Miten voin saada hyvityksen junalipustani?

Kun varauksesi on vahvistettu, varauksen peruuttamisesta peritään maksu. Maksu riippuu siitä, milloin peruutat varauksesi:

• Lähtöpäivänä tai 1 päivä ennen lähtöä: ei hyvitystä
• 2–3 päivää ennen lähtöä: 50 % lipun hinnasta
• 4 päivää tai enemmän ennen lähtöä: 20 NT$ lippua kohden

Huomautus:

• Voit perua vain koko varauksesi. Osittaiset hyvitykset eivät ole saatavilla.
• Jos Taiwan Railway keskeyttää liikenteen ja peruu junasi esimerkiksi taifuunien tai muiden luonnonmastaatusten vuoksi, peruutumismaksua ei peritä.
• Jos junasi on myöhässä, voit saada hyvityksen. Et voi vaihtaa toiseen saman reitin junaan ilmaiseksi. Taiwan Railway vahvistaa hyvityksen määrän.
• Vain Klook hoitaa peruutukset ja hyvitykset. Taiwanin rautatieasemat eivät käsittele hyvityspyyntöjä.