Go City - Oahu All-Inclusive Pass

Ennen varaamista, etsi Klook-arvosteluja. Suosittelen lämpimästi Oahu-kortin ostamista Havaijille, mutta älä varaa mitään retkiä Klookin kautta. Käytimme Oahu-korttia onnistuneesti, mutta toinen, yli 6000 Taiwanin dollarin arvoinen Kualoa Ranch -retki, osoittautui ongelmalliseksi. Kun saavuimme noutopaikalle, palveluntarjoajalla ei ollut mitään tietoja varauksestamme. Klookin etukäteen antama kuponki ja QR-koodi olivat molemmat virheellisiä, emmekä päässeet kyytiin! Kommunikoimme koko päivän kiinan- ja englanninkielisen asiakaspalvelun kanssa, mutta tuntui, että asiakaspalvelijat halusivat vain lopettaa keskustelun! He eivät pystyneet antamaan mitään järkevää selitystä! Kun pyysimme hyvitystä, he vain viivyttelivät ja sanoivat, että toimittaja ei voi palauttaa rahoja, ja meidän piti menettää 70 % summasta! Tämä toimintatapa muistuttaa huijausryhmää, joten toivon, ettei kukaan muu joudu uhriksi!

Harkitse kahdesti, ennen kuin varaat tämän matkan Klookin kautta! Meidät jätettiin pulaan Havaijilla! Tämä oli pahin matka, jolle olen koskaan osallistunut. Touko. 18. päivä minä ja ystäväni varasimme erikseen päiväretken Havaijin Kualoa Ranchille kesäkuun 9. päiväksi, sisältäen kuljetukset, hintaan 6191 Uutta Taiwanin dollaria! Se ei ole pieni summa rahaa! Matkaohjelma ja noutopaikka lähetettiin meille sähköpostitse, ja kaikki näytti täydelliseltä! Mutta kesäkuun 9. päivänä klo 7.15 saavuimme ajoissa noutopaikkaan Sheraton Waikiki -hotellille, mutta nimemme eivät olleet bussin noutolistalla. Bussiemäntä vahvisti, että kyseessä oli oikea retki ja nimi oli oikein, mutta varausnumeromme ja voucherimme olivat virheellisiä! Hän sanoi, että tilausnumeron piti alkaa A:lla, eikä meillä ollut nimeä, voucheria tai passinumeroa, joten hän ei voinut päästää meitä bussiin! Klook oli veloittanut meiltä 12382 dollaria, mutta ei ollut varannut matkaa meille. Otimme heti yhteyttä Klookin englanninkieliseen online-asiakaspalveluun, ja asiakaspalvelija sanoi tietysti, että tilaus oli voimassa! Hän vastasi, että he olivat ottaneet yhteyttä toiseen osapuoleen, mutta he eivät olleet vastanneet, ja pahoitteli kovasti, pyysi meitä odottamaan, eikä sen jälkeen kuulunut mitään! Olimme hämmentyneitä ja avuttomia katsoessamme bussin lähtevän! Koska olimme matkustaneet kauas Havaijille, halusimme silti suorittaa matkan, ja pyysimme Klookia siirtämään varauksemme seuraavalle päivälle, kesäkuun 10. päivälle. Kesäkuun 9. päivänä odotimme iltapäivään klo 16.00 asti, jolloin Kualoa Ranchin henkilökunta oli jo lähtenyt töistä! Emme saaneet vieläkään vastausta! Kyllä! Aivan totta! Klook jätti meidät pulaan Havaijilla! Näin kiireellisessä asiassa kukaan ei vastannut kahdeksaan tuntiin, eikä antanut mitään syytä! Myöhemmästä käsittelystä! He vain pyysivät meitä odottamaan! Olipa kyseessä englanninkielinen tai taiwanilainen asiakaspalvelu, kukaan ei tiennyt, missä vaiheessa oli ongelma, ja he sanoivat vain tarvitsevansa aikaa tarkistaa asia, ja sitten he lopettivat keskustelun. Joka kerta kun kysyimme edistymisestä, paikalle tuli eri henkilö, ja meidän piti selittää kaikki alusta alkaen. Kohtasimme 5-6 online-asiakaspalvelijaa, ja ratkaisua ei löytynyt! Nyt kolme päivää myöhemmin olemme palanneet Taiwaniin! Emme ole vieläkään saaneet mitään tietoa! Joten Klookin myöhemmässä tilausten käsittelyssä on todellakin suuri ongelma. Eräs taiwanilainen asiakaspalvelija sanoi, että koska varauksemme oli kesäkuun 9. päivälle, se oli vanhentunut! (Viitaten aikaeroon, Taiwanissa oli silloin kesäkuun 10. päivä)! Tietysti varasimme matkan Havaijin paikallisen ajan mukaan kesäkuun 9. päivälle! Jos matkailuala ei ymmärrä edes aikaero-ongelmia, eikö se ole hieman naurettavaa? Toinen asiakaspalvelija sanoi, että emme voi pyytää muutosta viime hetkellä, pyydän! Meidät jätettiin pulaan paikan päällä! ... Muutaman edestakaisen keskustelun jälkeen totesin, että asiakaspalvelutiimit olivat täysin pihalla, eikä kukaan todella halunnut auttaa meitä selvittämään sotkua! He vain heittivät joitakin virallisia, valmiita viestejä rauhoitellakseen meitä ja sitten katosivat. Joten emme tiedä, oliko Klook varannut väärän ajan vai eikö se ollut varannut meille mitään! Nyt on kulunut kaksi päivää, eivätkä he ole vastanneet, eivätkä he halua käsitellä tätä tapausta ollenkaan. Klookin asiakaspalvelu on maailman huonoin asiakaspalvelu. Älkää missään nimessä käyttäkö Klookia. Jos matkalla on ongelmia, apua ei saa mistään 😰 Nyt vaadimme hyvitystä, ja he esittävät joukon sääntöjä, joiden mukaan voimme saada vain 30 % hyvityksen APP-matkaluottoina, eivätkä he edes anna virallista selitystä, vaan sanovat kiireesti, että voimme saada vain 30 % hyvityksen. Jokainen asiakaspalvelija sanoo, että heidän on ymmärrettävä tilanne, ja sitten he lopettavat keskustelun. Suoraa puhelinasiakaspalvelua ei ole, ja ongelmien ilmetessä vain piilossa olevat online-asiakaspalvelijat kiirehtivät lopettamaan keskustelun! Kuluttajilla ei ole mitään suojaa! Klook vain mainostaa vimmatusti! He ottivat rahat, mutta eivät tehneet työtä! Heidän passiivinen asenteensa saa meidät tuntemaan, että he ovat kuin huijausryhmä! Emme tiedä, miten he myöhemmin välttelevät vastuuta, eikä heillä ole aikomustakaan palauttaa rahoja! Hieno matka tuhoutui näin! Toivon todella, ettei kukaan joudu tällaiseen ahdinkoon kuin me! Kaikki yllä oleva sisältö on todistettu valokuvilla ja keskustelun kuvakaappauksilla!

