Miten voin peruuttaa Taiwanin suurnopeusjunan lippuni ja saada siitä hyvityksen?

Ennen lipun noutamista:

1. Siirry varauksiisi sivulle Klookissa vähintään 30 minuuttia ennen suunniteltua lähtöaikaa.
2. Valitse suurnopeusjunan varauksesi ja peruuta lippusi.

Voit myös pyytää apua rautatieaseman noutotiskillä olevalta henkilökunnalta lipun peruuttamiseen ja hyvittämiseen.

Lisätuotteiden osalta ota yhteyttä Klookin asiakastukeen peruutettuasi Suurnopeusjunan lipun, niin autamme sinua saamaan mahdolliset sovellettavat hyvitykset. Huomaathan, että tämä on valitsemiesi tuotteiden ja alkuperäisen lipun käyttöehtojen alaista.

Lipun lunastamisen jälkeen:

1. Jos olet jo lunastanut lippusi henkilökohtaisesti/verkossa, siirry lähimpään noutopisteeseen rautatieasemalla tai kumppanuusliikkeessä.
2. Jokaisesta palautetusta lipusta veloitetaan 20 TWD:n käsittelymaksu, ja saat jäljellä olevan saldon hyvityksenä tilillesi.
3. Muista pyytää peruutus- ja hyvitystosite tiskiltä/myymälästä.

Voit peruuttaa/muuttaa suurnopeusjunalippusi aikaisintaan 30 minuuttia ennen aikataulun mukaista lähtöaikaasi. Lisätuotteita ei voi peruuttaa tai hyvittää, kun olet noutanut suurnopeusjunalippusi.

Huomaathan:

1. Et voi hyvittää suurinopeusjunan varaustasi osittain (esim. perua vain yhtä lippua, jos varauksessasi on kaksi lippua). Jos sinulla on meno-paluulippu ja matkan toinen osuus on jo käytetty/kulunut, et voi peruuttaa lippuasi tai saada siitä hyvitystä.
2. Taifuunin sattuessa: asiakkaat, joilla on junalippuja merellä annetun taifuunivaroituksen ajalle, voivat pyytää maksutonta hyvitystä vuoden kuluessa suunnitellusta lähtöpäivästä.