Miten voin peruuttaa Taiwanin suurnopeusjunan lippuni ja saada siitä hyvityksen?

Ennen lipun noutamista:

Siirry Klookin Varaukset-sivulle Bookings page vähintään 30 minuuttia ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa.

2. Valitse suurnopeusjunavarauksesi ja peruuta lippusi.

Voit myös pyytää apua rautatieaseman noutopisteen henkilökunnalta lipun peruuttamiseen ja hyvitykseen.

Lisäosien osalta ota yhteyttä Klookin asiakastukeen peruutettuasi suurnopeusjunalippusi, niin autamme sinua saamaan mahdolliset hyvitykset. Huomaathan, että tämä on valitsemiesi tuotteiden ja alkuperäisen lipun käyttöehtojen alaista.

Kun olet noutanut lippusi:

Jos olet jo lunastanut lippusi henkilökohtaisesti/verkossa, siirry lähimmälle noutopisteelle rautatieasemalla tai yhteistyössä toimivaan lähikauppaan.

2. Jokaisesta palautetusta lipusta veloitetaan 20 TWD käsittelymaksu, ja saat jäljellä olevan summan hyvityksenä tilillesi.
3. Muista kerätä todiste peruutuksestasi ja hyvityksestäsi tiskiltä/myymälästä.

Voit peruuttaa tai muuttaa suurnopeusjunalipun vain, jos lähtöaikaan on yli 30 minuuttia. Lisäosia ei voi peruuttaa tai hyvittää, kun olet noutanut suurnopeusjunalippusi.

Huomaa:

1. Et voi hyvittää osittain suurnopeusjunavarauksiasi (esim. peruuttaa vain yhden lipun, jos varauksessasi on kaksi lippua). Jos sinulla on paluulippu ja toinen matkan osuus on jo käytetty/kulunut, et voi peruuttaa tai hyvittää lippuasi.
2. Taifuunin sattuessa: asiakkaat, joilla on junalippuja merellisen taifuunivaroituksen päivämäärien välillä, voivat pyytää hyvitystä 1 vuoden kuluessa suunnitellusta lähtöpäivästä maksutta.