Vous pouvez annuler votre billet avant de voyager de Shanghai à Pékin, mais le montant du remboursement dépend de la date d'annulation :
- 8 jours ou plus avant le départ : frais de 5 %
- 7 jours à 48 heures avant le départ : frais de 30%
- 2 jours à 2 heures avant le départ : frais de 50 %
- Dans les 2 heures précédant le départ : Non remboursable
*Les remboursements sont arrondis au dollar supérieur le plus proche (par exemple, HK$1.20 → HK$2). Comment annuler :
- Plus de 2 heures avant le départ : annulez et demandez un remboursement sur Klook. - Moins de 2 heures avant le départ : annulez au guichet de la gare. (Départs de Hong Kong : au moins 45 minutes avant le départ ; départs de Chine continentale : au moins 30 minutes avant le départ)
Temps de traitement :
- Klook : Remboursement vers le mode de paiement initial sous 3 à 7 jours ouvrables
- Guichet de la gare : Remboursement sous 7 à 14 jours ouvrables
*Si vous avez utilisé un bon de remboursement, veuillez le rendre lorsque vous annulez.