Yksityiset kaupunkikuljetukset Colomboon ja lähialueille

Varaimme tämän palvelun kuljetukseemme Colombon kaupungista (Best Western Elyon -hotellista) Bentotaan – Hotel Bougain Villaan, Aluthgamaan. Saavuimme perille kahdessa tunnissa kuljettajan tehokkaan ajon ansiosta.

Upea kokemus jaettavaksi! Matkasuunnitelma oli vaivaton yksin matkustavalle naiselle. Olin Sri Lankassa vain 3 päivää, mutta he järjestivät minulle upeita turistinähtävyyksiä. Sain erinomaista palvelua ystävälliseltä matkaoppaaltani/henkilökohtaiselta kuljettajaltani, herra Kosalalta. Tiedän, että Sri Lankalla on paljon tarjottavaa, ja tulen ehdottomasti takaisin ja järjestän vierailuni uudelleen Klookin kanssa!

Mukava auto, helppo kuljetus. Kuljettaja oli ystävällinen ja hyvin valmistautunut.

Kaikki meni loistavasti, kiitos)

Helppo varaus, kuljettaja saapui ajoissa, ja he lähettävät sinulle WhatsApp-viestin edellisenä päivänä, tuntia ennen noutoa ja itse noudon yhteydessä. Sujuva matka Galleen!

Kuljettaja oli ajoissa ja vei meidät lentokentälle turvallisesti. Ajoneuvo oli mukava ja kuljettaja ystävällinen.

Kuljettajamme saapui etuajassa, mikä oli hienoa! Hän oli mukava ja autossa oli mukava matkustaa. Kiitos!

Haluan jakaa omat todelliset kokemukseni tästä noutovarauksesta. Ensinnäkin myönnän tehneeni virheen reitin valinnassa varausta tehdessäni. Olin kuitenkin merkinnyt tilaukseen majoituspaikakseni Cape Weligama - Relais & Châtequxin, joten palveluntarjoaja tiesi todellisen lähtöpaikkani aivan alusta alkaen. Palveluntarjoaja ilmoitti kuitenkin vasta noin kaksi tuntia ennen ilmaisen peruutuksen takarajan umpeutumista WhatsAppin kautta, että minun tulisi maksaa 60,2 Yhdysvaltain dollarin lisämaksu. Koska näin viestin vasta seuraavana päivänä, peruutusaika oli jo umpeutunut ja mahdollisuus järjestää kuljetus uudelleen oli menetetty. Tämän jälkeen he kysyivät toistuvasti WhatsAppissa, haluanko maksaa lisämaksun maksulinkin kautta vai käteisellä. Koska varaus oli tehty Klookin kautta, en ollut varma, olisiko alustan ulkopuolinen maksu turvattu, joten en lopulta hyväksynyt tätä järjestelyä vaan pyysin hotellia auttamaan uuden auton järjestämisessä. Ymmärrän, että väärän reitin valitseminen oli oma huolimattomuuteni, ja arvostan sitä, että toinen osapuoli pysyi kohteliaana koko viestinnän ajan. Mielestäni kokemus olisi kuitenkin ollut huomattavasti parempi, jos he olisivat heti hotellitiedot nähdessään osanneet huomauttaa väärästä reitistä aiemmin, jotta matkustajalla olisi ollut riittävästi aikaa muuttaa tai peruuttaa varaus. Olen myös jättänyt hakemuksen Klookille ja toivon alustan auttavan tämän tilanteen tarkastelussa. Toivon, että tämä kokemuksen jakaminen auttaa tulevia matkustajia olemaan tarkempana vastaavissa tilanteissa, ja toivon, että palveluntarjoaja tarjoaa jatkossa nopeampia ilmoituksia ja parempaa palvelua.