Manalin yksityinen autokuljetus (10 tuntia)

PARAS KULJETTAJA!! Varaa ihmeessä, tämä on erittäin hyvä, käytän varmasti uudelleen.

Sain Klookilta vahvistetun päivityslomakkeen varauksestani (yksityinen auton vuokraus 10 tunniksi) päivää ennen suunniteltua retkeä. Minun piti tulla noutamaan Manalin bussipysäkiltä klo 10.30–11.00 välisenä aikana, ja sen jälkeen jatkaa räätälöityä matkasuunnitelmaani Manali Rohtang Passille, Sissuun jne. Kun saavuin Manalin bussipysäkille ja yritin tavoittaa matkanjärjestäjää (sain numeron Klookin asiakaspalveluchatista), järjestäjä kieltäytyi sanomasta, ettei hänellä ollut tietoja matkasuunnitelmastani. Toistuvien puheluiden ja yli 1,5 tunnin odottelun jälkeen bussipysäkillä, Klookin ja paikallisen järjestäjän vakuutuksista huolimatta, kukaan ei ilmestynyt paikalle ratkaisun/vaihtoehdon kanssa. Suunnitelmani sabotointiin, ja tähän mennessä, 36 tunnin kuluttua retken alkamisajasta, en ole vieläkään saanut hyvitystä tai päivitystä asiaani! Tämä ei ollut saumaton kokemus Klookin kanssa tällä kertaa, vaikka olen varannut yli 7–8 matkaa, joiden arvo on yli 20 000 viimeisen vuoden aikana Klookin kautta.

Hmm, okei, aloitetaanpa aivan alusta. Varain tämän kupongin Manalin ja sen ympäristön nähtävyyksien katseluun, sillä tämä matka on ensimmäinen Intiassa ja en tietenkään puhu kieltä, joten tämä kuponki vaikutti erittäin hyvältä tarjoukselta. Varasin siis kupongin, mutta kummallista kyllä, en saanut mitään ilmoitusta varauksestani muualta kuin Klookilta. Kukaan ei myöskään lähettänyt minulle sähköpostia tai ottanut minuun yhteyttä tämän varauksen tiimoilta. Yleensä he muistuttavat varauksesta noin 24 tuntia ennen kupongin käyttöä. Mutta kukaan ei ole vieläkään lähettänyt minulle sähköpostia, mikä huolestuttaa minua, jos kukaan ei todellakaan ilmesty paikalle noutamaan minua. Yritin siis ottaa yhteyttä Klookiin. Asiakaspalvelu ei vastannut nopeasti. Yritin ja yritin uudelleen, kunnes joku antoi minulle tarvitsemani tiedot. Ja toiseksi, tässä kupongissa mainittiin, että meillä olisi englanninkielinen kuljettaja. En yritä valittaa pienestä asiasta, mutta tulimme tänne matkailijoina, jotka eivät puhu kieltä. Englanti on paras tuntemamme tapa kommunikoida. Ja kun kuljettaja ilmestyi, hän ei puhunut englantia. Hienoa, miten minun nyt pitäisi kommunikoida hänen kanssaan? Kuljettaja ei edes halunnut tehdä työtä ilman ystäväänsä, joka puhuu englantia. Ja hänen ystävänsä ei voinut tulla mukaamme koko päivän matkalle, joten hän yritti lopettaa matkan mahdollisimman pian.