Excursion d'une journée incontournable à Hokkaido Noboribetsu｜Observatoire du lac Toya & Jetée thermale du lac Toya & Ferme Lake Hill & Ferme aux ours de Showa Shinzan & Excursion d'une journée à Noboribetsu Jigokudani (Départ de Sapporo)

Informations importantes avant le voyage

• Veuillez vous assurer que l'application de communication que vous avez fournie peut être utilisée pour vous contacter pendant votre voyage au Japon. Nous vous contacterons un jour à l'avance. Nous vous enverrons les informations sur le véhicule et le guide pour le voyage du lendemain à votre adresse e-mail avant 20h la veille du voyage. Veuillez vérifier (cela pourrait être dans le dossier spam). Pour assurer un voyage sans problème, veuillez contacter le guide ou le chauffeur à temps. Merci.
• Si le nombre de participants n'atteint pas le nombre minimum requis pour former un groupe, vous serez informé de l'annulation par e-mail un jour avant le départ. En cas de typhon, de fortes chutes de neige ou d'autres conditions météorologiques extrêmes, nous confirmerons si l'excursion est annulée avant 18h00, heure locale, la veille du départ, et vous en informerons par e-mail.

Sièges et véhicules

• Le voyage est un circuit en groupe. L'attribution des sièges suit le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous avez des besoins spéciaux, veuillez les indiquer dans les commentaires. Nous ferons de notre mieux pour les satisfaire, mais la situation sur place prévaudra.
• Le type de véhicule utilisé dépend du nombre de personnes et ne peut pas être spécifié. Lorsque le nombre de personnes est faible, un chauffeur peut être affecté en tant que personnel accompagnant le véhicule, et l'explication sera plus succincte.
• Si vous devez apporter des bagages, vous devez nous en informer à l'avance. Si vous les apportez sans autorisation, le guide a le droit de refuser l'accès au véhicule et les frais ne seront pas remboursés. Il est interdit de manger ou de boire dans le véhicule. Si des dommages sont causés, une compensation sera exigée conformément aux normes locales.

Ajustement de l'itinéraire et sécurité

• La loi japonaise stipule que les véhicules commerciaux ne doivent pas conduire plus de 10 heures par jour. Si ce délai est dépassé, des frais supplémentaires seront facturés (5 000 à 10 000 yens/heure, selon le cas).
• L'itinéraire est fourni à titre indicatif uniquement. Les temps de transport, d'arrêt et de visite peuvent être ajustés en fonction des conditions météorologiques, des embouteillages, de l'entretien des installations, etc. Le guide peut raisonnablement remplacer ou supprimer des attractions en fonction de la situation réelle.
• Si les installations telles que les téléphériques et les bateaux de plaisance sont suspendues en raison des conditions météorologiques ou de force majeure, ou les motoneiges, d'autres attractions seront visitées ou le temps d'arrêt sera ajusté.
• En cas de retard, de changement temporaire du lieu de rendez-vous ou de départ du groupe en cours de route pour des raisons personnelles, les frais ne seront pas remboursés. Les accidents et frais supplémentaires survenant après le départ du groupe seront à votre charge.

Saisons et paysages

• En hiver, si les autoroutes sont fermées ou si l'accès aux zones panoramiques est restreint, nous réduirons ou modifierons l'itinéraire et aucun remboursement ne sera possible.

Autres informations

• Veuillez arriver à l'heure au lieu de rendez-vous. Les retardataires ne seront pas admis et il n'est pas possible de rejoindre le groupe en cours de route.
• Il est recommandé de porter des vêtements et des chaussures légères. Veuillez apporter des vêtements chauds pour les voyages en hiver ou en montagne.

* Le voyage ne comprend pas d'assurance voyage personnelle ni d'assurance accident. Il est recommandé de souscrire une assurance vous-même. Les activités de plein air et les sports à haut risque comportent certains risques. Veuillez vous inscrire avec prudence en fonction de votre état de santé.

* Une fois le voyage commencé, si celui-ci est interrompu de force en raison de catastrophes naturelles ou de force majeure, les frais ne seront pas remboursés et les voyageurs devront supporter eux-mêmes les frais de retour ou d'hébergement supplémentaires.

* Pendant les jours fériés japonais et les heures de pointe du week-end, il y a souvent de graves embouteillages ou les attractions touristiques ferment tôt. Il est recommandé de ne pas réserver de vols, de Shinkansen ou de dîners le soir même, et d'apporter des collations légères et des chargeurs portables.