Olen löytänyt tuntemattoman ostoksen Klookista tiliotteeltani. Mitä minun pitäisi tehdä?
Tässä ovat vaiheet, jotka voit suorittaa:
- Varmista, että sinulla on edelleen pääsy Klook-tiliisi. Jos olet menettänyt pääsyn tiliisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
- Vertaa maksua varauskohistoriaasi varmistaaksesi, että maksu oli todella luvaton.
- Ota välittömästi yhteyttä pankkiisi tehdäkseksesi ilmoituksen ja selvittääksesi, voidaanko maksu pysäyttää.
- Ota yhteyttä Klookin asiakaspalveluun asioidesi koordinoimiseksi.
Välttääksesi tällaiset haitat tulevaisuudessa, vältä Klook-tilisi tietojen ja salasanan jakamista kenellekään. Muista kirjautua ulos Klookista ostosten tekemisen jälkeen, erityisesti jos käytit julkkista tietokonetta.