Aéroport de Brisbane : Transfert partagé vers la Gold Coast

Évitez les inconvénients des correspondances en transports en commun (surtout avec mes deux valises en soute et un grand sac à dos), arrivez directement sur la Gold Coast, et le chauffeur appellera les passagers à descendre à chaque arrêt selon la réservation, donc pas de souci de rater votre arrêt ! C'est vraiment un moyen de transport pratique.

Expérience fluide et bonne. Chauffeur Très sympathique également.

L'intérieur du véhicule est propre et bien rangé, le service est ponctuel et pratique, évitant ainsi les désagréments liés au transport de gros bagages lors des correspondances.

Personnel aimable, sièges confortables, service rapide et pratique.

J'ai réservé un aller simple de Brisbane à Gold Coast. Attention, il ne s'agit pas d'un taxi, vous ne serez donc pas déposé directement à votre hôtel ou à votre destination finale. Lors du choix de l'offre, j'avais sélectionné une zone parmi les quatre proposées et j'avais naïvement pensé que le chauffeur me conduirait jusqu'à mon hôtel. La zone 2, "Surfers Paradise/Southport/Main Beach", vous dépose en fait devant l'entrée principale d'un hôtel appelé "Paradise Resort Gold Coast". J'ai donc dû marcher plus de 10 minutes en tirant ma valise jusqu'au centre de Surfers Paradise, où se trouvait mon hôtel. Il s'agit donc uniquement d'un transfert de Brisbane à une zone de la Gold Coast.

C'est de ma faute, mais j'ai réalisé que j'avais fait une erreur dans l'heure de réservation en raison de mon vol, et ce, après l'heure limite d'annulation. Malgré plusieurs tentatives par e-mail, je n'ai reçu qu'une seule réponse, et mon message concernant l'annulation n'a finalement pas été pris en compte. J'ai eu l'impression d'avoir dérangé d'autres personnes en faisant attendre le bus le jour même. Je ne le recommanderais pas aux personnes qui ne parlent pas anglais, car elles ne pourraient pas communiquer en cas de problème. Pour ceux qui parlent anglais, il y a la possibilité d'appeler, ce qui est bien. J'ai finalement utilisé Uber, et comme le trajet jusqu'à l'aéroport a coûté environ 16 000 yens, je recommanderais Uber pour trois adultes avec des bagages de taille raisonnable.

Nous avions réservé un transfert de notre hôtel de Gold Coast à l'aéroport de Brisbane. Nous étions dans le hall environ 10 à 15 minutes avant l'heure de réservation, mais le bus n'est pas arrivé à l'heure. Inquiets, nous avons demandé de l'aide à la réception de l'hôtel, qui a appelé la compagnie de bus. Après avoir expliqué la situation, nous avons été mis en attente pendant plus de 5 minutes, et la réponse de la compagnie de bus a été : « Nous sommes arrivés à l'heure, mais comme il n'y avait personne, nous sommes partis. » Le réceptionniste a expliqué que nous étions dans le hall bien avant l'heure de départ, y compris l'heure de notre départ de la chambre, et nous avons également surveillé l'entrée sans voir le bus arriver. Il est donc incompréhensible que cela se soit produit. La compagnie de bus a alors organisé un Uber qui est arrivé environ 5 minutes plus tard, ce qui nous a rassurés. Nous avions de grandes valises et craignions qu'elles ne rentrent pas dans une voiture ordinaire, mais cela a été juste. Finalement, nous sommes partis environ 30 minutes plus tard que prévu, mais heureusement, nous avions réservé tôt et la route n'était pas encombrée, nous sommes donc arrivés à l'heure pour notre vol. Nous sommes très reconnaissants au personnel de la réception de l'hôtel Voco qui nous a aidés avec beaucoup d'attention malgré l'heure de pointe des départs. En revanche, nous avons été consternés par l'excuse incompréhensible de la compagnie de bus, qui prétendait que nous n'étions pas là alors que nous étions clairement visibles dans le hall. Les avis étaient mitigés, avec autant de bons que de mauvais commentaires, ce qui nous avait un peu inquiétés, mais nous ne nous attendions pas à ce que cela nous arrive réellement. J'ai écrit un long message, mais il semble que parfois tout se passe bien, alors je suppose que nous n'avons pas eu de chance cette fois-ci.

J'ai fait une réservation la veille, mais même le jour de l'utilisation, la réservation n'a pas été confirmée et je n'ai pas été contacté. Il était donc difficile de les informer que le paiement avait été effectué mais la réservation n'a pas été confirmée une fois arrivés sur place. Cependant, la population locale a été très gentille et solidaire, donc j’en suis reconnaissant. Si vous souhaitez bénéficier de ce service, veuillez en faire la demande suffisamment à l'avance.

Je n'ai pas vu la voiture, j'ai finalement payé, mais il n'y avait aucun service.