Go City -passilla säästimme rahaa. Retkistä nautittiin, mutta on suositeltavaa varata retket ajoissa, jotta vältetään täyteen varatut retket. Hankimme 3 päivän passin ja valitsimme premium Luau -paketin, joka oli hyvä kokemus. Kävimme myös Polynesian kulttuurikeskuksessa ja Pearl Harborissa.

Erittäin kätevää ja edullista! Meillä ei ollut paljon aikaa Oahulla, ja käytimme vain muutamia nähtävyyksiä, mutta se oli jo hintansa arvoinen. Suosittelen!

Hankin 3 päivän Go Oahu Card -kortin. Vastinetta rahalle! Passiin sisältyvät nähtävyydet ovat sen arvoisia. Pystyin käyttämään Oahu Cardia seuraaviin: USS Arizona Memorialin ja USS Bowfinin äänioppaaseen, Honolulun taidemuseoon, Queen Emman kesäpalatsiin, Ka Moana Luau -illalliseen (Splash-paikat), Diamond Head -kraatterin kuljetukseen ja itseopastettuun vaellukseen, Diamond Headin kuljetukseen, Iolani-palatsiin ja Bishop-museoon.

Kätevä ja helppokäyttöinen! Reitti kannattaa suunnitella etukäteen parhaan käyttökokemuksen saavuttamiseksi! Erittäin ostamisen arvoinen passi! Kannattaa harkita ostamista Oahulle tullessa!

Erittäin kätevä ja helppokäyttöinen! Jos suunnittelet matkasi hyvin, voit säästää paljon rahaa!

Erittäin käytännöllinen. Vuonna 2021 matkustin yksin ja käytin tätä autonvuokraukseen, nähtävyyksien katseluun ja bussikuljetuksiin. Jos matkustan sinne uudelleen, ostan ehdottomasti uudelleen!