Shanghain lentokentän matkatavarapalvelut LuggAgentilta (lentokentälle/lentokentältä/asemalle/asemalta/keskustaan/keskustasta)

Vahvistus

• Saat vahvistuksen 24 tunnin sisällä. Jos et saa vahvistussähköpostia, ota yhteyttä asiakastukeemme.

Matkatavarapalvelut

• Muistutus: Tarkista sähköposti, jonka olet saanut palveluntarjoajalta LuggAgent, saadaksesi lisätietoja järjestelyistä

Kuinka käyttää:

• Valitse toimitusreittisi, päivämääräsi ja aikasi varataksesi kädet vapaana -matkakokemuksen.
• Saat tilausnumeron sähköpostitse LuggAgentilta 24 tunnin kuluessa.
• Varmistaaksesi palvelun sujuvan toiminnan, lisää LuggAgent sosiaaliseen mediaan (LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...). Tiedot löytyvät myös vahvistussähköpostistasi.

Palveluprosessi:

• Lentokentältä/asemalta hotelliin: Lähetä matkatavarat lentokentältä/asemalta klo 9.00–18.00. Nouda matkatavarat hotellista ennen klo 21.00, samana päivänä.
• Hotellista hotelliin: Säilytä matkatavarat hotellissa ennen klo 11.00. Nouda matkatavarat hotellista ennen klo 21.00, samana päivänä.
• Hotellista lentokentälle/asemalle: Säilytä matkatavarat hotellissa ennen klo 11.00. Nouda matkatavarat lentokentältä/asemalta klo 15.00–21.00 samana päivänä.

Matkatavaraohje:

• Jokaisen laukun on painettava enintään 32 kg (71 paunaa).
• Kunkin laukun kokonaispituus + leveys ei saa ylittää 180 cm (enintään 32 tuumaa per sivu).
• Hyväksymme matkalaukut, pahvilaatikot, reput, lastenvaunut ja salkut.
• Varmista, että varatun matkatavaran määrä vastaa todellista matkatavaramäärääsi. Ylimääräinen matkatavara voidaan evätä, ja mahdollisista menetyksistä vastaa asiakas.
• Jos matkatavarasi ylittävät rajat lähtöselvityksessä, voimme kieltäytyä ottamasta sitä vastaan tai veloittaa ylimääräisen käsittelymaksun: 15 dollaria per laukku ylipainoisista/ylikokoisista matkatavaroista.

Lisätietoja

• Ole hyvä ja kanna passisi, lentodokumenttisi ja muut tärkeät henkilökohtaiset tavarasi mukanasi.
• Jos haluat matkatavaroiden toimituksen hotellista, voit lähteä hotellista otettuasi valokuvat matkatavaroistasi ja säilytyskuitista. Kuljettaja ei välttämättä nouda matkatavaroitasi silloin, kun jätät ne concierge-palveluun.
• Jos matkatavarasi eivät täytä lakisääteisiä vaatimuksia, ne evätään, vaikka varaus olisi onnistunut. Asiakkaat vastaavat kaikista menetyksistä, oikeudellisista vastuista ja seurauksista, joita tapahtuu
• Tarkista matkatavarasi noudon yhteydessä. Ota valokuva, jos huomaat jotain vikaa, jotta voit neuvotella asiakaspalveluhenkilöstömme kanssa. Kun matkatavaroiden vastaanotto on vahvistettu, palvelu on valmis, eikä operaattorilla ole enää vastuuta.
• Matkatavaravakuutus kattaa viivästyksen, katoamisen ja vahingon aiheuttamat olennaiset kustannukset, mutta ei kata matkatavaroiden kahvojen ja pyörien vahinkoja, majoitusta tai lentolippujen kustannuksia.
• Esitä passisi tai kuvallinen henkilöllisyystodistuksesi noutaaksesi matkatavarasi.

• Lentokentälle/asemalle ja sieltä saapuviin matkatavaratoimituksiin liittyen, katso LuggAgentin vahvistuskirje
• Hotelleihin ja hotelleista saapuvien matkatavaratoimitusten noudosta ja toimituksesta huolehtii hotellin concierge
• Hotelleista lähtevien matkatavaratoimitusten osalta jättöaika ei ole se aika, jolloin kuljettaja noutaa matkatavarasi, joten voit poistua hotellista otettuasi kuvat matkatavaroista ja säilytyskuitista
• Airbnb-toimitusten osalta tarjoamme henkilökohtaisen paikan päällä tapahtuvan noudon ja toimituksen 25 dollarin palvelumaksulla per osoite