Excursion d'une journée au Mont Fuji - Station de ski Fujiyama Snow Yeti au départ de Tokyo

[Q&A]

1️⃣ Vais-je recevoir un avis ou un rappel avant l'excursion ?

• La veille du départ, nous vous enverrons un e-mail de rappel entre 15h00 et 17h00. Cet e-mail contiendra un lien vers un groupe de discussion où vous pourrez communiquer directement avec notre équipe d'excursion. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou spam.

2️⃣ Je souhaite reporter/annuler la date de l'excursion. Est-ce possible ?

• Concernant le report ou l'annulation, veuillez consulter notre Politique d'annulation.

3️⃣ J'ai entendu dire qu'il pleuvra demain. L'excursion sera-t-elle annulée ?

• L'excursion ne sera pas annulée en raison de la pluie.

4️⃣ Y a-t-il une possibilité de changement d'itinéraire pendant l'excursion ?

• Oui. L'itinéraire et les horaires de prise en charge/dépose sont soumis aux conditions de circulation et météorologiques sur place.

5️⃣ Est-il possible d'apporter un sac de voyage ?

• Veuillez contacter notre service clientèle concernant l'apport de vos bagages, car cela dépend de la taille du bus pour votre jour d'excursion. Nous vous recommandons de nous contacter après 10h00 KST, la veille de votre excursion.

6️⃣ Je souhaite modifier le point de rencontre. Comment puis-je faire ?

• Veuillez informer votre guide touristique du point où vous souhaitez rencontrer le bus touristique. Vous pouvez également contacter le service clientèle pour demander un changement de point de rencontre.