Autonvuokraus

Maksutavasta riippuen peruutusehdot ja hyvityskäytännöt voivat vaihdella.

1. Peruutus ennen noutoa

   a) Maksa nyt: Katso varausehdot Varaussivulta löytyvistä varaustiedoistasi. Operaattorista riippuen voit ehkä peruuttaa varauksen maksutta milloin tahansa ennen noutoa tai tiettyinä tunteina/päivinä ennen noutoa. Jos peruutat määräajan jälkeen, sinulta saatetaan veloittaa peruutusmaksu tai et välttämättä saa hyvitystä.

   b) Osittainen maksu: Etsi varauksesi ”Peruutusehdot”. Ilmainen peruutusaika tulisi määrittää siellä. Peruuta napsauttamalla ”Hae hyvitystä”. Saat täyden hyvityksen, jos varauksesi voidaan peruuttaa maksutta. Kun maksuttoman peruutuksen aika umpeutuu, hyvityksiä ei anneta.

   c) Maksa noudettaessa: Etsi varauksestasi ”Peruutusehdot” ja napsauta ”Hae hyvitystä”. Varauksesi peruutetaan ilman kuluja.

2. Peruutukset noudon jälkeen tai saapumatta jättämiset

   a) Maksa nyt: Kun vuokra-aika alkaa, hyvityksiä ei anneta. Maksuja ei palauteta, jos asiakas ei saavu paikalle.

   b) Osittainen maksu: Kun vuokra-aika alkaa, hyvityksiä ei anneta. Maksuja ei palauteta, jos asiakas ei saavu paikalle.

   c) Maksu noudettaessa: Varauksesi peruutetaan veloituksetta, jos et saavu paikalle.

Varauksesi katsotaan ”no-show’ksi”, jos et nouda autoa sovittuna aikana tai jos sinulla ei ole tarvittavia asiakirjoja, et täytä vuokrausehtoja tai sinulla ei ole riittävää vakuussummaa.

Tarkista vuokra-autosi vakuutustiedot voucheristasi.

Löydät vuokra-autosi vakuutusturvan myös varauksesta tai ajoneuvoa noutaessasi.

Lisätietoja vuokra-autosi vakuutuksesta saat ottamalla yhteyttä varausvahvistuksessa mainittuun operaattorin numeroon.

Kyllä. Voit noutaa ja palauttaa auton eri paikoissa. Sinun on kuitenkin maksettava yksisuuntainen maksu. Kaikki maksamasi maksutyypit (yhdensuuntaiset maksut tai muut lisämaksut) ilmoitetaan selkeästi varauksen yhteydessä.

Kun olet noutanut auton, ota suoraan yhteyttä vuokraamoon, jos haluat palauttaa sen toiseen paikkaan. Puhelinnumeron löydät vuokrasopimuksesta, joka allekirjoitettiin autoa noudettaessa, sekä voucherista.

Voit varata autosi useimmilla luottokorteilla ja muutamilla pankkikorteilla. Sinulle ilmoitetaan hyväksytyistä maksutavoista varauksen yhteydessä.

On erittäin suositeltavaa suorittaa maksu luottokortilla, joka on pääkuljettajan nimissä. Jos varauksesi maksaa joku muu kuin pääkuljettaja, sinun on ehkä esitettävä lisäasiakirjoja, kun varaus tarkistetaan turvallisuussyistä. Sinun ei kuitenkaan tarvitse käyttää samaa korttia vuokra-auton varaamiseen Klookissa ja vakuuden maksamiseen tiskillä.

TÄRKEÄ HUOMAUTUS: Kun noudat auton tiskiltä, vuokrauspisteessä on esitettävä pääkuljettajan nimissä oleva voimassa oleva luottokortti vakuuden ennakkovarmentamista tai veloittamista varten. Luottokorttien on oltava kohokuvioituja, ja PIN-koodi saatetaan vaatia. Jos et esitä voimassa olevaa luottokorttia, luottokortilla ei ole riittävästi varoja tai luottokortti ei ole pääkuljettajan nimissä, autonvuokrausagentti voi kieltäytyä luovuttamasta ajoneuvoa. Näissä tapauksissa hyvityksiä ei voida tehdä.