21 au 22 novembre 2024 : visite de 2 jours de Chiayi Alishan (au départ de Taipei, y compris l'expérience culturelle et les billets pour les attractions) Notre guide n'est pas juste et pas bon, une très mauvaise et très mauvaise expérience de guide, il est 王忠信 alias M. Johnny Wang, le rendez-vous à la porte est 3 (Family Mart) à la gare principale de Taipei est déjà décevant. Il n'est pas venu à la rencontre du groupe tôt, quand il a vu le groupe, l'étudiante chinoise voyageant seule qui nous rejoignait également, l'a déjà rencontré quelque part et 5 d'entre nous attendent, au total nous ne sommes que 6 dans le groupe (la taille minimale). Le guide ne portait pas l'uniforme de son entreprise lorsqu'il est venu nous chercher, ce qui est écrit dans les directives de MyProGuide, ne s'est pas présenté et n'a pas demandé et vérifié si les passagers avec lui étaient ses clients, le couple avec nous dans le groupe a commencé à demander au guide car ils avaient une excursion d'une journée la veille du voyage donc ils connaissent la procédure. Ma mère, ma sœur et moi-même ressentons tous les trois une discrimination de la part du guide car nous n'avons pas compris le mandarin pendant toute la durée du circuit de 2 jours. Sa priorité était les 3 clients parlant le mandarin, qui sont un couple de Hong Kong et une étudiante chinoise voyageant seule. Il ne parle que peu anglais et demande toujours si nous avons compris, ce qui est très étrange, comme si nous étions stupides de ne pas pouvoir le comprendre dans son anglais approximatif et nous laissait toujours de côté tout le temps avec le groupe pour expliquer et marcher. Notre premier arrêt à 鄒族 逐鹿文創園區, il ne nous a pas dit ce que nous pouvions voir à l'intérieur, il nous a juste déposés et nous a dit de nous promener à l'intérieur, nous avons immédiatement vu un auditorium face à l'entrée, la dame du lieu a dit que leur droit d'entrée était de 170 NT$ par personne et nous avons dit que nous n'avions pas de billet, nous avons totalement oublié, le billet d'entrée est déjà inclus comme indiqué dans le forfait touristique, mais lorsque nous avons demandé au guide, il a dit pas de spectacle même s'il a vu les gens et les artistes aller et venir dans la salle, nous ne nous sommes pas promenés plus profondément car à l'intérieur du lieu pittoresque, leur grande rénovation est en cours et est couverte, après avoir recherché ce lieu pittoresque sur Google, il y a beaucoup à voir à l'intérieur après la zone de rénovation et aussi à l'extérieur de cet endroit et nous a juste donné 20 minutes pour nous promener, alors que l'itinéraire donné par Klook est de 1 heure et 40 minutes, il n'a pas maximisé la visite, il peut raccourcir le temps, il suffit de nous le dire mais pas 20 minutes seulement pour aller aux toilettes et manger comme nous l'avons fait pour le reste Français : zone avant de partir, le billet d'entrée et le temps de trajet sont gaspillés. La vue sur la partie Alishan est bonne mais le guide n'est toujours pas ok, quand il nous a enregistrés à l'hôtel, nous avons eu un lit pour nous 3, je l'ai immédiatement appelé, je ne l'ai pas vu et entendu demander à la réception de l'hôtel qui est pour 2 personnes et 3 personnes, plus tard c'était le couple de notre groupe et nous avons changé de chambre et le couple ne s'est pas plaint de la grande chambre qu'ils ont, avant de déménager le deuxième jour, il nous a juste indiqué quoi faire, il n'est pas venu avec nous le deuxième jour au lever du soleil. Il conduit très vite, très imprudent du début jusqu'au retour à la gare principale de Taipei, nous sommes arrivés 1 heure et 15 minutes en avance, je pense que son devoir est jusqu'à 18h00 seulement c'est pourquoi il est pressé de nous renvoyer à la gare, mais à Klook il est dit arrivée à 19h30. Je demande un remboursement, comment pouvons-nous obtenir un remboursement de la part de 鄒族 逐鹿文創園區 ? Klook, aide-moi à obtenir un remboursement.
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