des chaussettes. Des chaussettes antidérapantes peuvent être disponibles à l'achat sur place, mais les quantités sont limitées.
• Il est interdit d'apporter de la nourriture ou des boissons de l'extérieur sur le site de l'événement.
• Il est interdit de manger ou de boire à l'intérieur des installations de jeu gonflables.
• Pour des raisons de sécurité, les animaux de compagnie (chiens, chats) sont interdits sur le site de l'événement.
• Il est interdit de fumer sur le site.
• Il est interdit d'entrer dans les zones restreintes, car il existe des dangers potentiels tels que des connexions électriques et des ventilateurs.
• Certaines installations gonflables ont une lumière forte et des effets sonores à volume élevé, ce qui peut causer un inconfort sensoriel.
• Si la session doit être reportée en raison des conditions météorologiques, veuillez suivre les notifications et les arrangements fournis par la plateforme de billetterie et réserver à nouveau la session dès que possible. L'organisateur ne remboursera pas les participants qui ne peuvent pas réserver d'autres sessions.
• Si l'événement doit être suspendu en raison de la météo, de la sécurité, de la maintenance ou d'autres raisons, l'organisateur se réserve le droit de fermer l'événement immédiatement sans préavis. * En cas de litige, l'organisateur se réserve le droit de prendre la décision finale.