Visite privée d'une demi-journée sur l'assassinat de JFK à Dallas

Des instructions plus claires sur la façon de recevoir la visite autoguidée auraient été utiles. Il est déroutant que Klook vous demande de vous rendre au point de rendez-vous alors que personne n'est là. Au lieu de cela, ils vous demandent d'échanger la visite à l'URL en utilisant un code de réservation qui n'a pas fonctionné, puis ils vous disent qu'un e-mail arriverait, ce qui n'a pas été le cas. Klook n'a pas prévenu à l'avance qu'il fallait s'attendre à un e-mail de l'opérateur touristique. Et après avoir eu toutes les difficultés à trouver comment cela commence sous la chaleur du soleil, à discuter avec le service client pour essayer de comprendre les choses, votre famille attendant avec vous et perdant du temps en ville, ni Klook ni l'opérateur n'ont donné suite à votre demande de remboursement. J'ai réservé tellement de visites avec Klook, celle-ci est la seule et unique qui a posé problème.