Excursion d'une journée au Mont Fuji et aux lacs jumeaux en bateau

La veille du départ, entre 20h00 et 21h00, vous recevrez par e-mail les informations relatives au guide et au véhicule (vérifiez éventuellement votre dossier spam). Veuillez consulter votre boîte de réception et vous assurer que votre téléphone est joignable. En haute saison, l'envoi peut être légèrement retardé. Si vous recevez plusieurs e-mails, veuillez considérer le dernier comme étant le plus récent.

• Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, l'annulation vous sera notifiée par e-mail la veille du départ. En cas de typhon, de fortes chutes de neige ou d'autres conditions météorologiques extrêmes, la décision d'annulation sera confirmée la veille du départ avant 18h00, heure locale, et vous sera notifiée par e-mail.

Sièges et véhicules

• Le voyage se fait en groupe. L'attribution des sièges se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi. Si vous avez des besoins spécifiques, veuillez les indiquer lors de la réservation. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais la décision finale revient à l'équipe sur place.
• Le type de véhicule dépend du nombre de participants et ne peut être choisi à l'avance. Lorsque le groupe est petit, il est possible qu'un chauffeur fasse également office d'accompagnateur et que les commentaires soient plus succincts.
• Si vous souhaitez emporter des bagages, vous devez nous en informer à l'avance. Si vous emportez des bagages sans nous en informer, le guide se réserve le droit de vous refuser l'accès au véhicule et les frais ne seront pas remboursés. Il est interdit de manger et de boire à l'intérieur du véhicule. En cas de dommages, vous devrez payer une indemnisation conformément aux normes locales.

Ajustements d'itinéraire et sécurité

• La loi japonaise stipule que les véhicules commerciaux ne doivent pas rouler plus de 10 heures par jour. Si cette limite est dépassée, des frais supplémentaires seront facturés (de 5 000 à 10 000 yens/heure).
• L'itinéraire est donné à titre indicatif. Le temps de trajet, les arrêts et le temps de visite peuvent être modifiés en raison des conditions météorologiques, des embouteillages ou de la maintenance des installations. Le guide peut modifier ou supprimer des sites touristiques en fonction de la situation.
• En cas d'arrêt des téléphériques ou des bateaux de plaisance en raison des conditions météorologiques ou de force majeure, la visite sera remplacée par d'autres sites touristiques ou la durée des arrêts sera modifiée.
• En cas de retard dû à des raisons personnelles, de modification du lieu de rendez-vous à la dernière minute ou d'abandon du groupe en cours de route, les frais ne seront pas remboursés. Les accidents et les frais supplémentaires encourus après l'abandon du groupe seront à votre charge.

Saisons et paysages

• La visibilité du Mont Fuji est fortement influencée par les conditions météorologiques, en particulier en été, où la visibilité est faible. Il est conseillé de vérifier les informations météorologiques avant de réserver.
• Les activités saisonnières limitées telles que l'observation des fleurs, des feuilles d'automne, des paysages enneigés et des feux d'artifice sont fortement influencées par le climat. La période de floraison et le pic des feuilles rouges peuvent être avancés ou retardés. Même si le paysage n'est pas conforme aux attentes, le voyage aura lieu comme prévu et aucun remboursement ne sera possible.

Autres informations importantes

• Veuillez arriver à l’heure au lieu de rendez-vous. Les retardataires ne seront pas admis et il ne sera pas possible de rejoindre le groupe en cours de route. Il est conseillé de porter des vêtements et des chaussures confortables. En hiver ou lors d’excursions en montagne, veuillez vous munir de vêtements chauds.

* Le voyage ne comprend pas l'assurance voyage personnelle ni l'assurance accident. Il est conseillé de souscrire une assurance. Les activités de plein air et les sports à haut risque présentent certains risques. Veuillez vous inscrire avec prudence en fonction de votre état de santé.

* Après le départ, si le voyage est interrompu de force en raison d'une catastrophe naturelle ou d'un cas de force majeure, les frais ne seront pas remboursés et les frais de retour ou d'hébergement supplémentaires seront à la charge du voyageur.

* Les jours fériés et les week-ends au Japon sont des périodes de forte affluence, avec souvent des embouteillages importants ou des sites touristiques qui ferment plus tôt. Il est conseillé de ne pas réserver de vols, de Shinkansen ou de dîners pour le soir même et de prévoir des en-cas et une batterie externe.