Miten teen tyytyväisyystakuun mukaisen korvausvaatimuksen?

Olemme pahoillamme, että kokemuksesi ei ollut tyydyttävä! Yritämme parhaamme hyvittääksemme sen sinulle. Noudata näitä ohjeita tehdäksesi korvausvaatimuksen: 1) Ota 3 selkeää valokuvaa aikaleimoilla, jotka voivat todistaa negatiivisen kokemuksen. 2) Lähetä vahinkoilmoituslomake ”Varaukset”-sivulta 10 päivän kuluessa osallistumispäivästäsi. Saat sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan lähetyksesi. 3) Tarkistamme vaatimuksesi seuraavien 14 arkipäivän kuluessa. Kun meillä on päivityksiä, lähetämme sinulle sähköpostin vahinkoilmoituksesi tilasta. Jos korvauksesi hyväksytään, maksu suoritetaan enintään 14 arkipäivän kuluessa.

Klookilla on yksinomainen harkintavalta määrittää korvausvaatimuksesi kelpoisuus toimittamiesi todisteiden selkeyden, ajantasaisuuden ja tarkkuuden perusteella.