Miten voimme auttaa sinua?

1. Siirry Klookin Varaukset-sivulle
2. Etsi varaus, josta haluat kuitin, ja valitse ”Näytä lisää”
3. Valitse ”Kuitti”

Ota yhteyttä majoituspaikkaan puhelimitse tai sähköpostitse erityispyyntöjen osalta.

Jos majoituspaikka hylkää varauksesi, voit hakea täyttä hyvitystä. Lähetä hyvityspyyntö ja majoituspaikan hylkäyssähköposti Klookin asiakaspalveluun. Käsittelemme hyvityksen hyväksynnän jälkeen.

Löydät majoituspaikan yhteystiedot Varaus-sivulta ja vahvistussähköpostista.

Vaihtoehtoisesti voit etsiä varaamasi hotellin yhteystiedot nopeasti verkosta.

Jos yllä olevat ohjeet eivät auta, ota yhteyttä Klookiin saadaksesi lisäapua Varaukset-sivusi kautta.

Voit hankkia Klook-sähköisen lahjakortin täältä. Sitä voi käyttää melkein minkä tahansa Klookin aktiviteetin maksamiseen. Jos sinulla on toimintaa, jota haluat suositella läheisellesi, hanki hänelle Klookin e-lahjakortti auttaaksesi häntä aloittamaan kokemuksen!

Tarkista verkkosivustosi asetukset huolellisesti, sillä sähköiset lahjakorttimme myydään vain seuraavissa valuutoissa: HKD, MYR, PHP, SGD, THB, VND, AUD, NZD, GBP ja IDR.

Jos käytät toista maksuvaluuttaa, voit silti lunastaa e-lahjakortteja yllä mainituissa valuutoissa. Jos haluat ostaa Klook-sähköisiä lahjakortteja muissa valuutoissa, jotka eivät ole tällä hetkellä saatavilla verkkosivustollamme, voit ottaa meihin yhteyttä täällä.